자주 묻는 질문
이 페이지에서는 Braze의 미디어 라이브러리에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공합니다.
일반
미디어 라이브러리 내 이미지의 저장 용량 제한이 있나요?
아니요, 미디어 라이브러리 내 에셋에 대한 저장 용량 제한은 없습니다. 다만, 에셋의 크기 제한은 있습니다(최대 5 MB).
업로드된 에셋에 만료일이 있나요?
아니요, 미디어 라이브러리에 업로드된 에셋은 Braze와의 계약 기간 동안 유지됩니다.
비디오 에셋을 업로드할 수 있나요?
아니요, 미디어 라이브러리는 비디오 파일을 지원하지 않습니다. 외부에서 호스팅하거나 YouTube와 같은 플랫폼을 사용하는 것을 권장합니다.
모든 이미지 유형을 자를 수 있나요?
아니요, 미디어 라이브러리는 GIF 이미지 자르기를 지원하지 않습니다.
미디어 라이브러리에 업로드된 이미지의 URL을 어떻게 복사하나요?
미디어 라이브러리에 업로드된 이미지의 URL을 복사하려면 콘텐츠 > 미디어 라이브러리로 이동하세요. 참조하려는 이미지 위에 마우스를 올린 다음 이미지 URL 복사 아이콘을 선택하여 이미지 URL을 클립보드에 복사하세요.
이메일에서 SVG 이미지를 사용할 수 있나요?
SVG 이미지는 이메일 클라이언트 간 지원이 제한적이므로 이메일에 권장되지 않습니다. Gmail 및 기타 주요 이메일 제공업체에서는 SVG 이미지를 렌더링하지 않으므로 수신자에게 이미지가 깨지거나 누락될 수 있습니다. 안정적인 이메일 렌더링을 위해 PNG, JPEG 또는 GIF 형식을 사용하세요.
기존 이미지를 어떻게 자르나요?
미디어 라이브러리에서 이미지를 선택하고 자르기 및 새 이미지로 저장을 클릭하여 기존 이미지를 자를 수 있습니다.
그러면 비율 유형을 선택하고 새 이미지의 이름을 편집할 수 있는 자르기 편집기로 리디렉션됩니다. 저장을 선택하면 새 이미지를 사용할 수 있습니다.
이미지를 업로드하려고 할 때 계속 시간 초과가 발생합니다. 어떻게 해야 하나요?
다양한 이유로 발생할 수 있지만, 일반적인 해결 방법은 업로드를 시도하기 전에 이미지를 최적화하는 것입니다. ImageOptim과 같은 이미지 최적화 도구를 통해 이미지를 처리하세요.
또한 이미지가 Photoshop(또는 유사한 소프트웨어)에서 만들어졌고 레이어가 많은 경우, 레이어를 병합하고 수를 줄이는 것도 도움이 될 수 있습니다.
이미지가 5 MB 미만이고 지원되는 형식인데도 업로드 시 “예기치 않은 오류”가 표시됩니다. 무엇이 문제인가요?
이 문제는 주로 두 가지 이유로 발생할 수 있습니다:
- 파일의 잘못된 메타데이터: Braze가 이미지를 처리하는 데 사용하는 소프트웨어가 유효하지 않거나 호환되지 않는 메타데이터가 있는 파일을 거부할 수 있습니다. 경우에 따라 파일이 처리되는 과정에서 5 MB 제한을 초과할 수도 있습니다. 다른 이미지를 사용하거나(예: 이미지 편집기에서 다시 내보내기 또는 다시 저장) 다른 소스의 이미지를 사용해 보세요.
- 파일 이름의 특수 문자:
&나%와 같은 특수 문자가 포함된 파일 이름은 업로드 실패를 유발할 수 있습니다. 파일 이름을 문자, 숫자, 하이픈 또는 밑줄만 사용하도록 변경한 후 다시 업로드해 보세요.
푸시 작성기에 원하는 이미지를 업로드할 수 없는 이유는 무엇인가요?
대부분의 작성기에는 허용되는 이미지 비율 크기에 대한 제한이 있기 때문입니다.
AI를 사용하여 이미지 생성
콘텐츠 > 미디어 라이브러리에서 AI 이미지 생성기를 선택하여 이미지를 생성할 수 있습니다. 미디어 라이브러리 에셋 편집 권한이 필요합니다. 옵션이 보이지 않으면 Braze 고객 팀에 문의하세요. 단계 및 정책 세부 사항은 BrazeAI로 이미지 생성 및 BrazeAI로 이미지 생성하기를 참조하세요.
미디어 라이브러리 이미지 에셋에 대한 커스텀 URL을 만들 수 있나요?
미디어 라이브러리 에셋에 대한 커스텀 URL은 지원되지 않습니다. 커스텀 URL은 CDN 전달을 중단시킬 수 있기 때문입니다. Campaigns에서 이미 해당 URL을 참조하고 있는 경우 기존 URL의 이미지를 교체할 수 있습니다. 자세한 내용은 파일 교체를 참조하세요.
Chrome에서 JPEG 또는 PNG 이미지를 WebP 파일로 저장하는 이유는 무엇인가요?
Chrome을 사용하여 미디어 라이브러리에서 이미지를 저장할 때, 브라우저가 JPEG 또는 PNG 파일을 자동으로 WebP 형식으로 변환할 수 있습니다. 이는 이미지 다운로드에 대한 Chrome의 기본 동작이며 Braze에만 해당되는 것은 아닙니다. 원본 형식으로 이미지를 저장해야 하는 경우 Safari 또는 Firefox와 같은 다른 브라우저를 사용해 보세요.