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よくある質問

この記事では、アプリ内メッセージに関するよくある質問に対する回答を紹介する。

ブラウザ内メッセージとは何か、アプリ内メッセージとどう違うのか？

ブラウザ内メッセージは、ウェブブラウザに送信されるアプリ内メッセージである。ブラウザ内メッセージを作成するには、アプリ内メッセージキャンペーンまたはキャンバスの作成時に [送信先] フィールドで [Web ブラウザ] を選択します。

デバイスがオフラインの場合、アプリ内メッセージは表示されるのか？

場合によるね。アプリ内メッセージはセッション開始時に配信されるため、デバイスはオフラインになる前にペイロードをダウンロードでき、オフラインの状態でもアプリ内メッセージを表示することができます。ペイロードがダウンロードされなければ、アプリ内メッセージは表示されない。

ユーザーがすでにアプリ内メッセージのペイロードを端末に持っていて、メッセージの有効期限が変更された場合、有効期限はその端末で更新されるのか？

ユーザーがセッションを開始すると、Brazeは、対象となるアプリ内メッセージに変更が加えられたかどうかをチェックし、それに応じてメッセージを更新する。そのため、有効期限が変更され、セッションが記録された場合、アプリ内メッセージは更新された情報でデバイスに送信される。

アプリ内メッセージキャンペーンでサイレント時間を設定するにはどうすればよいですか?

サイレント時間機能は、アプリ内メッセージキャンペーンでは使用できません。この機能は、特定の時間帯にユーザーにメッセージが送信されないようにするために使用する。アプリ内メッセージキャンペーンでは、ユーザーがアプリ内でアクティブな場合にのみ、アプリ内メッセージを受信する。

特定の時間帯にアプリ内メッセージを送信するための回避策として、以下のサンプルリキッドコードを使用する。これにより、アプリ内メッセージが指定したタイムゾーンの午後 7 時 59 分以降、または午前 8 時前に表示された場合、メッセージを中止できます。

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{% assign time = 'now' | time_zone: ${time_zone} %}{% assign hour = time | date: '%H' | plus: 0 %}
{% if hour > 19 or hour < 8 %}
{% abort_message("Outside allowed time window") %}
{% endif %}
MESSAGE HERE

アプリ内メッセージの適格性はいつ計算されますか?

アプリ内メッセージの適格性は、配信時に計算されます。アプリ内メッセージが午前 7 時に送信される予定の場合、このアプリ内メッセージの適格性は午前 7 時にチェックされます。

アプリ内メッセージがいったん表示されると、適格性は、アプリ内メッセージがダウンロードされトリガーされたタイミングに依存します。

テンプレート化されたアプリ内メッセージとは何か？

アプリ内メッセージは、表示前にキャンペーンの適格性を再評価が選択された場合、またはメッセージ内に以下のLiquidタグが存在する場合、テンプレート化されたアプリ内メッセージとして配信される：

  • canvas_entry_properties
  • connected_content
  • 次のような SMS 変数: {sms.${*}}
  • catalog_items
  • catalog_selection_items
  • event_properties

したがって、セッション開始時に、デバイスはメッセージ全体ではなく、そのアプリ内メッセージのトリガーを受け取ることになります。ユーザーがアプリ内メッセージをトリガーすると、ユーザーのデバイスは実際のメッセージをフェッチするためにネットワークリクエストを行う。

アーカイブしたアプリ内メッセージキャンペーンがまだアプリ内メッセージのインプレッションを配信しているのはなぜですか?

これは、アプリ内メッセージキャンペーンがアクティブだったときにセグメント基準を満たしたユーザーに対して発生する可能性がある。

これを防ぐには、キャンペーンの設定中に [表示する前にキャンペーンの適格性を再評価する] を選択します。

アプリ内メッセージの有効期限を「1日後」に設定した場合、Brazeはどのように計算するのか？

Braze は、ユーザーがメッセージを受信できるようになってから 24 時間後を 1 日として有効期限を計算します。

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