コンバージョンイベント

コンバージョンイベントを使用すると、関連性のある有用な情報を確実に収集し、後にキャンペーンのインサイトを得るために使用できます。

Brazeでは、エンゲージメントの指標と、メッセージングがどのようにKPIを向上させるかに関する必要な詳細を追跡するために、キャンペーンとキャンバスごとにコンバージョンイベントを設定することができる。

コンバージョンイベントは、メッセージの受信者がエンゲージメントを受け取ってから一定時間以内に価値の高いアクションを実行したかどうかを追跡する成功指標の一種です。これにより、これらの重要なアクションを、ユーザーにリーチするさまざまなエンゲージメントポイントに紐づけることができます。

たとえば、アクティブユーザー向けにパーソナライズされたホリデーキャンペーンを作成する場合、メッセージを受け取ったユーザーのエンゲージメントを感じ取ることができる、2、3 日以内にセッションを開始のコンバージョンイベントを設定するのが適切と考えられます。さらに追加で、購入、アプリのアップグレード、その他のあらゆるカスタムイベントをコンバージョンイベントとして選択できます。

コンバージョンについて詳しくは、キャンペーン設定に関する Braze ラーニングコースをご覧ください。

主なコンバージョンイベント

1 次コンバージョンイベントは、キャンペーンまたはキャンバスの作成中に追加された最初のイベントです。このイベントは、エンゲージメントとレポーティングに最も影響します。1 次コンバージョンイベントは次の目的で使用されます。

• 多変量]4 キャンペーンまたはキャンバス]の当選メッセージのバリエーションを計算する。
• キャンペーンまたはキャンバスの収益を計算する期間を指定します。
• インテリジェントセレクション を使用してキャンペーンやキャンバスのメッセージ配布を調整します。

ステップ 1: コンバージョントラッキングを使ってキャンペーンを作成

目的のメッセージングチャネル用のキャンペーンを作成します。キャンペーンのメッセージとスケジュールを設定したら、トラッキングするコンバージョンイベントを最大 4 つまで追加できます。

2 番目 （または 3 番目） のコンバージョンイベントを追加すると、レポーティングの内容が大幅に充実するため、必要と思われる数のコンバージョンイベントを使用することを強くお勧めします。たとえば、離脱ユーザーをターゲットとするキャンペーンがあるとします。この場合、セカンダリのコンバージョンイベントとプライマリのStarts Sessionコンバージョンイベントを追加することで、キャンペーンがユーザーをアプリケーションに呼び戻すのに、どの程度効果的であるかの理解を深めることができる。

ステップ 2: コンバージョンイベントを追加

追跡したいコンバージョンイベントごとに、イベントとコンバージョンの期限を選択します。

1. 使用したいイベントの一般的なタイプを選択します。
   • アプリを開く: ユーザーは、指定したアプリのいずれかを開くと、コンバージョンしたものとみなされます (これがワークスペース内のすべてのアプリでのデフォルト設定)。
   • 購入: ユーザーは、指定した製品を購入すると、コンバージョンしたものとみなされます (これがあらゆる製品でのデフォルト設定)。
   • カスタムイベントを実行: ユーザーは、既存のカスタムイベントのいずれかを実行するとコンバージョンしたものとみなされます (デフォルト設定ではなく、イベントの指定が必要)。
   • アプリをアップグレード: ユーザーは、指定したいずれかのアプリでアプリのバージョンをアップグレードすると、コンバージョンしたものとみなされます (これがワークスペース内のすべてのアプリでのデフォルト設定)。Braze は可能な限りの数値比較を行い、バージョン変更がアップグレードによるものかどうかを判断します。たとえば、ユーザーがアプリケーションをバージョン 1.2.3 から 1.3.0 にアップグレードするとコンバージョンとなりますが、1.2.3 から 1.2.2 にダウングレードした場合はコンバージョンとして登録されません。しかし、アプリのバージョン名に「1.2.3-beta2」のような文字列が含まれていると、Brazeはバージョン変更がアップグレードかどうかを判断できない。この場合、ユーザーのアプリの最新バージョンが変更された時点でコンバージョンとしてカウントされます。
     
     
2. コンバージョンの期限を設定します。これは、コンバージョンを検討するまでにかかる可能性がある最大時間です。ユーザーが指定されたアクションを取った場合、コンバージョンがカウントされる最大30日間のウィンドウを許可するオプションがある。

コンバージョンイベントを選択したら、キャンペーンの作成プロセスを続けてキャンペーンの送信を開始します。

ステップ 3: 結果を表示

作成したキャンペーンに関連する各コンバージョンイベントの詳細を表示するには、詳細ページに移動する。選択したコンバージョンイベントに関係なく、1 次コンバージョンイベントの期間中に、この特定のキャンペーンと特定のバリアントに起因する総収益を確認することもできます。

さらに、多変量分析メッセージの場合、コントロールグループと各バリアントのコンバージョン数とコンバージョン率を確認できます。

コンバージョントラッキングルール

コンバージョンイベントを使用すると、ユーザーのアクションをエンゲージメントポイントに紐づけることができます。とはいえ、Braze が複数のコンバージョンを処理する方法については、注意すべき点がいくつかあります。Braze がこれらのコンバージョンを追跡する方法を理解するには、以下のシナリオをご覧ください。

• コンバージョンは、デバイス単位ではなく、ユーザー単位で発生する。つまり、1つのメッセージが複数のデバイスに送信されたとしても、ユーザーが変換できるのは1回だけということだ。別の例として、あるキャンペーンに「何かを購入する」という 1 つのコンバージョンイベントしかないとします。このキャンペーンを受け取ったユーザーがコンバージョン期限内に 2 回に分けて購入した場合、1 回のコンバージョンだけがカウントされます。
• ユーザーが受信した 2 つのキャンペーンまたはキャンバスのコンバージョン期限内に 1 つのコンバージョンイベントを実行すると、そのコンバージョンは両方に登録されます。
• ユーザーは、メッセージを開いたりクリックしたりしなくても、ウィンドウで特定のコンバージョンイベントを実行すると、コンバージョンされたユーザーとしてカウントされます。