キャンバスしきい値アラート
キャンバスしきい値アラートは、キャンバス内で何かが計画通りに進んでいない場合に通知し、停止したジャーニーや予期しない離脱が顧客に影響を与える前に検知できるようにします。
キャンバス threshold alertsは現在早期アクセス中です。早期アクセスへの参加にご興味がある場合は、Braze account managerまでお問い合わせください。
ユーザーエントリまたは送信メッセージ数のボリュームしきい値を設定すると、そのしきい値を超えた場合にBrazeがメールまたはwebhookで通知します。同じキャンバスに対して複数のアラートを作成することもできます。たとえば、ユーザーエントリ用のアラートと送信メッセージ数用のアラートを別々に設定できます。
どこから始めればよいかわからない場合は、オペレーターがキャンバスしきい値アラートの設定方法をガイドします。
ステップ1:アラートを作成する
アラートはキャンバスレベルで設定され、アクティブなキャンバスと下書きのキャンバスの両方に対して設定できます。キャンバスのアラート管理ページを開くには、次のいずれかの方法を使用します。
- メッセージング > キャンバスに移動し、個々のキャンバスのコンテキストメニューからアラート管理を選択します。
- アクティブなキャンバスの場合は、キャンバス分析を開き、アラート管理を選択します。
アラート管理ページから、アラートを設定を選択して新しいアラートを作成します。
ステップ2:アラートに名前を付けてキャンバスを選択する
アラートに名前を付け、適用するキャンバスを確認します。
ステップ3:アラートルールを設定する
アラートルールは、通知をトリガーするしきい値を定義します。次の2つの指標を使用してルールを構築できます。
- ユーザーエントリ：キャンバスにエントリしたユーザー数
- 送信メッセージ数：キャンバスから送信されたメッセージ数
各ルールについて、比較条件（未満または超過）とボリュームしきい値を選択します。たとえば、「ユーザーエントリが3,000未満」というルールは、通常数千人のユーザーにリーチしているキャンバスが突然停止した場合にフラグを立てます。これは、上流のオーディエンスやエントリの問題を調査する価値があることを示すサインです。
複数のルールをグループ化し、ルールグループをANDまたはORロジックで組み合わせて、より具体的なアラート条件を構築できます。
ステップ4:アラートスケジュールを設定する
アラートルールがチェックされる頻度を定義します。チェック頻度は3時間から12時間（1時間刻み）、または24時間ごとに設定できます。有効化されると、アラートとそれに関連するキャンバスがアクティブである限り、このスケジュールに従ってチェックが継続されます。
ステップ5:通知を設定する
アラートルールが満たされたときに誰にどのように通知するかを選択します。
- メール：1つ以上の受信者メールアドレスを追加します
- Webhook：通知先のwebhook URLを入力し、オプションでwebhook送信先に必要なカスタムリクエストヘッダーを追加します
1つのアラートに対して、一方または両方の通知方法を有効にできます。
Webhookアラートは、Slackチャネルなどの外部プラットフォームに通知をルーティングするのに便利です。詳しくは、Slackのドキュメント「Incoming Webhookを使用したメッセージの送信」を参照してください。各webhook通知には、キャンバス名、アラートの指標、しきい値の方向、アラートをトリガーした値、およびキャンバスへの直接リンクを含むペイロードが含まれます。
ステップ6:アラートを保存する
サマリーパネルでアラートルール、スケジュール、通知設定を確認し、アラートを保存を選択します。
ステップ7:アラートを有効化する
アラートを保存しても有効化はされません。有効にするには、アラート管理ページに移動し、アラートのステータストグルを使用します。アラートは、無効化するか、関連するキャンバスがアクティブでなくなるまでアクティブのままです。キャンバスページの設定済みアラート列には、少なくとも1つの保存済みアラートがあるキャンバスにベルアイコンが表示されます。
考慮事項
- 下書きのキャンバス：まだ下書き状態のキャンバスに対してしきい値アラートを設定できますが、キャンバスが起動するまでルールに対するチェックは開始されません。