인앱 메시지
인앱 메시지는 푸시 알림으로 사용자를 방해하지 않으면서 앱이나 웹사이트 내에서 콘텐츠를 전달합니다. 맞춤형 인앱 메시지는 레이아웃, 개인화, 타겟팅 도구를 활용하여 사용자 경험을 향상시키고 오디언스가 제품에서 더 많은 가치를 얻을 수 있도록 도와줍니다. 이 허브에서는 메시지 유형, 드래그 앤 드롭 편집기, 사전 요구 사항, 온보딩 및 프로모션과 같은 일반적인 사용 사례를 다룹니다.
사전 요구 사항
인앱 메시지를 보내려면 먼저 앱이나 웹사이트에 Braze SDK를 통합해야 합니다. 추가 설정은 필요하지 않습니다.
최소 SDK 버전 및 기능별 요구 사항에 대해서는 다음을 참조하세요:
사용 사례
인앱 메시지가 제공하는 풍부한 콘텐츠를 활용하면 다양한 사용 사례에 이 채널을 활용할 수 있습니다:
| 사용 사례 | 설명 |
|---|---|
| 푸시 프라이밍 | 리치 인앱 메시지를 사용하여 푸시 프라이밍 Campaign을 실행하여 고객에게 앱이나 사이트에서 푸시를 수신하는 이점을 보여주고, 푸시 권한을 부여하도록 프롬프트를 제시합니다. |
| 세일 및 프로모션 | Modal 인앱 메시지를 사용하여 정적 프로모션 코드나 오퍼가 포함된 시각적으로 매력적인 미디어로 고객을 맞이합니다. 그렇지 않으면 하지 않았을 구매나 전환을 유도합니다. |
| 기능 채택 장려 | 고객이 앱의 다른 부분을 사용하거나 서비스를 활용하도록 장려합니다. |
| 고도로 개인화된 Campaigns | 고객이 앱이나 사이트에 들어올 때 가장 먼저 보이는 곳에 인앱 메시지를 배치합니다. 연결된 콘텐츠와 같은 Braze 개인화 기능을 추가하여 사용자가 행동을 취하도록 유도하고, 아웃리치를 더욱 효과적으로 만듭니다. |
고려할 수 있는 기타 사용 사례는 다음과 같습니다:
- 새로운 앱 기능
- 앱 관리
- 리뷰
- 앱 업그레이드 또는 업데이트
- 경품 및 이벤트
표준 메시지 유형
다음 탭에서는 사용자가 표준 인앱 메시지 유형(슬라이드업, Modal, 전체화면 인앱 메시지)을 열었을 때 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다.
슬라이드업 메시지는 일반적으로 앱 화면의 상단 또는 하단에 나타납니다(메시지를 만들 때 위치를 설정할 수 있습니다). 새로운 이용 약관, 쿠키 및 기타 간단한 정보를 사용자에게 알리는 데 유용합니다.
Modal은 기기 화면 중앙에 화면 오버레이와 함께 표시되어 배경의 앱과 구분됩니다. 사용자에게 세일이나 이벤트를 적극적으로 알리고 싶을 때 적합합니다.
전체화면 메시지는 이름 그대로 기기의 전체 화면을 차지합니다! 필수 앱 업데이트와 같이 사용자의 주의를 반드시 끌어야 할 때 유용한 메시지 유형입니다.
이러한 기본 메시지 템플릿 외에도 커스텀 HTML 인앱 메시지, CSS를 사용한 웹 Modal 또는 웹 이메일 캡처 양식을 사용하여 메시징을 추가로 사용자 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 지정을 참조하세요.
편집기 선택
대부분의 인앱 메시지에는 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하세요. 이 편집기는 기존 편집기와 동일한 핵심 레이아웃의 Modal 및 전체 화면 메시지를 지원하며, 행, Content Blocks, 템플릿, 다중 페이지 흐름 및 지속적인 기능 업데이트도 함께 제공합니다.
슬라이드업 메시지 또는 커스텀 HTML이 필요한 경우 기존 편집기를 사용하세요.
표시 시점의 템플릿 전달이 중단 로깅에 미치는 영향에 대해서는 인앱 메시지 FAQ를 참조하세요.
Content Cards, 인앱 메시지, 배너 및 기능 플래그는 Braze 서버와 동기화하기 위해 기기 연결에 의존합니다. 네트워크 상태가 다양할 수 있으므로 콘텐츠나 업데이트가 즉시 동기화, 표시 또는 삭제되지 않을 수 있습니다(예: 사용자가 오프라인인 경우). 중요하고 시간에 민감한 업데이트에는 이러한 채널을 사용하지 않는 것을 권장합니다.