Points de donnée (ancien modèle)
Chez Braze, les données sont synonymes d’action : chaque élément de donnée qui arrive dans Braze met à jour l’appartenance aux segments, peut déclencher ou annuler des envois de messages, est immédiatement disponible pour la personnalisation des messages, et bien plus encore. Les points de donnée vous aident à définir les informations les plus pertinentes pour votre entreprise. En réfléchissant soigneusement aux informations à suivre, vous vous assurez de cibler les données ayant le plus fort impact sur l’expérience de vos utilisateurs.
Indicateur de facturation hérité : depuis le printemps 2025, Braze ne facture plus les nouveaux clients sur la base des points de donnée. Les points de donnée sont un indicateur de facturation hérité qui s’applique uniquement aux clients disposant d’anciens contrats pluriannuels. Si vous avez signé votre contrat après le printemps 2025, cette page ne concerne pas votre modèle de facturation.
Les points de donnée reposent sur les informations enregistrées dans les profils utilisateurs. Vous trouverez une répartition plus détaillée de cette définition dans votre contrat Braze. Notre équipe de satisfaction client peut vous recommander les bonnes pratiques en matière de données pour répondre à vos besoins.
Définition
Les « points de donnée » désignent une unité facturable historique d’utilisation des services Braze, mesurée par un début de session, une fin de session, un événement personnalisé ou un achat enregistré, ainsi que par tout attribut défini sur un profil utilisateur final. Pour plus de clarté, chacune des données mentionnées précédemment dans cette section (telles qu’un début de session, une fin de session, un événement personnalisé ou un achat enregistré, ainsi que tout attribut) définie sur le profil d’un utilisateur final à un moment donné compte comme un seul point de donnée.
Les données et événements collectés par défaut par les services Braze, y compris, par exemple, les jetons de notification push, les informations sur l’appareil et tous les événements de suivi d’engagement des Campaigns, tels que les ouvertures d’e-mail et les clics sur les notifications push, ne sont pas comptabilisés comme des points de donnée.
Consultez la section Décompte de la consommation de cet article pour comprendre quelles données sont prises en compte dans votre allocation de points de donnée.
Consulter l’utilisation des points de donnée
Pour consulter votre utilisation des points de donnée, accédez à Paramètres > Facturation et sélectionnez l’onglet Total Data Points Usage.
Calendrier d’actualisation des points de donnée
L’utilisation des points de donnée est mise en cache (et non en temps réel) toutes les 24 heures, aux alentours de 2 h (heure de l’Est). Tant que le cache n’est pas actualisé, différents utilisateurs du tableau de bord peuvent voir les mêmes totaux, même s’ils ouvrent l’onglet à des moments différents au cours de la même journée. Pour le même comportement de mise en cache sur les autres vues de facturation, consultez Tableau de bord du total des points de donnée.
Pour plus d’informations sur les composants du tableau de bord des points de donnée, consultez Facturation.
Gestion des données pour les contrats hérités : si votre contrat utilise la facturation par points de donnée, ne gaspillez pas vos points de donnée. Pour minimiser l’utilisation des points de donnée, nous vous recommandons de mettre en place un programme qui évite d’envoyer les mêmes données inchangées et qui ne transmet que les données nouvelles et pertinentes à Braze. Pour les clients dont le modèle de facturation ne repose pas sur les points de donnée, l’envoi de données redondantes reste déconseillé afin d’assurer des performances optimales de la plateforme, mais cela n’a pas d’impact sur votre facture.
Décompte de la consommation
En résumé, les points de données sont accumulés lorsque les données du profil d’un utilisateur sont mises à jour ou lorsqu’il effectue des actions spécifiques. Essentiellement, les points de données correspondent au décompte des session starts, session ends, events et purchases de chacun de vos utilisateurs.
Vous trouverez une ventilation de la façon dont Braze accumule les points de données dans les sections suivantes. Si vous avez des questions sur les subtilités des points de données Braze, votre gestionnaire de compte Braze pourra y répondre.
Pour l’ingestion via l’API, chaque mise à jour facturable effectuée via /users/track suit les mêmes règles que les autres mises à jour de profil : par exemple, chaque événement personnalisé enregistré compte comme un point de données, et les attributs personnalisés comptent généralement par attribut mis à jour dans cette requête (consultez les tableaux de facturation dans la section suivante et les Circonstances particulières).
Les actions suivantes n’enregistrent pas de points de données :
- Supprimer des utilisateurs de Braze
- Utiliser le contenu connecté dans les communications
- Les changements d’état d’abonnement au niveau global et au sein des groupes d’abonnement
- Renommer les ID externes de vos utilisateurs via des appels API
- Bloquer des événements, des attributs ou des propriétés d’événement
Braze continue de suivre et d’accumuler les points de données sur l’ensemble des comptes afin de mesurer l’utilisation de la plateforme et les performances du système. Cependant, pour les contrats dont la facturation n’est pas basée sur les points de données, ce décompte est strictement informatif et n’a aucun impact sur votre facture ou vos limites d’utilisation.
Circonstances particulières
Tableaux
Un tableau est une collection ordonnée d’éléments stockés dans un attribut personnalisé. La mise à jour d’un tableau coûte un point de données par appel API, même si le tableau ne change pas réellement. Par exemple, envoyer une opération remove pour une valeur qui n’existe pas dans le tableau consomme tout de même un point de données. De même, définir un attribut personnalisé à null pour le supprimer du profil consomme un point de données. Si vous ajoutez des valeurs à un tableau de manière incrémentielle, cela comptera comme un point de données par valeur.
Pour les tableaux simples, si vous définissez l’ensemble du tableau en une seule fois, cela comptera comme un seul point de données. Les tableaux sont donc un excellent outil pour maintenir les profils utilisateur à jour avec les informations pertinentes et réduire les coûts.
Les tableaux d’objets consomment un point de données pour chaque clé mise à jour. Réduisez la consommation inutile de points de données en ne transmettant que les mises à jour à Braze.
Attributs personnalisés imbriqués
Les attributs personnalisés imbriqués font référence à un objet qui définit un ensemble d’attributs en tant que propriété d’un autre attribut. Chaque clé de l’objet comptera comme un point de données.
Mettre à jour un objet d’attribut personnalisé à null consomme également un point de données.
CSV
Les attributs personnalisés importés via un fichier CSV sont comptabilisés dans vos points de données. Cependant, les importations CSV à des fins de segmentation (importations effectuées avec external_id, braze_id ou user_alias_name comme seul champ) n’enregistreront pas de points de données.
De plus, comme les changements d’état d’abonnement n’enregistrent pas de points de données, la mise à jour des champs email_subscribe, push_subscribe, subscription_group_id ou subscription_state dans votre fichier CSV n’entraînera pas de frais.
Points de donnée
Les tableaux suivants sont fournis à titre indicatif. Pour connaître les conventions de nommage exactes, la capitalisation et les valeurs acceptées pour certains champs, consultez la documentation correspondante à votre méthode d’ingestion.
Points de donnée non facturables (par défaut)
| Type de données | Point de donnée |
|---|---|
| Données de profil | Pays |
| Données de profil | Langue |
| Données de profil | ID utilisateur |
| Données de profil | Alias d’utilisateur |
| Appareils récents | Nombre d’appareils |
| Appareils récents | Montre la plus récente |
| Appareils récents | Version de l’application |
| Appareils récents | Appareil |
| Appareils récents | Système d’exploitation de l’appareil |
| Paramètres de contact | Abonné aux e-mails |
| Paramètres de contact | Abonné aux notifications push |
| Paramètres de contact | Applications enregistrées pour les notifications push |
| Paramètres de contact | Groupe d’abonnement |
| Campaigns reçues | Adresse e-mail |
| Attribution d’installation | Source d’installation |
| Attribution d’installation | Campaign |
| Attribution d’installation | Groupe d’annonces |
| Attribution d’installation | Annonce |
| Divers | Numéro de compartiment aléatoire |
| Messages Canvas reçus | Messages Canvas reçus |
| Engagement avec les messages | Tous les événements d’engagement (tels que les ouvertures, les clics, les impressions et les rejets) |
| Abonnés | |
| Abonnements | |
| Nombre de tweets | |
| Mentions J’aime |
Points de donnée facturables
L’ajout, la suppression ou la mise à jour des types de données suivants génèrent un point de donnée facturable.
| Type de données | Point de donnée | Remarques |
|---|---|---|
| Données de profil | Prénom | |
| Données de profil | Nom de famille | |
| Données de profil | Adresse e-mail | |
| Données de profil | Genre | |
| Données de profil | Tranche d’âge | |
| Données de profil | Pays | Lorsqu’il est collecté manuellement. N’est pas comptabilisé dans la consommation lorsqu’il est collecté automatiquement. |
| Données de profil | Ville | |
| Données de profil | Langue | Lorsqu’elle est collectée manuellement. N’est pas comptabilisée dans la consommation lorsqu’elle est collectée automatiquement. |
| Données de profil | Paramètres régionaux de l’appareil le plus récent | |
| Données de profil | Fuseau horaire | |
| Données de profil | Date de naissance | |
| Données de profil | Biographie | |
| Données de profil | Numéro de téléphone | |
| Données d’utilisation de l’application | Début de session | |
| Données d’utilisation de l’application | Fin de session | |
| Attributs personnalisés | Tous les attributs personnalisés | |
| Événements personnalisés | Tous les événements personnalisés | |
| Propriétés d’événement personnalisé | Toutes les propriétés d’événement personnalisé | Les propriétés d’événement personnalisé activées pour la segmentation avec les filtres X Custom Event Property in Y Days ou X Purchase Property in Y Days sont toutes comptabilisées comme des points de donnée distincts en plus du point de donnée comptabilisé par l’événement personnalisé lui-même. |
| Achats | Tous les achats | |
| Propriétés d’achat | Toutes les propriétés d’achat | |
| Attribution de cohorte Amplitude | Toutes les attributions | |
| Attribution de cohorte Mixpanel | Toutes les attributions | |
| Attribution de cohorte Hightouch | Toutes les attributions | |
| Attribution de cohorte Appsflyer | Toutes les attributions | |
| Localisation la plus récente | Toutes les localisations les plus récentes | L’entrée ou la sortie de géorepérages ne génère pas de points de donnée, car les données de géorepérage ne sont pas stockées dans le profil utilisateur. Les géorepérages sont surveillés par les services de localisation Apple et Google ; Braze est uniquement notifié lorsqu’un utilisateur déclenche un géorepérage. |
| Nom d’utilisateur |