FAQ sur l’IP warming automatisé
Réponses aux questions courantes sur l’IP warming automatisé. Pour les concepts d’IP warming et les planifications manuelles, consultez IP warming.
Quand utiliser l’IP warming automatisé ?
Utilisez l’IP warming automatisé lorsque vous devez :
- Préchauffer de nouvelles adresses IP pour la première fois
- Préchauffer de nouvelles unités commerciales ou marques avec de nouveaux sous-domaines
- Repréchauffer des IP existantes pour améliorer la livrabilité
- Repréchauffer pour des fournisseurs de messagerie spécifiques afin d’améliorer la livrabilité
Pour les étapes de configuration et les prérequis, consultez IP warming automatisé.
À combien de temps à l’avance la date de début doit-elle être fixée ?
La date de début doit être fixée au lendemain ou à une date ultérieure dans le fuseau horaire de votre espace de travail (ou le fuseau horaire de l’entreprise si l’espace de travail n’a pas de remplacement défini).
Braze crée les Campaigns à minuit dans ce fuseau horaire pour le jour en cours et le jour suivant (0 à 1 jour avant l’envoi). Le lancement d’un plan crée également les Campaigns à venir immédiatement.
Combien de modèles sont nécessaires ?
Braze calcule le minimum à partir de vos volumes d’envoi prévus et des utilisateurs pouvant recevoir des e-mails dans les Segments sélectionnés (et non la taille totale du Segment). Fournissez plus de modèles que le minimum afin que le système puisse s’adapter aux problèmes de livrabilité sans s’arrêter. Pour plus de détails, consultez l’Étape 3 : Sélectionner les messages à envoyer.
Puis-je utiliser le même Segment pour plusieurs tentatives de préchauffage ?
Au sein d’un même plan actif, Braze exclut automatiquement les utilisateurs qui ont déjà reçu des envois d’IP warming précédents pour le même modèle. Si vous arrêtez un plan et en démarrez un nouveau qui réutilise les mêmes Segments, ajoutez un filtre pour exclure les utilisateurs qui ont reçu des Campaigns du plan précédent.
Puis-je commencer l’IP warming en cours de planification ?
L’IP warming automatisé construit toujours la planification depuis le début de la montée en puissance. Pour simuler un démarrage en cours de planification, définissez le Current daily send volume sur une valeur supérieure à 0 correspondant à votre volume actuel. Lorsque le volume actuel est supérieur à 0, Braze n’applique pas la mise à l’échelle par nombre d’IP au jour 1.
Quel fuseau horaire est utilisé pour l’envoi ?
Les envois utilisent le fuseau horaire de l’espace de travail lorsqu’il est défini ; sinon, ils utilisent le fuseau horaire de l’entreprise. Les Campaigns ne sont pas créées dans le fuseau horaire local de chaque utilisateur. Pour envoyer selon l’heure locale, mettez à jour manuellement les Campaigns créées par le plan.
Combien de plans d’IP warming peuvent fonctionner en même temps ?
Plusieurs plans peuvent fonctionner simultanément. Pour plus de détails, consultez IP warming multiple.
Comment le volume évolue-t-il pour les pools d’IP avec plusieurs IP ?
Lorsque le volume d’envoi quotidien actuel est de 0, le jour 1 commence au plus bas entre 50 envois par IP ou 500 au total. Le volume augmente ensuite d’environ 1,75 fois par jour d’envoi, sous réserve des garde-fous de montée en charge. Par exemple, avec 10 IP : 500 → 875 → 1 532 → 2 681.
Si vous définissez un volume actuel personnalisé supérieur à 0, la mise à l’échelle par nombre d’IP ne s’applique pas au jour 1. Pour en savoir plus sur les plans multi-IP, consultez Préchauffer plusieurs IP dans un même pool.
Le réchauffement automatique d’IP prend-il en charge la limitation du débit par Campaign ?
Non. Chaque Campaign est envoyée à l’heure configurée sans limitation du débit par Campaign.
Quand Braze retient-il le volume pendant l’IP warming ?
Braze évalue la livrabilité des Campaigns envoyées entre 12 et 20 heures auparavant. Si les taux de livraison, d’ouverture, de rebond ou de signalement de courrier indésirable dépassent les seuils de référence indiqués dans Pendant l’IP warming actif, Braze retient le volume pour le jour d’envoi suivant au lieu de l’augmenter.
Que se passe-t-il lorsque le volume est maintenu ?
Le maintien du volume est l’ajustement automatique que Braze applique lorsque ces seuils sont dépassés. L’envoi planifié suivant conserve le même volume au lieu de progresser. Braze replanifie les entrées de planification futures, archive les Campaigns futures existantes du plan et crée immédiatement de nouvelles Campaigns pour le calendrier mis à jour. Le plan peut prendre plus de temps pour atteindre le volume cible.
Pourquoi les modifications de Campaign n’apparaissent-elles pas dans le suivi de l’IP warming ?
Les modifications que vous apportez aux Campaigns créées par l’IP warming automatisé (telles que la planification, le Segment ou le volume) ne sont pas synchronisées avec le suivi de l’IP warming. Pour les notes de configuration associées, consultez l’Étape 3 : Sélectionner les messages à envoyer.
Puis-je arrêter un plan d’IP warming ?
Oui. L’arrêt met définitivement fin au plan : Braze désactive les Campaigns liées et n’en crée pas de nouvelles. Vous ne pouvez pas reprendre un plan arrêté — créez un nouveau plan pour continuer. Pour connaître les étapes à suivre après un arrêt, consultez Arrêter un plan d’IP warming.
Quand un plan d’IP warming est-il marqué comme terminé ?
Le plan est marqué comme terminé après la fin du dernier jour d’envoi planifié, à minuit dans le fuseau horaire effectif (espace de travail ou entreprise). Par exemple, si la dernière Campaign est envoyée à 20 h, le plan est marqué comme terminé à minuit, quatre heures plus tard.
Quelles données puis-je télécharger ?
L’export CSV comprend des lignes par Campaign avec des indicateurs quotidiens : Envoyés, Distribués, Rebonds, Signalements de courrier indésirable, Ouvertures totales, Ouvertures uniques, Cliqués et Désabonnés. Le tableau de suivi agrège plusieurs Campaigns envoyées le même jour dans une vue quotidienne. Pour en savoir plus, consultez Lorsqu’un IP warming se termine.