よくある質問

このページでは、Braze のメディアライブラリに関するよくある質問とその回答を掲載しています。

メディアライブラリ内の画像のストレージに制限はありますか?

いいえ。メディアライブラリ内の画像のストレージに制限はありません。

アップロードしたアセットに有効期限はありますか?

いいえ。アップロードしたアセットは、メディアライブラリに追加しても期限切れになりません。

動画アセットをアップロードできますか?

いいえ、メディアライブラリはビデオファイルをサポートしていません。これらを外部でホストするか、　YouTubeなどのプラットフォームでホストすることをお勧めします。

すべての画像タイプをトリミングできますか?

いいえ、メディアライブラリでは　GIF 画像のトリミングはサポートされていません。

既存の画像をトリミングするにはどうしたらよいですか?

既存の画像をトリミングするには、メディアライブラリから画像を選択し、[新しい画像のトリミングと保存] をクリックします。

すると、トリミングコンポーザーにリダイレクトされるので、そこで比率の種類を選択し、新しい画像の名前を編集します。[保存] をクリックすると、新しい画像を使用できます。

アップロードしようとすると画像がタイムアウトし続けます。どうしたらいいですか?

これはさまざまな理由で発生しますが、一般的な解決策は、アップロードを試みる前に画像が最適化されていることを確認することです。これはつまり ImageOptim などのイメージオプティマイザーを通してイメージを実行することを意味します。

また、画像が Photoshop (または同様のソフトウェア) で作成され、多くのレイヤーがある場合は、レイヤーをマージして数を減らすことも有効です。

プッシュコンポーザーに必要な画像をアップロードできないのはなぜですか?

これは、ほとんどのコンポーザーで許容される画像比率のサイズに制限があるためです。