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WhatsApp으로 연결되는 광고

이 페이지에서는 WhatsApp으로 연결되는 광고를 설정하고 사용하는 방법에 대한 단계별 가이드를 제공하여, 여러분과 팀이 WhatsApp 프로그램을 한 단계 끌어올릴 수 있도록 도와줍니다.

WhatsApp으로 연결되는 광고는 Facebook, Instagram 또는 기타 플랫폼의 Meta 광고를 통해 신규 및 기존 고객을 유입시키는 효율적인 방법입니다. 이러한 광고를 사용하여 제품과 서비스를 홍보하는 동시에 사용자에게 WhatsApp 채널의 존재를 알릴 수 있습니다.

Calorie Rocket의 무료 배달을 홍보하는 Facebook 광고와, 사용자가 광고 버튼을 선택했을 때 발생하는 WhatsApp 대화 화면.

WhatsApp으로 연결되는 광고 설정하기

  1. Meta 광고 관리자에서 단계별 가이드 WhatsApp으로 연결되는 광고를 만드는 방법을 따라 Facebook, Instagram 또는 기타 플랫폼에서 광고를 만드세요. 자동 응답은 설정하지 마세요. 대신 Braze에서 응답을 설정합니다.

인게이지먼트 광고를 만들기 위한 작성기가 있는 광고 관리자.

사전 입력 메시지를 설정할 때, 사용자가 WhatsApp 비즈니스 계정으로 보내게 될 이 메시지에 특정 광고에 대한 응답을 트리거하는 데 사용할 특정 단어나 문구를 포함하세요. 이 예시에서는 음식 배달 앱이 광고에서 홍보하는 내용이므로 “free delivery”를 사용하고 있습니다.

사전 입력 메시지가 "I want free delivery"로 설정된 광고 관리자 템플릿 작성기.

  1. Braze에서 행동 기반 옵션이 Send a WhatsApp inbound message이고 메시지 본문이 “YOUR_TRIGGER_WORD”인 행동 기반 Canvas를 설정하세요. 이 예시에서는 음식 배달 앱이 “free delivery”를 사용하고 있습니다.

트리거 이벤트가 "Send a WhatsApp inbound message"이고 메시지 본문이 "free delivery"의 정규식과 일치하는 행동 기반 Braze Canvas의 진입 스케줄.

  1. 고객이 Canvas에 진입한 직후(예: 지연 없이) 즉시 전송되는 응답 메시지를 Canvas에서 설정하세요. 광고를 클릭하는 것이 기술적으로 옵트인에 해당하지만, 사용자에게 WhatsApp에서 향후 마케팅 메시지를 수신할 의향이 있는지 묻는 응답 메시지를 설정하는 것을 권장합니다.

광고에서 약속한 할인 코드, 혜택 또는 기타 정보를 제공하는 것도 잊지 마세요!

버튼 답장이 "Yes"와 "No Thanks"인 WhatsApp 메시지 작성기.

트리거 이벤트가 "Sent inbound WhatsApp to subscription group"이고 트리거 단어가 "YES"인 "Opting in" 그룹이 있는 캔버스 단계.

  1. 다음 업데이트 방법 중 하나를 사용하여 고객 프로필의 구독 상태를 업데이트하여 사용자를 옵트인하세요:

고급 JSON 편집기를 사용하여 고객 프로필을 업데이트하는 사용자 업데이트 캔버스 단계.

옵트인, 옵트아웃, 기타 모든 사용자의 세 가지 행동 경로를 포함하여 WhatsApp으로 연결되는 광고를 전송하는 워크플로를 보여주는 Canvas.

고려 사항

Ad That Clicks to WhatsApp에서 시작된 대화는 다음 조건이 충족되면 무료입니다:

  • 사용자가 Ad That Clicks to WhatsApp과 같은 무료 진입점을 통해 메시지를 보내면, 24시간 고객 서비스 창이 열리며, 이 기간 동안 해당 사용자에게 모든 유형의 메시지를 보낼 수 있습니다.
  • 고객 서비스 창 내(24시간 이내)에 응답하면, 72시간 동안 무료 진입점이 열리며, 72시간 창 내의 모든 메시지는 무료입니다.
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