사용량 알림
회사에서 사용량 알림이 활성화되면, 현재 크레딧 기간 동안 Action Credit 소비량이 고정된 임곗값을 초과할 때 대시보드 사용자에게 배너, 이메일 또는 두 가지 모두를 통해 알림이 전송됩니다. 알림은 크레딧 사용량 대시보드와 동일한 사용량 데이터를 사용합니다.
사전 요구 사항
사용량 알림 이메일과 배너를 받으려면 워크스페이스 수준의 “View Billing Details” 권한이 필요합니다. 회사 사용자에서 이 권한을 부여하거나 취소하여 알림 수신자를 추가하거나 제거할 수 있습니다.
사용량 알림 정보
사용량 알림은 계약 할당량에서 차감되는 채널과 제품 전반의 총 Action Credit 소비량을 사전에 알려 주는 이메일과 배너입니다. 사용량 알림은 메시징을 일시 중지하거나 한도를 변경하지 않으며, 크레딧 사용량 대시보드를 대체하지도 않습니다.
이메일
각 이메일에는 다음 정보가 표시됩니다.
- 도달한 임계값(현재 크레딧 기간 할당량의 50%, 75%, 90% 또는 100%)
- 해당 기간의 크레딧 할당량
- 채널별 세부 내역(채널 이름, 사용한 크레딧, 채널별 할당량 사용 비율)
- 대시보드의 크레딧 사용량 대시보드로 이동하는 사용량 보기 링크
100% 미만인 경우 이메일에는 메시징이 정상적으로 계속되며 별도의 조치가 필요하지 않다고 안내됩니다. 100%에 도달해도 이메일에서 메시징이 계속된다는 점을 확인할 수 있으며, 기간 종료 시점까지의 추가 사용량은 계약에 따라 초과량으로 청구될 수 있습니다.
배너
크레딧 사용량 개요 탭에서는 사용량이 90% 이상일 때 배너가 표시됩니다.
알림을 받는 사람
알림은 사전 요구 사항을 충족하는 대시보드 사용자에게 전송됩니다. Braze는 이러한 이메일을 위한 별도의 결제 담당자 연락처 목록을 관리하지 않습니다.
Braze에 계정 팀의 연락처 정보가 등록되어 있는 경우, Braze 계정 팀도 이메일 사본을 받을 수 있습니다.
알림 발송 시점
| 주제 | 동작 |
|---|---|
| 임계값 | 현재 크레딧 기간의 총 액션 크레딧 소비량의 50%, 75%, 90%, 100% |
| 빈도 | 크레딧 기간당 임계값별로 최대 1회 이메일 발송(같은 단계에서 매일 반복 발송되지 않음) |
| 범위 | 채널별이 아닌, 크레딧 계약에 포함된 모든 채널과 제품의 총 소비량 |
| 측정 방식 | 소진 속도가 아닌 사용량 기준입니다. 알림은 할당량 중 얼마를 소비했는지 알려 주며, 전체 계약 기간 동안 계획대로 사용하고 있는지는 예측하지 않습니다. |
| 크레딧 기간 | 대시보드에서 직접 선택하는 날짜 범위가 아니라, 활성 크레딧 기간(크레딧 사용량 대시보드의 크레딧 계약 개요에 표시됨)의 할당량을 기준으로 평가합니다. |
| 여러 워크스페이스를 사용하는 계정 | 조직에서 여러 Braze 클러스터나 워크스페이스를 사용하더라도 Salesforce 계정당 임계값별로 알림이 1회 발송됩니다. |
| 수신 거부 | 임계값은 대시보드에서 설정할 수 없습니다. |
| 평가 | Braze는 매일 사용량을 확인하고, 임계값에 새로 도달하면 알림을 발송합니다. |
크레딧 기간 중에 할당량이 늘어나면(예: 계약 변경 후) 업데이트된 할당량을 기준으로 사용량을 측정합니다. 재계산 후 사용량이 이미 임계값 아래로 내려간 경우, 해당 임계값에 대한 알림은 다시 받지 않습니다.
대시보드 내 사용량 경고
크레딧 사용량 대시보드의 개요 탭에서는 선택한 기간의 사용량이 크레딧 할당량의 90% 이상이 되면 배너가 표시됩니다. 이 제품 내 경고는 이메일 알림과 별개이며, 계정 매니저에게 문의하도록 안내합니다. 또한 임계값 이메일과 동일한 회사 인에이블먼트 설정에 연결되어 있지 않습니다.
자주 묻는 질문
이 이메일을 받는 이유는 무엇인가요? 변경된 사항이 있나요?
이 이메일은 Braze에서 새로 제공하는 자동 상태 업데이트입니다. 크레딧 기간 동안 소비량이 네 가지 임계값에 도달할 때마다 발송됩니다. 계정 설정은 변경되지 않았으며, 크레딧 사용량 대시보드에서 사용량을 검토하려는 경우가 아니라면 별도로 조치할 필요가 없습니다.
100%에 도달하면 발송이 중단되나요?
아니요. 100%를 포함한 모든 임계값에서 메시징은 계속 진행됩니다.
API 사용량 알림과는 다른가요?
네. API 사용량 알림은 API 요청량을 모니터링합니다. 사용량 알림은 계약상 할당량 대비 액션 크레딧 소비량을 모니터링합니다.
알림 임계값을 다르게 설정할 수 있나요?
이번 릴리스에서는 지원하지 않습니다.
소비량을 증가시키는 요인은 어디에서 확인할 수 있나요?
크레딧 사용량 대시보드를 사용하세요. 개요 탭과 채널 탭에서 시간 경과에 따른 소비량을 확인할 수 있습니다. 계정에서 사용할 수 있는 경우, Campaign / Canvas별 사용량에서 선택한 기간 동안 Campaign 또는 Canvas별 볼륨 측정기준(발송 수 또는 노출 횟수 등)을 확인할 수 있습니다.
청구 담당자 정보가 잘못되었습니다. 어떻게 수정하나요?
청구 관련 이메일을 받아야 하는(또는 받지 않아야 하는) 사용자의 청구 세부 정보 보기 권한을 업데이트하세요. Braze는 별도의 청구 배포 목록이 아니라 해당 권한을 가진 모든 사용자에게 알림을 보냅니다.