이메일 설정
Braze는 이메일 Campaign 발송을 시작하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 가이드를 따르거나 이메일 온보딩 Braze 학습 과정을 확인하세요.
섹션 문서
요구 사항
이메일 발송을 시작하기 전에 준비해야 할 사항이 있습니다. 다음 표를 참조하여 이러한 요구 사항에 대해 자세히 알아보세요. 각 항목이 대시보드 어디에 있는지, 누가 변경할 수 있는지 확인하려면 설정 체크리스트를 참조하세요.
| 요구 사항 | 설명 |
|---|---|
| 전용 IP(인터넷 프로토콜) | 단일 호스팅 계정에 독점적으로 제공되는 고유한 인터넷 주소입니다. 전용 IP를 사용하면 이메일 발송자 평판을 직접 관리할 수 있습니다. |
| 허용 목록 도메인 | 도메인과 하위 도메인입니다. 허용 목록에 등록하면 이메일이 DKIM 및 SPF 인증 검사를 통과할 수 있습니다. 이름은 직접 선택합니다. |
| 하위 도메인 | 이메일 주소 내 도메인의 하위 구분(예: “@news.example.com”)입니다. 하위 도메인은 회사의 공식 이메일 평판을 손상시킬 수 있는 오류를 방지합니다. 이름은 직접 선택하며, Braze 외부에서 사용 중인 하위 도메인은 사용할 수 없습니다. |
| IP 풀 | 서로 다른 유형의 이메일(예: 프로모션 및 트랜잭션)의 평판을 분리하여 한쪽의 평판이 다른 쪽에 영향을 미치지 않도록 하는 구성입니다. |
설정 체크리스트
이메일 설정은 대시보드의 두 영역에 걸쳐 있습니다: 회사 수준의 도메인 및 IP 구성과 워크스페이스 수준의 발송 설정입니다. 이 체크리스트를 사용하여 각 설정의 위치를 확인하고, 직접 변경할 수 있는지 여부를 알아보세요.
프로덕션 이메일 설정은 설정 > 회사 설정 아래의 Email Self Serve에서 진행합니다. 이 페이지는 Sender Verification 제목을 사용합니다. 설정 > Sender Verification은 체험용 이메일 설정 전용이며 프로덕션 발송에는 사용되지 않습니다.
| 작업 | 위치 | 직접 수행 가능 | Braze에 문의 필요 |
|---|---|---|---|
| SPF 및 DKIM 레코드 게시 | 별도의 SPF 또는 DKIM 설정 페이지는 없습니다. 설정 > Verified Domains에서 하위 도메인을 위임한 다음, Email Self Serve에서 발송 및 추적 도메인을 추가하세요. | DNS 제공업체에서 NS 레코드(및 초기 설정 시 TXT 인증 레코드)를 추가하세요. Braze가 위임을 자동으로 확인하고 발송 및 추적 도메인의 SPF와 DKIM을 관리합니다. | DNS 레코드가 올바른 것을 확인했는데도 인증이 계속 실패하는 경우. |
| 발송 IP 주소 확인 | 설정 > 회사 설정 아래의 Email Self Serve. IP 풀을 펼쳐 할당된 주소를 확인하세요. | 주소를 확인할 수 있습니다. | IP 주소 추가 또는 편집, 또는 첫 전용 IP 발급. |
| IP 풀 구성 | 도메인 설정 페이지에서 풀 이름 및 주소 수로 표시됩니다. | 풀을 확인하고 발송 및 추적 도메인을 연결할 수 있습니다. | 풀을 생성하거나 도메인과 풀의 매핑을 변경하는 경우. |
| 발송 및 추적 도메인 추가 | Verified Domains > Add custom domain(이후 Email Self Serve), 또는 Email Self Serve > Start setup. | IP 풀, IP 주소 및 인증된 도메인이 준비된 후 도메인을 추가하고 인증할 수 있습니다. “Edit Domain Settings” 회사 수준 권한이 필요합니다. | 도메인 삭제, 도메인 제한 상향, 또는 해석이 중지된 NS 레코드 복구. |
| BCC 주소 설정 | 설정 > 워크스페이스 설정 > 이메일 환경설정 > 발송 구성. | BCC 주소를 추가하고, 기본값을 설정하며, 모든 이메일 Campaigns에 BCC 주소를 필수로 지정할 수 있습니다. | 워크스페이스에 BCC Address 섹션이 표시되지 않는 경우. |
각 작업의 상세 단계는 IP 및 도메인 설정 및 인증된 도메인을 참조하세요. 각 DNS 레코드의 역할에 대해서는 이메일 인증 및 DNS 레코드 이해하기를 참조하세요. BCC 동작 및 과금에 대해서는 이메일 환경설정을 확인하세요.
마지막 열에 해당하는 항목으로 Braze에 문의하려면 Braze 지원을 참조하세요.
IP 워밍
IP 워밍은 이메일 설정 과정에서 가장 중요한 단계입니다. 첫 번째 단계는 아니지만(사실 마지막 단계입니다), 반드시 IP 주소를 워밍해야 한다는 점을 미리 안내드립니다. 그렇지 않으면 발송하는 이메일이 스팸으로 분류되거나 기타 발송 장애를 겪을 수 있습니다.
IP 워밍은 첫 번째 발송에서 비교적 적은 수의 이메일을 보내고, 시간이 지남에 따라 이후 발송에서 점차적으로 양을 늘려 최종적으로 일반적인 일일 발송량에 도달하는 과정입니다. 이 작업은 이메일 설정 과정의 맨 마지막에 수행됩니다.
적은 양의 이메일부터 시작하면 이메일 제공업체와의 신뢰를 구축하게 되며, 관련성 있는 사용자에게만 이메일을 발송하고 있다는 것을 보여줄 수 있습니다. 첫 번째 발송을 참여도가 가장 높은 사용자에게 보내면 제공업체와 더 빠르게 신뢰를 얻을 수 있습니다.
IP 워밍이 완료되면 이메일 작성 및 발송을 시작할 수 있습니다!
법적으로 필수적인 트랜잭션 이메일
법적으로 요구되는 트랜잭션 이메일은 전달되지 않을 가능성이 높으므로 SMS 게이트웨이로 보내지 마세요.
전화번호와 제공업체의 게이트웨이 도메인(MM3라고 함)을 사용하여 보내는 이메일은 SMS(문자) 메시지로 수신될 수 있지만, 일부 이메일 제공업체는 이 동작을 지원하지 않습니다. 예를 들어, T-Mobile 전화번호(예: “[email protected]”)로 이메일을 보내면 T-Mobile 네트워크에서 해당 전화번호를 소유한 사람에게 SMS 메시지가 전송됩니다.
이러한 이메일이 SMS 게이트웨이로 전달되지 않더라도 이메일 요금 청구에 포함된다는 점에 유의하세요. 지원되지 않는 게이트웨이로 이메일을 보내지 않으려면 지원되지 않는 게이트웨이 도메인 이름 목록을 검토하세요.