Questions fréquemment posées
Cet article fournit des réponses à certaines questions fréquemment posées concernant Decisioning Studio.
Qu’est-ce qu’un agent de décision ?
Un agent de décision est une configuration personnalisée de BrazeAITM Decisioning Studio, conçue sur mesure pour atteindre un objectif métier spécifique. Il est défini par l’indicateur de succès, les dimensions et les options que vous choisissez. L’agent de décision découvre automatiquement l’action optimale pour chaque client afin de maximiser l’indicateur métier choisi.
Pour quels indicateurs puis-je optimiser ?
Vous pouvez optimiser pour tout indicateur métier aligné sur vos objectifs, tel que le chiffre d’affaires, les conversions, le revenu moyen par utilisateur (ARPU), la valeur du cycle de vie du client (CLV), le bénéfice, les renouvellements de contrats ou tout autre KPI métier.
Que sont les dimensions dans Decisioning Studio ?
Les dimensions peuvent être vues comme les types de leviers que l’agent de décision peut actionner pour maximiser l’indicateur de succès. Les dimensions courantes incluent l’offre, la ligne d’objet, le contenu créatif, le canal ou le moment d’envoi.
Qu’est-ce qu’une banque d’actions ?
La banque d’actions définit les options spécifiques auxquelles l’agent de décision a accès pour chaque « levier » de dimension. Par exemple, pour une dimension de canal, vous définissez les canaux spécifiques auxquels l’agent de décision a accès. Pour une dimension d’offre, vous définissez les offres spécifiques que l’agent de décision peut tester.
L’agent de décision peut-il effectuer des actions que je n’ai pas configurées ?
Non. L’agent de décision peut uniquement effectuer les actions que vous configurez et ajoutez à la banque d’actions. Cela signifie que toutes les actions possibles sont définies par les combinaisons de ce que vous avez placé dans la banque d’actions.
Que sont les contraintes ?
Les contraintes limitent les actions de l’agent de décision afin de respecter des règles métier essentielles. Par exemple, il peut s’agir d’empêcher qu’une offre spécifique soit sélectionnée pour des clients situés dans une zone géographique non éligible, ou de fixer un budget maximal que l’agent de décision peut dépenser.
Quelle est la différence entre Decisioning Studio Go et Decisioning Studio Pro ?
Decisioning Studio Pro inclut l’accompagnement de l’équipe AI Decisioning Services, qui vous aide à concevoir et configurer votre agent afin de maximiser vos résultats métier. Pour en savoir plus, consultez Decisioning Studio Go versus Decisioning Studio Pro.