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자주 묻는 질문

이 문서에서는 기능 플래그에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공합니다.

기능 및 지원

Braze 기능 플래그는 어떤 플랫폼에서 지원되나요?

Braze는 iOS, Android, 웹 플랫폼에서 기능 플래그를 지원하며, 다음과 같은 SDK 버전 요구 사항이 있습니다:

다른 플랫폼에 대한 지원이 필요하신가요? 저희 팀에 이메일을 보내주세요: [email protected].

기능 플래그를 구현할 때 얼마나 많은 노력이 필요한가요?

기능 플래그는 몇 분 안에 생성하고 통합할 수 있습니다.

대부분의 노력은 엔지니어링 팀이 출시할 새 기능을 구축하는 것과 관련됩니다. 하지만 기능 플래그를 추가하는 것은 앱이나 웹사이트 코드에서 IF/ELSE 구문을 작성하는 것만큼 간단합니다:

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import { getFeatureFlag } from "@braze/web-sdk";

if (getFeatureFlag("new_shopping_cart").enabled) {
    // Show the new homepage your team has built
}
else {
    // Show the old homepage
}

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if (braze.getFeatureFlag("new_shopping_cart").getEnabled()) {
  // Show the new homepage your team has built
} else {
  // Show the old homepage
}

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if (braze.getFeatureFlag("new_shopping_cart")?.enabled == true) {
  // Show the new homepage your team has built
} else {
  // Show the old homepage
}

기능 플래그가 마케팅 팀에 어떤 도움이 되나요?

마케팅 팀은 기능이 소수의 사용자에게만 활성화되어 있을 때 제품 공지(예: 제품 출시 이메일)를 조율하기 위해 기능 플래그를 사용할 수 있습니다.

예를 들어, Braze 기능 플래그를 사용하면 앱 사용자의 10%에게 새로운 고객 로열티 프로그램을 출시하고, Canvas 기능 플래그 단계를 사용하여 동일한 10%의 활성화된 사용자에게 이메일, 푸시 또는 기타 메시징을 보낼 수 있습니다.

기능 플래그가 제품 팀에 어떤 도움이 되나요?

제품 팀은 핵심 성과 지표(KPI)와 고객 피드백을 모니터링하기 위해 새 기능의 점진적 롤아웃이나 소프트 런칭을 수행할 때 기능 플래그를 사용할 수 있으며, 이후 모든 사용자에게 제공할 수 있습니다.

제품 팀은 기능 플래그 속성을 사용하여 딥링크, 텍스트, 이미지 또는 기타 동적 콘텐츠와 같은 앱 내 콘텐츠를 원격으로 채울 수 있습니다.

또한 Canvas 기능 플래그 단계를 사용하여 제품 팀은 A/B 분할 테스트를 실행해 기능이 비활성화된 사용자와 비교하여 새 기능이 전환율에 미치는 영향을 측정할 수 있습니다.

기능 플래그가 엔지니어링 팀에 어떤 도움이 되나요?

엔지니어링 팀은 기능 플래그를 사용하여 새 기능 출시에 내재된 위험을 줄이고, 한밤중에 긴급하게 코드 수정을 배포해야 하는 상황을 방지할 수 있습니다.

기능 플래그 뒤에 숨겨진 새 코드를 릴리스하면, 팀은 새 코드를 푸시하거나 앱 스토어 업데이트 승인을 기다리는 지연 없이 Braze 대시보드에서 원격으로 기능을 켜거나 끌 수 있습니다.

기능 출시 및 타겟팅

기능 플래그를 특정 사용자 그룹에만 출시할 수 있나요?

네, Braze에서 이메일 주소, user_id 또는 고객 프로필의 다른 속성을 기준으로 특정 사용자를 타겟팅하는 Segment를 생성하세요. 그런 다음 해당 Segment의 100%에 기능 플래그를 배포하세요.

출시 비율을 조정하면 이전에 활성화 그룹에 버킷된 사용자에게 어떤 영향을 미치나요?

기능 플래그 출시는 기기 및 세션 전반에 걸쳐 사용자에게 일관되게 유지됩니다.

  • 기능 플래그가 무작위 사용자의 10%에게 출시되면, 해당 10%는 활성화 상태로 유지되며 해당 기능 플래그의 수명 동안 지속됩니다.
  • 출시 비율을 10%에서 20%로 늘리면, 기존 10%는 활성화 상태로 유지되고 추가로 새로운 10%의 사용자가 활성화 그룹에 추가됩니다.
  • 출시 비율을 20%에서 10%로 줄이면, 원래의 10% 사용자만 활성화 상태로 유지됩니다.

이 전략은 사용자가 앱에서 일관된 경험을 제공받고 세션 간에 상태가 왔다 갔다 하지 않도록 보장합니다. 물론 기능을 0%로 비활성화하면 기능 플래그에서 모든 사용자가 제거되며, 이는 버그를 발견하거나 기능을 완전히 비활성화해야 할 때 유용합니다.

기술 관련 주제

기능 플래그를 사용하여 Braze SDK 초기화 시점을 제어할 수 있나요?

아니요, SDK는 현재 사용자의 기능 플래그를 다운로드하고 동기화하기 위해 반드시 초기화되어야 합니다. 즉, 기능 플래그를 사용하여 Braze에서 생성되거나 추적되는 사용자를 제한할 수는 없습니다.

SDK는 기능 플래그를 얼마나 자주 새로 고치나요?

기능 플래그는 세션 시작 시와 활성 사용자가 변경될 때 새로 고쳐집니다. SDK의 새로 고침 메서드를 사용하여 기능 플래그를 수동으로 새로 고칠 수도 있습니다. 기능 플래그 새로 고침은 5분에 한 번으로 사용량 제한이 적용됩니다(변경될 수 있음).

올바른 데이터 관리 관행에서는 기능 플래그를 너무 빠르게 새로 고치지 않는 것을 권장합니다(너무 빈번하면 사용량 제한조치가 적용될 수 있음). 따라서 사용자가 새로운 기능과 상호 작용하기 전에, 또는 필요한 경우 앱 내에서 주기적으로만 새로 고치는 것이 가장 좋습니다.

사용자가 오프라인 상태일 때도 기능 플래그를 사용할 수 있나요?

네, 기능 플래그가 새로 고쳐진 이후에는 사용자 기기에 로컬로 저장되며, 오프라인 상태에서도 접근할 수 있습니다.

세션 중간에 기능 플래그가 새로 고쳐지면 어떻게 되나요?

기능 플래그는 세션 중간에 새로 고쳐질 수 있습니다. 특정 변수나 구성이 변경되어야 하는 경우 앱을 업데이트하고 싶을 수 있는 시나리오가 있습니다. 반면에 UI 렌더링 방식이 갑작스럽게 바뀌는 것을 방지하기 위해 앱을 업데이트하지 않으려는 시나리오도 있습니다.

이를 제어하려면 기능 플래그에 대한 업데이트를 수신하고, 어떤 기능 플래그가 변경되었는지에 따라 앱을 다시 렌더링할지 결정하세요.

글로벌 컨트롤 그룹에 속한 사용자가 기능 플래그 실험을 수신하지 못하는 이유는 무엇인가요?

글로벌 컨트롤 그룹에 속한 사용자에게는 기능 플래그를 활성화할 수 없습니다. 이는 글로벌 컨트롤 그룹의 사용자가 기능 플래그 실험에 참여할 수 없다는 것을 의미합니다.

이메일 기반 수신자 식별이 Braze 기능 플래그의 일부인가요?

아니요. 메시지를 발송할 때 이메일로 수신자를 식별하는 것은 이 페이지의 기능 플래그 제품에 포함되지 않습니다. 기능 플래그는 Braze SDK를 통해 앱 내 또는 사이트 내 경험을 제어합니다.

API 트리거 Campaign 및 Canvas 발송에서는 external_user_id 대신 수신자 객체에 email을 포함할 수 있습니다. email을 사용할 때는 Braze가 일치하는 고객 프로필을 선택할 수 있도록 prioritization을 포함하세요. 이 발송 옵션은 모든 워크스페이스에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

요청 형식에 대해서는 POST: API 트리거 전달을 사용하여 Campaign 발송 및 POST: API 트리거 전달을 사용하여 Canvas 메시지 발송을 참조하세요.

추가 질문이 있으신가요?

질문이나 피드백이 있으시면 저희 팀에 이메일을 보내주세요: [email protected].
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