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Bannières

Avec les bannières, vous pouvez créer des messages personnalisés pour vos utilisateurs, tout en élargissant la portée de vos autres canaux, tels que les e-mails ou les notifications push. Vous pouvez intégrer des bannières directement dans votre application ou votre site web, ce qui vous permet d’interagir avec les utilisateurs à travers une expérience naturelle.

Conditions préalables

La disponibilité des bannières dépend de votre forfait Braze. Contactez votre gestionnaire de compte ou votre gestionnaire de la satisfaction client pour commencer.

Avant de démarrer, assurez-vous d’avoir créé des emplacements de bannières dans votre application ou votre site web.

Exemple de bannière affichée sur un appareil.

Pourquoi utiliser des bannières ?

Les bannières permettent aux équipes marketing et produit de personnaliser dynamiquement le contenu des applications ou des sites web, en tenant compte en temps réel de l’éligibilité et du comportement des utilisateurs. Elles affichent de manière persistante des messages en ligne, offrant des expériences non intrusives et contextuellement pertinentes qui peuvent être actualisées au début d’une session ou en cours de session lorsque votre application ou votre site web en fait explicitement la demande.

Une fois les bannières intégrées à une application ou à un site web, les marketeurs peuvent concevoir et lancer des bannières à l’aide d’un éditeur simple par glisser-déposer, ce qui élimine le besoin d’une assistance continue de la part des développeurs, réduit la complexité et améliore l’efficacité.

Fonctionnalités

Les fonctionnalités des bannières comprennent :

  • Création de contenu simplifiée : Créez et prévisualisez votre bannière à l’aide d’un éditeur visuel par glisser-déposer prenant en charge les images, le texte, les boutons, les formulaires de saisie d’adresse e-mail, le code personnalisé, et plus encore.
  • Emplacements flexibles : Définissez plusieurs emplacements au sein de votre application ou site web où les bannières peuvent apparaître, ce qui permet un ciblage précis en fonction de contextes ou d’expériences utilisateur spécifiques.
  • Personnalisation dynamique : Les bannières ne peuvent être actualisées qu’au début d’une nouvelle session ou en cours de session si le client demande explicitement l’actualisation. Les bannières ne se mettent pas à jour automatiquement lors d’une nouvelle session. Si le client ne demande pas l’actualisation, la bannière ne sera pas mise à jour.
  • Priorisation native : Définissez la priorité d’affichage lorsque plusieurs bannières ciblent le même emplacement, afin de garantir que le bon message parvienne aux utilisateurs au bon moment.
  • Bloc éditeur de code personnalisé : Utilisez le bloc éditeur de code personnalisé pour ajouter du HTML personnalisé afin de bénéficier d’une personnalisation avancée ou d’une intégration fluide avec vos styles web existants.

À propos des bannières

ID de placement

Les emplacements de bannières sont des localisations spécifiques dans votre application ou votre site web que vous créez à l’aide du SDK Braze et qui désignent les endroits où les bannières peuvent apparaître.

Les localisations courantes incluent le haut de votre page d’accueil, les pages détaillées des produits et les processus de paiement. Une fois les emplacements créés, les bannières peuvent être affectées dans votre campagne de bannières.

Il n’y a pas de limite fixe au nombre d’emplacements que vous pouvez créer par espace de travail, et vous pouvez créer autant d’ID de placement que votre expérience l’exige. Chaque emplacement doit être unique au sein d’un espace de travail. Un seul ID de placement peut être référencé par jusqu’à 25 messages actifs simultanément.

Priorité des bannières

Lorsque plusieurs messages de bannière font référence au même ID de placement, les bannières sont affichées par ordre de priorité : élevée, moyenne ou faible. Par défaut, les bannières sont définies sur moyenne, mais vous pouvez définir manuellement la priorité lorsque vous créez ou modifiez votre campagne de bannières.

Si plusieurs bannières sont définies avec la même priorité, la bannière la plus récente à laquelle l’utilisateur est éligible s’affiche en premier.

Demandes de placement

Lorsque vous créez des emplacements dans votre application ou votre site Web, votre application envoie une requête à Braze afin de récupérer les messages bannière pour chaque emplacement.

  • Vous pouvez demander jusqu’à 10 placements par requête pour actualiser.
  • Pour chaque emplacement, Braze renvoie la bannière ayant la priorité la plus élevée que l’utilisateur est éligible à recevoir.
  • Si plus de 10 placements sont demandés lors de l’actualisation, seuls les 10 premiers sont renvoyés ; les autres sont ignorés.

Par exemple, une application peut demander trois emplacements dans une requête pour actualiser :homepage_promo cart_abandonment, et seasonal_offer. Chaque requête renvoie la bannière la plus pertinente pour cet emplacement.

Limite de débit pour les requêtes d’actualisation

Si vous utilisez des versions SDK antérieures (antérieures à Swift 13.1.0, Android 38.0.0, Web 6.1.0, React native 17.0.0 et Flutter 15.0.0), une seule demande pour actualiser l’application est autorisée par session utilisateur.

Si vous utilisez les versions SDK minimales les plus récentes (Swift 13.1.0+, Android 38.0.0+, Web 6.1.0+, React native 17.0.0+ et Flutter 15.0.0+), les requêtes d’actualisation sont contrôlées par un algorithme de type « token bucket » afin d’éviter un sondage excessif :

  • Chaque session utilisateur commence avec cinq jetons pour actualiser.
  • Les jetons se rechargent à raison d’un jeton toutes les 180 secondes (3 minutes).

Chaque appel àrequestBannersRefresh consomme un jeton. Si vous essayez d’actualiser alors qu’aucun jeton n’est disponible, le SDK n’effectue pas la requête et enregistre une erreur jusqu’à ce qu’un jeton soit réapprovisionné. Ceci est important pour les mises à jour en cours de session et déclenchées par des déclencheurs d’événements. Pour mettre en œuvre des mises à jour dynamiques (par exemple, après qu’un utilisateur a effectué une action sur la même page), veuillez appeler la méthode d’actualisation après l’enregistrement de l’événement personnalisé, mais notez le délai nécessaire à Braze pour ingérer et traiter l’événement avant que l’utilisateur ne soit éligible à une autre campagne Banner.

Distribution des messages

Les messages de bannière sont diffusés sur votre application ou votre site web sous forme de contenu HTML, généralement affiché dans un iframe. Cela garantit un rendu cohérent de vos bannières sur tous les appareils et vous aide à séparer leurs styles et leurs scripts du reste de votre code.

Les iframes permettent des mises à jour dynamiques et personnalisées du contenu sans nécessiter de modifications de votre base de code. Chaque iframe récupère et affiche le HTML pour chaque session utilisateur à l’aide de la logique de ciblage et de personnalisation de la campagne.

Dimensions et taille

Voici ce que vous devez savoir sur les dimensions et la taille des bannières :

  • Bien que le compositeur vous permette de prévisualiser les bannières dans différentes dimensions, cette information n’est pas enregistrée ni envoyée au SDK.
  • Le HTML occupe toute la largeur du conteneur dans lequel il est affiché.
  • Nous vous recommandons de créer un élément de dimension fixe et de tester ces dimensions dans le compositeur.

Limitations

Chaque espace de travail peut prendre en charge jusqu’à 200 campagnes de bannières actives. Si cette limite est atteinte, vous devrez archiver ou désactiver une campagne existante avant d’en créer une nouvelle.

De plus, les messages de bannière ne prennent pas en charge les fonctionnalités suivantes :

  • Campagnes déclenchées par API et par événement
  • Contenu connecté
  • Codes promotionnels
  • catalog_items utilisant l’étiquette :rerender
  • Fermeture par l’utilisateur (accès anticipé uniquement)

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