Pied de page personnalisé pour les e-mails
Vous pouvez définir un pied de page d’e-mail personnalisé pour l’ensemble de l’espace de travail, que vous pouvez intégrer dans chaque e-mail à l’aide de l’attribut Liquid
{{${email_footer}}}.
En utilisant des pieds de page d’e-mail personnalisés, vous n’avez plus besoin de créer un nouveau pied de page pour chaque modèle d’e-mail ou campagne d’e-mail que vous utilisez. Toutes les campagnes d’e-mail existantes et nouvelles reflètent les modifications apportées à votre pied de page personnalisé. N’oubliez pas que le respect de la loi CAN-SPAM de 2003 vous oblige à inclure une adresse physique pour votre entreprise et un lien de désabonnement dans vos e-mails.
Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre pied de page personnalisé répond aux exigences susmentionnées.
Création de votre pied de page personnalisé
Pour créer ou modifier votre pied de page personnalisé, procédez comme suit :
- Allez dans Paramètres > Préférences des e-mails > Pages et pieds de page de désabonnement.
- Allez dans la section Pied de page personnalisé et activez les pieds de page personnalisés.
- Sélectionnez Modifier, puis modifiez votre pied de page dans la section Rédiger.
- Sélectionnez Prévisualisation pour voir à quoi ressemblera votre pied de page dans la boîte de réception d’un client. Vous pouvez également sélectionner Copier le lien de prévisualisation pour générer et copier un lien de prévisualisation partageable montrant le rendu de l’e-mail pour un utilisateur aléatoire. Ce lien est valide pendant sept jours, après quoi il doit être régénéré.
- Envoyez un message de test.
Le pied de page par défaut utilise l’attribut {{${set_user_to_unsubscribed_url}}} et notre adresse postale physique. Si vous utilisez ce pied de page par défaut, veillez à sélectionner <other> pour le Protocole.
Pour respecter la réglementation CAN-SPAM, votre pied de page personnalisé doit inclure un lien de désabonnement. Vous pouvez utiliser l’attribut Liquid {{${set_user_to_unsubscribed_url}}} ou votre propre URL de désabonnement personnalisée. Vous ne pourrez pas enregistrer un pied de page personnalisé sans lien de désabonnement.
Pieds de page sans lien de désabonnement
Soyez très prudent lorsque vous utilisez un modèle avec le pied de page personnalisé {{${email_footer}}} mais sans la balise de lien de désabonnement {{${set_user_to_unsubscribed_url}}}. Un avertissement s’affichera, mais c’est à vous de décider d’envoyer un e-mail avec ou sans lien de désabonnement.
Voici un avertissement dans le compositeur d’e-mails :
Voici un avertissement dans le compositeur de campagne :
Ajouter un lien de désabonnement personnalisé
Pour ajouter un lien de désabonnement personnalisé, vous pouvez remplacer le lien de désabonnement dans le pied de page personnalisé {{${set_user_to_unsubscribed_url}}} par un lien vers votre propre site web avec un paramètre de requête incluant l’ID utilisateur. Par exemple :
https://www.braze.com/unsubscribe?user_id={{${user_id}}}
Ensuite, appelez l’endpoint /email/status pour mettre à jour le statut d’abonnement de l’utilisateur. Pour plus de détails, consultez notre documentation sur la modification des abonnements e-mail.
Puis enregistrez ce nouveau lien. La balise de désabonnement par défaut de Braze (${set_user_to_unsubscribed_url}) doit figurer dans le pied de page. Cela signifie que vous devez inclure le lien par défaut en le « masquant », soit en plaçant la balise dans un commentaire, soit dans une balise <div> masquée.
Bonnes pratiques
Voici quelques bonnes pratiques à suivre lors de la création et de l’utilisation de pieds de page personnalisés.
Personnaliser avec des attributs
Lors de la création d’un pied de page personnalisé, Braze vous recommande d’utiliser des attributs pour la personnalisation. L’ensemble complet des attributs par défaut et personnalisés est disponible, mais voici quelques-uns qui pourraient vous être utiles :
| Attribut | Balise |
|---|---|
| Adresse e-mail de l’utilisateur | {{${email_address}}} |
| URL de désabonnement personnalisée de l’utilisateur | {{${set_user_to_unsubscribed_url}}} Cette balise remplace l’ancienne balise {{${unsubscribe_url}}}. Nous vous recommandons d’utiliser la nouvelle balise {{${set_user_to_unsubscribed_url}}} à la place. |
| URL d’abonnement personnalisée de l’utilisateur | {{${set_user_to_opted_in_url}}} |
| URL d’inscription personnalisée de l’utilisateur | {{${set_user_to_subscribed_url}}} |
| URL du centre de préférences Braze personnalisé de l’utilisateur | {{${preference_center_url}}} |
Inclure un lien de désabonnement et un lien d’abonnement
Braze recommande d’inclure à la fois un lien de désabonnement (tel que {{${set_user_to_unsubscribed_url}}}) et un lien d’abonnement (tel que {{${set_user_to_opted_in_url}}}) dans votre pied de page personnalisé. Ainsi, les utilisateurs pourront se désabonner ou s’abonner, et vous pourrez collecter passivement des données d’abonnement pour une partie de vos utilisateurs.
Définir des pieds de page personnalisés pour les e-mails en texte brut
Vous pouvez également définir un pied de page personnalisé pour les e-mails en texte brut depuis l’onglet Pages et pieds de page de désabonnement de la page Préférences des e-mails. Les mêmes règles que pour le pied de page personnalisé des e-mails HTML s’appliquent.
Si vous n’incluez pas de pied de page en texte brut, Braze en créera automatiquement un à partir du pied de page HTML. Lorsque vos pieds de page personnalisés vous conviennent, sélectionnez Enregistrer.
