Questions fréquemment posées
Cet article fournit des réponses à certaines questions fréquemment posées concernant Decisioning Studio Pro.
Qu’est-ce qu’un agent décisionnel ?
Un agent décisionnel est une configuration personnalisée de BrazeAI Decisioning Studio™ Pro, conçue sur mesure pour atteindre un objectif métier précis. Il se définit par l’indicateur de réussite, les dimensions et les options que vous choisissez. L’agent décisionnel découvre automatiquement l’action optimale pour chaque client afin de maximiser l’indicateur métier choisi.
Quels indicateurs puis-je optimiser ?
Vous pouvez optimiser n’importe quel indicateur métier aligné sur vos objectifs : chiffre d’affaires, conversions, revenu moyen par utilisateur (ARPU), valeur du cycle de vie du client (CLV), bénéfice, renouvellements de contrat ou tout autre KPI métier.
Que sont les dimensions dans Decisioning Studio Pro ?
Les dimensions correspondent aux types de leviers que l’agent décisionnel peut actionner pour maximiser l’indicateur de réussite. Parmi les dimensions courantes, on trouve l’offre, la ligne d’objet, le créatif, le canal ou l’heure d’envoi.
Qu’est-ce qu’une banque d’actions ?
La banque d’actions définit les options spécifiques auxquelles l’agent décisionnel a accès pour chaque « levier » de dimension. Par exemple, pour une dimension de canal, vous définissez les canaux précis auxquels l’agent décisionnel a accès. Pour une dimension d’offre, vous définissez les offres précises que l’agent décisionnel peut tester.
L’agent décisionnel peut-il effectuer des actions que je n’ai pas configurées ?
Non. L’agent décisionnel ne peut effectuer que les actions que vous configurez et ajoutez à la banque d’actions. Autrement dit, toutes les actions possibles sont définies par les combinaisons de ce que vous placez dans la banque d’actions.
Que sont les contraintes ?
Les contraintes limitent les actions de l’agent décisionnel afin de respecter des règles métier essentielles. Par exemple, il peut s’agir d’empêcher la sélection d’une offre spécifique pour les clients situés dans une zone géographique non éligible, ou de fixer un budget maximal que l’agent décisionnel peut dépenser.
Quelle est la différence entre Decisioning Studio Go et Decisioning Studio Pro ?
Decisioning Studio Go est une option en libre-service destinée aux programmes d’e-mails récurrents, qui optimise les clics. Decisioning Studio Pro inclut l’accompagnement de l’équipe AI Decisioning Services, optimise n’importe quel indicateur métier et se connecte à n’importe quelle source de données. Pour en savoir plus sur Go, consultez Decisioning Studio Go.