전달 가능성의 함정 및 스팸 트랩
이 문서에서는 일반적인 이메일 전달 가능성 함정, 스팸 트랩 및 이를 방지하는 방법에 대해 설명합니다.
이메일 전달 가능성은 다음과 같은 스팸 트랩에 의해 영향을 받을 수 있습니다:
| 트랩 유형 | 설명 |
|---|---|
| 프리스타인 트랩 | 한 번도 사용된 적 없는 이메일 주소 및 도메인. |
| 재활용 트랩 | 원래는 실제 사용자였지만 현재는 휴면 상태인 이메일 주소. |
| 오타 트랩 | 일반적인 오타가 포함된 이메일 주소. |
| 스팸 신고 | 소비자가 이메일을 스팸으로 표시한 경우. |
| 높은 반송률 | 수신자의 주소가 유효하지 않아 이메일이 지속적으로 전달되지 않는 경우. |
스팸 트랩을 피하는 방법
확인된 옵트인 프로세스를 설정하면 이러한 트랩을 피할 수 있습니다. 초기 옵트인 이메일을 보내고 가입자에게 메시지 수신 여부를 확인하도록 요청하면, 수신자가 메시지를 받고 싶어하는지 그리고 실제 유효한 주소로 발송하고 있는지 확인할 수 있습니다. 스팸 트랩을 피하는 추가 방법은 다음과 같습니다:
- 이중 옵트인 이메일을 보냅니다. 이 이메일은 사용자가 링크를 클릭하여 구독 선택을 확인해야 하는 이메일입니다.
- 모범 사례로 일몰 정책을 시행하세요.
- 이메일 목록을 절대 구매하지 마세요.
Braze 고객 성공 및 전달 가능성 팀은 전 세계에서 전달 가능성을 극대화하기 위한 모범 사례를 따르고 있는지 확인할 수 있도록 도와드립니다.
Microsoft 무료 이메일 도메인 차단을 해결하는 방법
Microsoft는 무료 이메일 도메인(Hotmail, Live, MSN, Outlook)으로의 전달에 문제가 있는 발신자를 차단 해제하는 경우가 거의 없습니다. 대신 해당 도메인으로의 발송량을 적극적으로 줄이고 최근에 참여한 연락처에만 발송하세요. 참여한 수신자의 핵심 그룹을 식별할 수 없는 경우, 해당 도메인으로의 발송을 완전히 중단하세요.
무료 이메일 도메인 차단 메시지의 예시는 다음과 같습니다:
550 5.7.1 Unfortunately, messages from [xx.xx.xx.xx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150). You can also refer your provider to: http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.
IP 워밍과 유사하게 발송량을 천천히 늘리면서 측정기준을 면밀히 모니터링할 수 있습니다. 전달 가능성 문제의 근본 원인을 파악하고 해결해야 하는 경우가 많습니다. 일반적으로 이는 적절한 권한 부족, 지속적인 목록 관리 부족 또는 이 두 가지 요인의 조합입니다.
반송 또는 스팸 목록에서 이메일 주소 제거하기
다음 엔드포인트를 사용하여 반송된 이메일과 Braze 스팸 목록의 이메일을 제거할 수 있습니다:
이메일 전달 가능성 개선
자세한 내용은 이메일 전달 가능성 개선을 참조하세요.