Générateur de rapports
Cette page explique comment utiliser le Générateur de rapports pour créer et consulter des rapports détaillés à partir des données Braze, et comment ajouter des rapports à des tableaux de bord.
La vidéo suivante offre un aperçu de la création et de la personnalisation de rapports dans le Générateur de rapports.
Utiliser un modèle de rapport
- Accédez à Analyse > Générateur de rapports (Nouveau).
- Sélectionnez la flèche Plus d’options à côté du bouton Créer un nouveau rapport, puis sélectionnez Utiliser un modèle de rapport.
- Sélectionnez l’un des modèles de rapport dans la bibliothèque de modèles Braze.
- Utilisez les menus déroulants Éléments de ligne et Étiquettes pour trouver les rapports pertinents pour vos cas d’utilisation.
- Utilisez les menus déroulants Éléments de ligne et Étiquettes pour trouver les rapports pertinents pour vos cas d’utilisation.
- Suivez l’étape 3 et les suivantes dans Créer un rapport pour personnaliser davantage le rapport selon votre cas d’utilisation.
Créer un rapport
- Accédez à Analyse > Générateur de rapports (Nouveau).
- Sélectionnez Créer un nouveau rapport.
- Dans le menu déroulant Lignes, sélectionnez l’objet de votre rapport :
- Campaigns
- Canvas
- Campaigns et Canvas
- Canaux
- Étiquettes
Notez que votre sélection de Lignes affectera les indicateurs que vous pouvez consulter. Par exemple, vous pouvez afficher les indicateurs multivariés uniquement si vous créez un rapport sur les Canvas, ou les Campaigns avec un détail par Variante. Vous ne pouvez pas afficher ces indicateurs lorsque vous créez un rapport sur Campaigns et Canvas, même si ces Campaigns et Canvas comportent des tests multivariés.
- (Facultatif) Sélectionnez Ajouter un détail pour décomposer vos données en vues plus granulaires :
- Canaux
- Date
- Utilisez cette option pour diviser vos données en plages temporelles plus petites. Par exemple, si vous souhaitez savoir comment vos Campaigns ont performé par jour, sélectionnez la configuration suivante :
- Lignes : Campaigns
- Regroupement : Date
- Intervalle : Jours
- Utilisez cette option pour diviser vos données en plages temporelles plus petites. Par exemple, si vous souhaitez savoir comment vos Campaigns ont performé par jour, sélectionnez la configuration suivante :
- Variantes
- Campaigns et Canvas
Essayez différentes configurations d’options de détail pour explorer les nombreuses façons de décomposer vos données.
- Dans la section Colonnes, sélectionnez Personnaliser les indicateurs.
- Parcourez les indicateurs par catégorie et cochez la case correspondante pour ajouter un indicateur à votre rapport.
- Réorganisez les indicateurs et les colonnes en faisant glisser l’icône en pointillés vers le haut ou vers le bas.
- Dans Contenu du rapport, configurez la plage de dates pour laquelle vous souhaitez inclure des données dans votre rapport.
- Ensuite, en fonction de vos sélections à l’étape 3, choisissez d’ajouter manuellement ou automatiquement des Campaigns, des Canvas, ou les deux à votre rapport.
- Ajouter manuellement : Choisissez chaque Campaign ou Canvas à inclure dans le rapport en utilisant les filtres pour les dates de Dernier envoi et les étiquettes ou canaux, ou en recherchant le nom de la Campaign ou du Canvas.
- Ajouter automatiquement : Définissez des règles pour déterminer quelles Campaigns ou quels Canvas inclure dans le rapport. Vous n’êtes tenu de sélectionner qu’un seul champ sur cette page.
- Notez qu’à mesure que des Campaigns ou des Canvas supplémentaires remplissent les conditions que vous avez définies sur cet écran, ils seront automatiquement ajoutés aux exécutions futures de votre rapport.
- Notez qu’à mesure que des Campaigns ou des Canvas supplémentaires remplissent les conditions que vous avez définies sur cet écran, ils seront automatiquement ajoutés aux exécutions futures de votre rapport.
- Ajouter manuellement : Choisissez chaque Campaign ou Canvas à inclure dans le rapport en utilisant les filtres pour les dates de Dernier envoi et les étiquettes ou canaux, ou en recherchant le nom de la Campaign ou du Canvas.
- Exécutez le rapport en sélectionnant Enregistrer et exécuter.
L’exécution du rapport peut prendre quelques minutes, en fonction de la plage de dates et du nombre de Campaigns ou de Canvas que vous avez sélectionnés lors de la configuration.
Disponibilité des indicateurs
Votre sélection pour Lignes affecte les indicateurs que vous pouvez sélectionner.
Si vous souhaitez créer un rapport sur les variantes ou les étapes de Canvas, sélectionnez Canvas pour les lignes et laissez le champ vide ou sélectionnez Date comme détail. Cela crée un menu déroulant Vue Canvas pour afficher les indicateurs du Canvas uniquement, ou regrouper les indicateurs par variante, étape ou message.
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Indicateurs de conversion | Disponibles pour Campaigns, Canvas, Campaigns et Canvas. |
| Entrées | Disponibles pour Campaigns, Canvas, Campaigns et Canvas, Étiquettes. |
| Date du dernier envoi | Disponible pour Campaigns, Canvas, Campaigns et Canvas. S’affiche uniquement pour les Campaigns planifiées — ne se remplit pas pour les Campaigns déclenchées par une action ou par l’API. |
| Envois | Disponibles pour chaque canal pertinent. |
| Messages envoyés | Disponibles pour Campaigns, Canvas, Campaigns et Canvas, Étiquettes. |
| Ligne d’objet | Disponible pour les Campaigns e-mail avec un détail par Variante, les Canvas et les Canvas avec un détail par Variante. |
| Chiffre d’affaires total | Disponible pour Campaigns, Canvas, Campaigns et Canvas, Étiquettes. Non disponible avec le détail par Canaux. |
| Impressions uniques | Disponibles pour Campaigns, Canvas, Campaigns et Canvas, Étiquettes. |
| Destinataires uniques | Disponibles pour Campaigns, Canvas, Campaigns et Canvas, Étiquettes. Non disponible avec le détail par Canaux. |
Variantes de message supprimées
Les statistiques des variantes de message supprimées ne s’affichent pas lorsque vous décomposez votre rapport par Campaigns ou Canvas. Cependant, les totaux au niveau du canal incluent toutes les statistiques, que la variante ait été supprimée ou non. Par exemple, les Envois pour l’e-mail incluent tous les envois d’e-mails, mais si vous décomposez ces statistiques par Campaign, les chiffres peuvent être inférieurs car les envois des variantes de message supprimées sont filtrés.
Consulter un rapport
Après avoir exécuté votre rapport, vous pouvez consulter vos résultats sous forme de tableau sur la page du rapport.
Créer un graphique de rapport
En bas de la page, vous pouvez créer un graphique de vos données en sélectionnant un Type de graphique et en configurant les indicateurs du graphique. Par défaut, le premier indicateur est affiché.
Pour créer un graphique en courbes, sélectionnez Date comme option de détail lors de la configuration du rapport. Cela affichera les tendances au fil du temps.
Télécharger un graphique de rapport
Pour télécharger une image du graphique de rapport, sélectionnez l’icône en pointillés puis choisissez une option de téléchargement.
Partager un rapport
Vous pouvez partager un lien vers le rapport du tableau de bord en sélectionnant Partager et l’une de ces options :
- Partager un lien : Copiez et partagez le lien.
- Envoyer ou planifier un e-mail : Envoyez un e-mail immédiatement ou à une heure désignée contenant un lien de téléchargement qui expire après une heure. Vous pouvez sélectionner des destinataires parmi les utilisateurs de l’entreprise listés dans le menu déroulant Destinataires de l’e-mail ou saisir toute autre adresse e-mail.
- Télécharger le CSV : Téléchargez un CSV du rapport.
Ajouter un rapport à un tableau de bord
- Sélectionnez l’icône en pointillés en haut du tableau du rapport.
- Sélectionnez Ajouter au tableau de bord.
- Choisissez si vous souhaitez créer un nouveau tableau de bord ou l’ajouter à un tableau de bord existant.
- Suivez les étapes dans Générateur de tableaux de bord pour en savoir plus sur la création d’un tableau de bord.
Résolution des problèmes
Le rapport n’affiche aucun envoi pour une Campaign ou un Canvas
Une Campaign ou un Canvas apparaît dans le rapport lorsque sa date de Dernier envoi se situe dans la fenêtre de Dernier envoi que vous avez configurée. Les Envois et les autres indicateurs ne se remplissent que pour l’activité comprise dans la plage de dates Afficher les données pour. Si le message n’a pas été envoyé pendant la période Afficher les données pour, la ligne peut tout de même lister la Campaign ou le Canvas avec zéro envoi.
Par exemple, supposons que Dernier envoi est du 1er janvier 2025 au 14 avril 2025, de sorte qu’une Campaign est incluse, mais Afficher les données pour est du 1er décembre 2024 au 14 janvier 2025. Si cette Campaign n’a eu aucun envoi en décembre ou en janvier, elle apparaît tout de même dans le tableau sans indicateurs d’envoi.