Braze 데이터 플랫폼

통합, 활성화, 배포 방법을 포함하여 Braze 데이터 플랫폼에 대해 알아보세요.

Braze 데이터 플랫폼(BDP)은 고객을 위한 개인화된 경험을 만들 수 있도록 지원하는 포괄적이고 구성 가능한 데이터 기능 및 파트너 통합 세트입니다. Braze에서는 데이터를 세 가지 데이터 관련 작업 관점에서 생각합니다: 통합, 활성화, 배포.

Braze 데이터 플랫폼의 기능을 조합하여 사용하면 데이터를 레버리지하여 고객이 실시간으로 수행하는 행동에 반응하는 의미 있고 타겟팅된 메시지를 만들 수 있습니다.

작동 방식

데이터 통합

사용자 데이터는 다양한 진입점을 통해 Braze로 유입됩니다. API와 SDK를 사용하여 모든 소스에서 퍼스트파티 데이터를 수집하고 통합하세요. 클라우드 데이터 수집과 같은 내장 수집 도구를 사용하여 데이터 웨어하우스나 파일 스토리지 솔루션에서 Braze로 직접 통합을 구성할 수도 있고, 데이터 변환을 사용하여 Braze로 데이터를 전송하는 웹훅 통합을 구축하고 관리할 수도 있습니다.

데이터 활성화

데이터를 정리하고, 구성하고, 사용할 수 있도록 준비하세요. 여기에는 고객 프로필과 세그먼트를 통해 고객의 행동과 선호도를 실시간으로 파악하는 것이 포함됩니다. 타겟팅된 메시지를 작성할 때 보고서 측정기준 용어집을 참조하고, 카탈로그를 사용하여 제품 또는 콘텐츠 데이터로 메시지를 풍부하게 만드세요. 고객이 이러한 개인화된 경험에 어떻게 반응하는지 파악하세요.

데이터 배포

데이터를 외부 시스템으로 스트리밍하고 내보내어 다음 단계의 인사이트와 의사결정에 활용하세요. Braze 커런츠를 사용하여 Braze 이벤트 데이터를 데이터 웨어하우스로 스트리밍하면 비즈니스 인텔리전스 도구를 지원할 수 있습니다. 기술 파트너 통합을 통해 데이터 역량을 더욱 확장할 수도 있습니다.

데이터 인프라

Braze 데이터 인프라에는 데이터가 서버와 사용자 간에 이동하는 데 걸리는 시간인 지연 시간을 최소화하는 데 도움이 되는 데이터 센터가 포함되어 있습니다. 이러한 지리적 분포를 통해 안정적이고 확장 가능한 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 민감한 데이터를 보호하고 Braze에서 공유되는 개인 식별 정보(PII)를 최소화할 수 있도록 필드 수준 암호화를 제공합니다. 사용량 및 청구에 대한 자세한 내용은 데이터 포인트를 참조하세요.

핵심 원칙

데이터는 개인화된 경험을 만들고, 고객 행동을 이해하며, 메시징 전략을 최적화할 수 있게 해줌으로써 고객 참여 전략을 강화하는 데 핵심적인 역할을 합니다. Braze에서는 세 가지 핵심 원칙을 염두에 두고 모든 데이터 기능을 구축합니다.