최적화된 전송으로 WhatsApp 메시지

메타의 고급 AI 시스템을 활용하여 마케팅 메시지를 참여할 가능성이 높은 더 많은 사용자에게 전달하여 전송 가능성과 메시지 참여를 크게 향상시킵니다.

최적화된 전송으로 WhatsApp 메시지는 메타의 새로운 마케팅 메시지 라이트 API를 사용하여 전송되며, 이는 전통적인 클라우드 API에 비해 우수한 성능을 제공합니다. 이 새로운 전송 파이프라인은 메시지를 받고 싶어하는 사용자에게 더 잘 도달할 수 있도록 도와줍니다.

최적화된 전송을 사용할 때의 이점은 다음과 같습니다:

• 동적 메시징 한도: 새로운 API는 사용자당 더 동적인 메시징 한도를 제공하여 높은 참여율의 마케팅 메시지(읽히거나 클릭될 가능성이 높은 메시지)가 더 많은 사용자에게 도달할 수 있도록 합니다.
• 최적화된 전송 가능성: 메타의 고급 AI가 메시지를 가치 있게 여기고 참여할 것으로 예상되는 사용자에게 최적화하므로, 전달된 메시지의 전송률은 낮지만 참여율은 높을 것으로 기대할 수 있습니다.
• 검증된 결과: 인도에서 읽히거나 클릭될 가능성이 높은 메시지는 클라우드 API를 통해 전송한 것에 비해 최대 9% 더 많은 메시지가 전달되었습니다.
• 타겟 전송: 메타의 고급 AI는 높은 참여율의 메시지를 식별하고 이를 더 많은 사용자에게 전달하여 WhatsApp에서 더 많은 적합한 사람들에게 올바른 메시지를 전달할 수 있도록 합니다.

지역 가용성

최적화된 전송의 가용성과 최적화 기능은 비즈니스 전화번호와 사용자의 지역에 따라 다릅니다. 자세한 내용을 보려면 기능의 지리적 가용성을 참조하십시오.

최적화된 전송 설정하기

1. Braze에서 파트너 통합 > 기술 파트너 > WhatsApp으로 이동합니다.
2. 최적화된 전송으로 전송 최적화 섹션에서 업그레이드 설정을 선택하여 내장된 가입 워크플로우를 트리거합니다.

!WhatsApp 메시지 통합 섹션으로, 최적화된 전송을 위한 최적화된 배달 옵션이 있습니다.

3. 최적화된 배달이 활성화되면, WhatsApp 비즈니스 계정 관리의 계정 세부정보에 최적화된 배달 상태가 표시됩니다.

!WhatsApp 비즈니스 계정 관리 섹션으로, 활성 번호 상태가 있는 구독 그룹이 나열되어 있습니다.

대안으로, WhatsApp 관리자에서 직접 최적화된 배달을 활성화한 후 Braze에서 전송을 시작할 수 있습니다.

설정 문제 해결

• 일반 오류: 업그레이드 중에 문제가 발생하면, 이 오류 배너가 표시되고 지원팀에 문의하라는 안내가 표시됩니다.
• 자격 없음 오류: Meta에 의해 제한된 경우, 이 오류 배너가 표시됩니다: “최소한 하나의 WhatsApp 비즈니스 계정이 Meta에 의해 제한되었습니다. 계정은 업그레이드하기 위해 양호한 상태여야 합니다.” 문제가 해결될 때까지 이 메시지는 닫을 수 없습니다.

캠페인 및 캔버스에서 최적화된 배달 사용

최적화된 배달은 마케팅 메시지에 사용해야 합니다. Braze는 유틸리티, 인증, 서비스 및 응답 메시지에 대해 최적화된 배달 옵션을 자동으로 제거하며, 이는 기본 설정인 Cloud API를 통해 계속 전송되어야 합니다.

전송 방법 선택

1. 캠페인 또는 캔버스 메시지 단계의 Braze WhatsApp 작성기에서 설정 탭으로 이동합니다.
2. 전송 방법 섹션에서, WhatsApp 비즈니스 계정(WABA)이 활성화된 경우 최적화된 배달(권장)의 체크박스가 기본적으로 선택됩니다. 특정 메시지에 대해 최적화된 전송을 사용하고 싶지 않다면 체크박스를 선택 해제하세요.
   • 최적화된 전송을 선택했지만 사용할 수 없는 경우, 메시지는 자동으로 Cloud API 방법으로 전환됩니다.

!최적화된 전송을 선택할 수 있는 체크박스가 있는 미리보기 탭이 있는 메시지 작성기.