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Formulaire d’inscription par e-mail

Utilisez le modèle de message in-app par glisser-déposer pour l’inscription par e-mail afin de collecter les adresses e-mail des utilisateurs et de développer vos groupes d’abonnement.

Conditions préalables

Versions minimales du SDK

Les messages créés à l’aide de l’éditeur par glisser-déposer ne peuvent être envoyés qu’aux utilisateurs disposant des versions minimales suivantes du SDK. Pour plus d’informations, consultez Créer un message in-app par glisser-déposer : Prérequis.

Versions du SDK pour les liens texte

Pour inclure des liens texte qui ne ferment pas le message, les versions minimales suivantes du SDK sont requises :

Créer un formulaire d’inscription par e-mail

Étape 1 : Choisir votre modèle

Lors de la création d’un message in-app par glisser-déposer, sélectionnez Email sign-up comme modèle, puis sélectionnez Build message. Ce modèle est pris en charge à la fois pour les applications mobiles et les navigateurs web.

L'éditeur de messages in-app avec le modèle pour un formulaire de capture d'e-mail.

Étape 2 : Configurer les styles de votre message

Avant de commencer à personnaliser votre modèle, vous pouvez définir des styles au niveau du message pour l’ensemble du message à l’aide du menu latéral. Par exemple, vous pouvez personnaliser la police de tout le texte ou la couleur de tous les liens inclus dans votre message. Vous pouvez également faire en sorte que le message s’affiche sous forme de fenêtre modale ou en plein écran.

Étape 3 : Personnaliser votre composant d’inscription par e-mail

Pour commencer à créer votre formulaire d’inscription par e-mail, sélectionnez l’élément de capture d’e-mail dans l’éditeur. Par défaut, les adresses e-mail collectées auront le groupe d’abonnement global Abonné. Pour inscrire des utilisateurs à des groupes d’abonnement spécifiques, consultez Mettre à jour les états d’abonnement aux e-mails.

Vous pouvez personnaliser le texte de la marque substitutive et le texte du libellé de l’élément de capture d’e-mail.

L'éditeur de messages in-app avec un menu latéral pour personnaliser l'élément de capture d'e-mail.

Validation des e-mails

Si l’utilisateur saisit une adresse e-mail contenant des caractères spéciaux non acceptés, il verra un indicateur d’erreur générique et ne pourra pas envoyer le formulaire. Ce message d’erreur n’est pas personnalisable. Vous pouvez visualiser le comportement d’erreur dans l’onglet Preview & Test et sur votre appareil de test. Pour en savoir plus sur la façon dont Braze formate les adresses e-mail, consultez Validation des e-mails.

Étape 4 : Ajouter une clause de non-responsabilité (facultatif)

Nous vous recommandons d’inclure dans votre message des mentions d’abonnement et des liens vers la politique de confidentialité et les conditions générales de votre marque. Veillez à collaborer avec votre équipe juridique pour élaborer un texte adapté à votre marque.

Étape 5 : Styliser votre message

Personnalisez l’apparence de votre formulaire d’inscription à l’aide des composants de messages in-app par glisser-déposer.

Analyser les résultats

Une fois votre campagne lancée, vous pouvez analyser les résultats en temps réel pour savoir combien d’utilisateurs ont interagi avec votre campagne. Pour savoir combien d’utilisateurs se sont abonnés au groupe d’abonnement, vous pouvez créer un segment d’utilisateurs abonnés au groupe d’abonnement en filtrant ceux qui ont reçu le message in-app et soumis le formulaire.

Bonnes pratiques

Double vérification d’abonnement

Pour vous assurer que toute personne inscrite à votre liste souhaitait réellement s’y inscrire et a fourni la bonne adresse e-mail, nous vous recommandons d’obtenir une seconde confirmation de la part de toute personne inscrite via votre formulaire d’inscription par e-mail en envoyant un flux de double opt-in.

L’un des moyens d’y parvenir est d’utiliser Canvas :

  1. Créez un Canvas basé sur l’action et configurez-le pour qu’il se déclenche lorsqu’un utilisateur ajoute une adresse e-mail à Braze. Assurez-vous de permettre le ciblage des utilisateurs qui découvrent la plateforme (par exemple, en utilisant un segment sans filtre dans le Canvas).
  2. Créez une étape de message e-mail avec un CTA comportant un lien hypertexte vers l’étiquette Liquid {{${set_user_to_opted_in_url}}}. L’état d’abonnement e-mail de l’utilisateur passera ainsi à opted_in lorsqu’il cliquera sur le bouton.
  3. Ajoutez une étape de parcours d’action.
  4. Pour le premier parcours, déclenchez un e-mail lorsqu’un utilisateur modifie son statut d’abonnement e-mail sur opted_in. Cet e-mail doit informer les utilisateurs que leur adresse e-mail a été confirmée.
  5. Configurez l’autre parcours pour quitter le Canvas après l’expiration de la fenêtre.
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