구독 관리 블록
랜딩 페이지에 구독 관리 블록을 추가하여 사용자가 이메일, SMS 또는 WhatsApp 구독 그룹을 확인하고, 옵트인하고, 업데이트할 수 있도록 합니다.
구독 관리 블록은 두 가지 주요 사용 사례를 지원합니다:
- 기존 구독 관리: 랜딩 페이지의 Liquid 태그를 이메일, SMS, WhatsApp 또는 다른 채널 메시지에서 공유합니다. 식별된 사용자가 페이지를 열면, 블록이 각 구독 그룹의 체크박스를 현재 구독 상태에 맞게 자동으로 미리 채워주므로 사용자가 환경설정을 검토하고 업데이트할 수 있습니다.
- 신규 옵트인 수집: 리드 생성 랜딩 페이지에 이메일 캡처 또는 전화번호 캡처 블록과 함께 블록을 추가하여 새로운 방문자가 양식을 제출할 때 가입할 구독 그룹을 선택할 수 있도록 합니다.
전제 조건
| 요구 사항 | 설명 |
|---|---|
| 이메일, SMS, 또는 WhatsApp 구독 그룹 | 블록에 추가하는 채널에 대해 하나 이상의 이메일 구독 그룹, SMS 구독 그룹, 또는 WhatsApp 구독 그룹이 필요합니다. 이메일 그룹은 대시보드 또는 구독 그룹 엔드포인트에서 생성할 수 있습니다. SMS 그룹은 SMS 설정 과정에서 프로비저닝됩니다. WhatsApp 그룹은 워크스페이스에 WhatsApp을 연동할 때 생성됩니다. |
| 랜딩 페이지 권한 | 랜딩 페이지를 생성하고 편집하는 데 필요한 것과 동일한 권한이 필요합니다. |
| SMS 또는 WhatsApp 채널 | 채널 선택기에 SMS 또는 WhatsApp이 표시되지 않는 경우, 고객 성공 매니저 또는 계정 매니저에게 연락하여 워크스페이스에서 활성화해 주세요. |
1단계: 구독 관리 블록 추가하기
드래그 앤 드롭 랜딩 페이지 편집기에서 빌드 섹션으로 이동하여 양식 블록을 선택합니다. 구독 관리를 페이지의 행으로 드래그하면 열 너비에 맞게 자동으로 조정됩니다.
블록은 구독 그룹을 추가하기 전까지 비어 있습니다. 둘 이상의 채널에 대한 그룹을 표시하려면 각 채널마다 구독 관리 블록을 추가하세요.
2단계: 채널 및 구독 그룹 선택
구독 관리 블록을 선택한 상태에서 오른쪽 구독 관리 패널의 + 구독 그룹 추가를 선택합니다. 구독 그룹 추가 모달이 열립니다.
- 채널 선택에서 이메일, WhatsApp 또는 SMS를 선택합니다. 각 카드에는 워크스페이스에서 해당 채널이 보유한 구독 그룹 수가 표시됩니다. 각 블록은 하나의 채널만 지원하므로, 해당 채널이 이미 페이지의 다른 구독 관리 블록에서 사용 중인 경우 카드에 Added라고 표시되며 선택할 수 없습니다.
- 구독 그룹 선택에서 포함할 그룹을 선택합니다. 목록 제목은 채널에 따라 달라집니다(이메일 구독 그룹, SMS 구독 그룹 또는 WhatsApp 구독 그룹).
- 선택 항목 추가를 선택합니다. 그룹을 하나 이상 선택할 때까지 이 버튼은 비활성화 상태로 유지됩니다.
각 구독 그룹은 랜딩 페이지에서 개별 선택 가능한 체크박스로 표시됩니다.
나중에 채널 또는 그룹 변경하기
블록에 이미 채널이 설정된 경우 + 구독 그룹 추가를 선택하면 현재 그룹이 체크된 상태로 구독 그룹 선택 모달이 열립니다. 블록을 다른 채널로 전환하려면 Back을 선택한 후 다른 카드를 선택합니다. 채널을 변경하면 모달에서 선택한 그룹이 초기화되며, 선택 항목 추가를 선택하기 전까지 블록은 업데이트되지 않습니다.
채널이 아직 설정되지 않은 경우
워크스페이스에 선택한 채널에 대한 구독 그룹이 없는 경우, 모달에서 구독 그룹 생성 링크를 안내합니다:
구독 그룹 설정을 완료한 후 블록으로 돌아옵니다.
구독 관리 블록에는 명시적으로 추가한 그룹만 표시됩니다. 블록에 구독 그룹을 추가해도 방문자가 자동으로 해당 그룹에 구독되지는 않습니다. 방문자가 직접 해당 그룹의 체크박스를 선택하고 양식을 제출해야 합니다.
3단계: 블록 설정 구성하기
Manage Subscriptions 패널을 사용하여 블록의 동작 방식과 표시 방법을 조정합니다.
구독 그룹
패널에는 채널별 제목(예: SMS subscription groups) 아래에 블록의 그룹이 나열됩니다.
- 그룹 순서 변경: 구독 그룹의 핸들을 드래그하여 블록에 표시되는 순서를 변경합니다.
- 그룹 추가 또는 제거: + Add subscription groups를 선택하여 더 많은 그룹을 포함하거나, 그룹 옆의 삭제 아이콘을 선택하여 블록에서 제거합니다.
그룹을 추가하면 블록에 이미 있는 그룹은 현재 순서를 유지하고, 새로 선택한 그룹은 모달 목록에 표시되는 순서대로 뒤에 추가됩니다. 필요한 경우 이 패널에서 순서를 재정렬하세요.
설명 포함
Include descriptions를 켜면 각 구독 그룹의 설명 텍스트가 이름과 함께 표시되어 방문자에게 무엇에 옵트인하는지에 대한 추가 맥락을 제공합니다. 설명은 그룹 자체에서 가져옵니다.
이메일 및 WhatsApp 구독 그룹은 설명을 포함할 수 있습니다. SMS 구독 그룹은 설명을 포함할 수 없으므로 SMS 블록에서는 Include descriptions를 끄세요. 설명을 켜두면 실제 내용 대신 입력 안내 텍스트가 표시됩니다.
“모두 구독” 체크박스
“Subscribe to all” checkbox 설정은 기본적으로 켜져 있습니다. 이 설정은 블록에 추가 체크박스를 추가하며, 기본 레이블은 Subscribe to all messages입니다. 캔버스에서 레이블을 인라인으로 편집할 수 있습니다. 방문자가 이를 선택하면 블록의 모든 구독 그룹 체크박스가 선택되므로 나열된 모든 그룹에 빠르게 옵트인할 때 유용합니다. 이 체크박스를 표시하지 않으려면 Manage Subscriptions 패널에서 설정을 끄세요. 이 체크박스는 편의 컨트롤일 뿐이며, 실제로 저장되는 것은 개별 그룹 체크박스의 상태입니다.
스타일 옵션
Style options를 사용하여 블록의 글꼴 패밀리, 굵기, 크기, 줄 높이, 자간, 텍스트 색상 및 강조 색상을 설정하고, Include descriptions가 켜져 있을 때는 설명 텍스트에 대해서도 설정할 수 있습니다.
기존 구독 업데이트
기존 사용자가 이메일, SMS 또는 WhatsApp 구독을 검토하고 업데이트할 수 있도록 하려면 이메일, SMS, WhatsApp, 캔버스 단계 또는 기타 메시지에서 Liquid 태그를 사용하여 랜딩 페이지를 공유하세요. 사용자가 해당 링크를 통해 페이지를 열면, Braze가 사용자를 식별하고 Manage Subscriptions 블록의 각 구독 그룹 체크박스를 현재 구독 상태에 맞게 자동으로 미리 채웁니다. 이는 이메일 환경설정 센터와 유사합니다.
사용자는 체크박스를 선택하거나 해제하여 구독을 업데이트한 다음, 양식을 제출하여 변경 사항을 저장할 수 있습니다. 제출 시 각 체크박스가 해당 그룹의 구독 상태를 기록합니다. 선택된 체크박스는 사용자를 구독 처리하고, 해제된 체크박스는 사용자를 구독 해제 처리합니다. 페이지에 나열되지 않은 구독 그룹은 변경되지 않습니다.
Manage Subscriptions 블록에서 사용자의 현재 구독 상태를 미리 채우는 기능은 기본적으로 포함되어 있으며 Landing Pages Pro 티어가 필요하지 않습니다. 이는 Landing Pages Pro가 필요한 다른 양식 필드에 대한 Liquid 기반 미리 채우기와는 다릅니다.
새 구독자 확보하기
새 구독자를 수집하려면 Manage Subscriptions 블록을 해당 채널의 캡처 필드와 함께 사용합니다.
- 이메일: 이메일 캡처 블록을 추가하여 방문자의 이메일 주소와 이메일 구독 그룹 선택 사항을 함께 수집할 수 있습니다.
- SMS 또는 WhatsApp: 전화번호 캡처 블록을 추가하여 방문자의 전화번호와 SMS 또는 WhatsApp 구독 그룹 선택 사항을 함께 수집할 수 있습니다.
Phone Capture 블록에서는 구독 그룹이 선택 사항입니다. 같은 페이지에 있는 Manage Subscriptions 블록이 동의를 처리하는 경우에는 비워 두세요. 그러면 방문자가 제출 시 단일 그룹에 자동으로 구독되는 대신, 체크리스트에서 직접 그룹을 선택할 수 있습니다. Phone Capture가 동의를 수집하는 유일한 위치인 경우에만 구독 그룹을 설정하세요.
방문자가 식별되지 않은 경우(예: 랜딩 페이지 Liquid 태그 없이 방문한 경우) 체크박스는 선택 해제된 상태로 시작됩니다. 방문자가 양식을 제출하면 선택한 구독 그룹에 구독 처리됩니다.
알아두어야 할 사항
- 블록당 하나의 채널, 채널당 하나의 블록: 각 구독 관리 블록은 단일 채널을 다루며, 하나의 채널은 페이지에서 하나의 블록에서만 사용할 수 있습니다. 페이지에는 최대 세 개까지 배치할 수 있습니다: 이메일 하나, SMS 하나, WhatsApp 하나.
- 체크박스를 해제하면 구독이 취소됩니다: 양식을 제출하면 블록 내 모든 그룹 체크박스의 상태가 저장되므로, 체크박스를 해제하면 해당 그룹에서 사용자의 구독이 취소됩니다. 페이지에 표시되지 않은 그룹은 영향을 받지 않습니다.
- SMS 설명: SMS 구독 그룹에는 설명 텍스트가 포함되지 않습니다. SMS 블록에서 설명 포함을 끄세요.
- “선택 항목 지우기” 체크박스 없음: 랜딩 페이지에서는 드래그 앤 드롭 이메일 환경설정 센터에서 제공하는 “선택 항목 지우기” 체크박스를 사용할 수 없습니다.
- RCS: 이 블록에는 RCS 구독 그룹이 표시되지 않습니다. RCS 동의를 수집하려면 Phone Capture 블록을 사용하세요.
- 양식 배치: 이 블록은 페이지의 양식 영역 내부에 배치해야 합니다. 다단계 랜딩 페이지에서는 블록이 양식 단계 외부에 배치되면 편집기가 경고를 표시합니다.
- 확인 경험: 구독 관리를 포함하여 양식 블록이 있는 랜딩 페이지에는 제출 후 확인 경험이 필요합니다. 확인 페이지를 만들고 제출 버튼에서 연결하세요.
- 편집기 블록 참고 자료: 모든 랜딩 페이지 블록과 속성에 대한 전체 참고 자료는 편집기 블록(랜딩 페이지)을 참조하세요.