에이전트 기반 표준

1단계: 표준 유형 선택

표준을 만들려면 Agent Console > Agentic Standards로 이동합니다. Create Agentic Standard를 선택하고 드롭다운 메뉴에서 Canvas Standards를 선택합니다.

2단계: 세부 정보 설정

다음으로 표준의 세부 정보를 설정합니다:

1. 팀이 목적을 이해할 수 있도록 이름과 설명을 입력합니다.
2. (선택 사항) 표준을 필터링할 태그를 추가합니다.
3. (선택 사항) 이 표준이 적용될 Canvases의 범위를 지정할 팀을 할당합니다.

3단계: Canvas 구성 규칙 설정

Canvas configuration 단계에서 전체 Canvas에 대해 한 번 평가되는 규칙을 정의합니다. 두 규칙 단계를 합산하여 표준당 최대 15개의 규칙 세트를 추가할 수 있으며, 규칙 세트당 최대 20개의 규칙을 추가할 수 있습니다.

Add ruleset를 선택하면 다음 카테고리 목록이 표시됩니다:

• Canvas setup: 명명 규칙, 태그, 전환 이벤트, 진입 스케줄 및 재진입 설정을 검증합니다.
• Canvas structure: 플로우 연결성, 분기, 지연 및 종료 기준을 검증합니다.
• Audience and targeting: Segments, 제외 항목, 진입 제한 및 오디언스 크기를 확인합니다.
• Custom rules: 사전 구성된 카테고리에 깔끔하게 맞지 않는 고유한 요구 사항을 정의하려면 Create custom ruleset를 선택합니다.

4단계: 캔버스 단계 규칙 구성

Canvas steps 단계에서 여정의 개별 단계에 대해 평가되는 규칙을 정의합니다. 이러한 규칙 세트는 Canvas의 모든 일치하는 단계에 대해 실행됩니다. 예를 들어, 메시지 단계 규칙 세트는 각 메시지 단계에서, 오디언스 경로 규칙 세트는 각 오디언스 경로 단계에서 실행됩니다.

Add ruleset를 선택하고 단계 유형을 선택하면 다음 카테고리가 표시됩니다:

• Message
  • Content and copy: 텍스트 품질, 문자 수 제한 및 메시지 완성도에 대한 요구 사항을 정의합니다.
  • Links and tracking: URL, CTA, 딥링크 및 UTM 파라미터를 확인합니다.
  • Personalization and dynamic content: Liquid 로직 및 대체 값에 대한 검사를 정의합니다.
  • Compliance and deliverability: 법적 의무 사항 및 발송 안전 장치에 대한 요구 사항을 정의합니다.
• 오디언스 경로
  • Path and priority: 경로 레이블, 좁은 범위에서 넓은 범위 순서, 의도적인 우선순위를 검증합니다.
  • Path coverage and gaps: 대체 경로, 막다른 경로 및 도달 불가능한 분기를 확인합니다.
  • Evaluation timing and delays: 룩백 윈도우, 지연 타이밍 및 재진입 동작을 검증합니다.
  • Targeting data quality: 속성 값, 형식 및 누락된 값 처리를 확인합니다.
  • Downstream delivery readiness: 채널 적합성, 동의 요구 사항 및 최대 게재빈도 설정 효과를 검증합니다.

두 단계 유형 모두에 대해 커스텀 규칙을 만들 수도 있습니다.

팁

규칙을 어떻게 표현해야 할지 모르겠다면 Generate with Operator를 선택하여 Operator가 요구 사항에 맞는 구체적인 로직 초안을 작성하도록 할 수 있습니다.

5단계: 표준 테스트

Braze에서 Canvases에 표준을 사용하기 전에 Evaluation preview 창을 사용하여 에이전트 평가를 시뮬레이션합니다.

1. 드롭다운 메뉴에서 테스트 케이스로 사용할 기존 Canvas를 선택합니다.
2. 모든 규칙 세트 또는 특정 규칙 세트를 테스트하도록 선택합니다.
3. Simulate response를 선택합니다.

다음으로 결과를 검토합니다. 평가가 Canvas에 대해 실행되고 다음 카테고리로 결과가 표시됩니다:

• Pass: 규칙이 성공적으로 충족되었습니다. 예를 들어, 평가에서 명명 규칙이 예상 패턴과 일치하는지 확인할 수 있습니다.
• Warning: 주의가 필요할 수 있는 비중요 이슈입니다. 예를 들어, 이메일 규칙 세트를 푸시 알림 메시지 단계만 포함하는 Canvas에 대해 테스트하는 경우 에이전트 평가에서 발신자 이름이 적용되지 않는다는 경고를 발행할 수 있습니다.
• Fail: 출시 전에 수정해야 하는 중요한 이슈입니다. 예를 들어, 진입 스케줄이 과거이거나 필수 조직 태그가 누락되었거나 종료 기준이 구성되지 않은 경우가 포함됩니다.

자동화된 평가를 실행하려면 Canvas 생성 워크플로의 Summary 단계로 이동합니다.

1. Agentic Standards 섹션으로 이동하여 드롭다운 메뉴에서 원하는 표준을 선택합니다.
2. 평가할 항목을 선택합니다:
   • Configuration only: Canvas configuration 단계의 Canvas 전체 규칙 세트를 평가합니다.
   • Steps only: Canvas steps 단계의 단계별 규칙 세트를 평가합니다.
   • Run evaluation: 구성과 단계 모두를 평가합니다.
3. Run evaluation을 선택합니다.

초기 평가를 실행한 후 Canvas를 변경한 경우 Re-run evaluation을 선택하여 결과를 새로 고칩니다.

단계를 편집하는 동안 Canvas 빌더에서도 평가를 시작할 수 있습니다. 단계 범위 실행은 열려 있는 단계(또는 선택한 단계)를 평가하고, 전체 결과는 Summary 단계에 표시됩니다.