이 페이지는 AI로 자동 번역되었으며 부정확한 내용이 포함될 수 있습니다. 번역 오류를 신고하려면 페이지 오른쪽 목차 아래에 있는 피드백 기능을 사용하세요.

인앱 메시지 준비 가이드

인앱 메시지를 작성하기 전에 다음 주제들을 고려하면 프로세스를 더 효율적으로 진행할 수 있습니다.

일반적인 고려 사항

Campaign을 구축하는 경우, 이 메시지의 배리언트를 몇 개나 표시하고 싶으신가요? 배리언트 테스트 아이디어에 대해서는 다양한 채널을 위한 팁을 확인하세요.
Canvas를 구축하는 경우, 이 메시지가 해당 단계에서 다른 메시징 채널과 함께 사용될 예정인가요?
메시지가 만료되는 시점을 언제로 설정하시겠습니까?

타겟팅 고려 사항

인앱 메시지는 앱을 정기적으로 방문하는 사용자에게 가장 적합합니다. 이 오디언스를 포함하고 있나요?
사용자가 어디에서 메시지를 볼 수 있도록 하고 싶으신가요? 웹 앱에서? 모바일 앱에서?
어떤 이벤트가 이 메시지를 트리거해야 하나요?
사용자 중에 이전 버전의 앱을 사용하는 사람이 있나요? 그렇다면 메시지의 일부 요소를 볼 수 없을 수 있습니다.
어떤 유형의 기기를 위해 이 메시지를 만들고 있나요? 미리보기 상자 또는 테스트 탭을 사용하여 메시지를 미리 볼 수 있다는 점을 기억하세요. 자세한 내용은 테스트 메시지 보내기를 참조하세요.

스케줄, 지연 및 세션 시작

인앱 메시지 Campaign에 세션 시작 트리거와 함께 스케줄 지연이 설정된 경우, 세션을 시작한 후 인앱 메시지가 표시되기 전에 앱을 닫은 사용자는 지연이 만료된 후 다음 세션 시작 시 해당 메시지를 받을 수 있습니다.

인앱 메시지 Campaign은 트리거 후 최대 2시간까지 전달을 지연할 수 있습니다. 더 긴 대기가 필요한 경우, Canvas에서 인앱 메시지 단계 앞에 지연 단계를 추가하세요. 지연 설정에 대해서는 실행 기반 전달을 참조하세요.

이 타이밍은 특히 Campaign에서 표시 전 Campaign 자격 재평가가 선택되지 않은 경우 예상치 못한 표시 동작을 유발할 수 있습니다.

예를 들어, 사용자가 Campaign이 시작된 지 한 달 후에 8초 지연이 설정된 인앱 메시지를 받을 수 있습니다. 이는 사용자가 세션을 시작하고 즉시 세션을 종료한 뒤, 한 달 후에 다시 세션을 시작하고 8초 후에 인앱 메시지를 수신하는 경우에 발생할 수 있습니다. 앱을 닫지 않고 다른 화면으로 이동한 경우, 앱으로 돌아올 때 인앱 메시지가 표시됩니다.

콘텐츠 고려 사항

이 메시지에 어떤 언어를 사용할 예정인가요?
제목과 본문 카피는 어떤가요? 눈길을 끌고 사용자와 관련이 있나요?
인앱 메시지는 정해진 시간 동안만 표시됩니다. 카피가 간결하고 기억에 남나요?
커스텀 카피를 추가하기 위해 Liquid를 사용할 예정인가요?
사용자가 메시지 텍스트(예: 할인 또는 바우처 코드)를 복사해야 하나요? iOS 및 Android에서 사용자는 텍스트나 텍스트 입력 필드를 길게 눌러 콘텐츠를 복사할 수 있습니다. 이미지에서는 길게 누르기가 작동하지 않으므로, 사용자가 복사해야 할 코드나 기타 카피가 포함된 이미지 대신 텍스트 또는 텍스트 입력 필드를 사용하세요.
전체 화면 인앱 메시지의 경우, 이미지 또는 기타 미디어가 안전 영역 내에 있나요?
설문조사 인앱 메시지의 경우, 속성이나 제출을 기록하고 싶으신가요? 확인 페이지를 설정하셨나요?
커스텀 HTML 인앱 메시지의 경우, HTML에 특수 문자를 올바르게 표시하기 위한 UTF-8 인코딩이 포함되어 있나요? 자세한 내용은 커스텀 HTML 인앱 메시지를 참조하세요.
인앱 메시지에 비디오를 포함하는 경우: Braze는 기기에서의 로컬 재생을 위한 비디오 파일 크기에 기술적 제한을 적용하지 않지만, 사용자가 느린 연결, 비용이 많이 드는 데이터 요금제 또는 제한된 저장 공간을 가지고 있을 수 있다는 점을 유의하세요. 품질과 파일 크기의 균형을 맞추도록 비디오 파일을 최적화하세요.

인앱 메시지 성능 최적화

Braze는 세션 시작 시 사용자에게 적격한 인앱 메시지 트리거를 전달합니다. Liquid를 사용하는 메시지가 많으면 세션 시작이 지연되어 앱 성능에 영향을 줄 수 있습니다.

이 작업이 몇 초 이상 걸리면 Braze는 나머지 Liquid 렌더링을 지연시킬 수 있습니다. 이 경우 각 메시지는 트리거될 때 렌더링되고 온디맨드로 가져옵니다. 이 템플릿 전달 방식은 응답 지연 시간 증가로 인한 앱 성능 저하로부터 사용자를 보호합니다.

메시지 전달 속도를 높이려면 다음 모범 사례를 활용하세요:

Campaign의 트리거를 수행할 수 있는 사용자만 타겟팅하세요. 지나치게 넓은 타겟팅은 사용자가 활성화할 수 없는 인앱 메시지 트리거를 수신하게 만들 수 있습니다. 예를 들어, 특정 푸시 Campaign에 의해 트리거되는 인앱 메시지는 동일한 타겟 오디언스를 사용하도록 범위를 좁힐 수 있습니다. 이 방법은 다른 Campaign 유형, Canvases, 특정 사용자만 트리거할 수 있는 커스텀 이벤트 등에도 유사하게 적용할 수 있습니다.
시간에 민감한 Campaign에는 종료 날짜를 설정하세요. 더 이상 노출 횟수가 발생하지 않을 것으로 예상되면 Campaign을 중지하세요.
메시지나 콘텐츠 블록에 큰 정적 스타일시트, 스크립트 또는 base64 인코딩 미디어 자산을 직접 삽입하지 마세요. 대신 미디어 라이브러리를 사용하여 메시지 렌더링 시간을 줄이세요.
복잡한 분기 또는 반복 Liquid 로직을 줄이세요.
사용자가 메시지를 여러 번 수신해야 하는 경우에만 재적격성을 활성화하세요. 재적격성이 비활성화된 경우 Braze는 사용자가 메시지를 본 후 인앱 메시지 트리거 전달을 중지합니다. 자세한 내용은 재적격성을 참조하세요.
중요한 Campaign에 더 높은 우선순위를 부여하세요. Braze는 우선순위가 높은 적격 메시지를 먼저 렌더링하므로, 사용자가 여러 Campaign에 해당하는 경우 템플릿 전달이 발생할 가능성이 줄어듭니다. 자세한 내용은 우선순위 선택을 참조하세요.

정적 코드와 자산 분리

개인화된 값과 조건부 규칙은 메시지에 유지하세요. 재사용 가능한 CSS, JavaScript, 미디어 자산은 미디어 라이브러리에 호스팅한 후 링크하세요.

모든 스크립트와 스타일에 대해 이 작업을 수행할 필요는 없습니다. 이 방법은 주로 공유 브랜드 스타일이나 인터랙티브 위젯 같은 복잡한 스크립트 등 대용량 자산의 비대화를 줄이는 데 유용합니다.

미디어 라이브러리의 스타일시트와 스크립트는 Liquid를 평가하지 않으므로 사용자의 기기에서 캐시할 수 있습니다. 다음 예시는 동적 값을 인라인으로 유지하고 재사용 가능한 코드를 정적 파일에서 로드합니다:

<head>
  <style>
    /* Select a hero image URL based on the user's subscription tier. */
    {% capture hero_image_url %}
      {% if custom_attribute.${subscription_tier} == 'premium' %}
        https://braze-images.com/path/to/premium/hero.jpg
      {% else %}
        https://braze-images.com/path/to/standard/hero.jpg
      {% endif %}
    {% endcapture %}
    /* Assigning to a CSS variable so it can be used inside our stylesheet. */
    :root {
      --hero-image: url("{{ hero_image_url | url_escape }}");
    }
  </style>
  <script>
    // Assigning to the global window object so the value can be referenced in our script.
    window.brandConfig = {
      subscriptionTier: "{{custom_attribute.${subscription_tier} | json_escape }}"
    };
  </script>
  <!-- Linking to a stylesheet from the Braze media library. -->
  <link rel="stylesheet" href="https://braze-images.com/path/to/media/library/asset.css">
  <!-- Linking to a script from the Braze media library. -->
  <script src="https://braze-images.com/path/to/other/media/library/asset.js" defer></script>
</head>

<body>
  <div class="hero"></div>
  <div class="user-styles" data-subscription-tier="{{custom_attribute.${subscription_tier} | escape}}">
    ...
  </div>
</body>

미디어 라이브러리 스타일시트에서 CSS 변수를 참조하고 다른 재사용 가능한 스타일을 정의할 수 있습니다:

.hero {
  background-image: var(--hero-image);
}

.user-styles {
  /* styles for all users */
}

.user-styles[data-subscription-tier="premium"] {
  /* premium subscription tier user styles, color scheme, etc */
}

.user-styles[data-subscription-tier="standard"] {
  /* standard subscription tier user styles, color scheme, etc */
}

미디어 라이브러리 스크립트에서 인라인 JavaScript 변수를 사용하여 재사용 가능한 동작을 추가할 수 있습니다:

const config = window.brandConfig || {};

if (config.subscriptionTier === "standard") {
  // add some sort of logic to show a "subscribe to premium" button
} else if (config.subscriptionTier === "premium") {
  // thank the user for being a premium user
}

전환 고려 사항

이 메시지의 목표는 무엇인가요? 메시지에서 이를 어떻게 표현할 수 있나요?
버튼이 사용자에게 적합한 옵션을 제공하고 있나요? 주요 행동 유도 문안은 무엇인가요?
다른 인앱 콘텐츠로 딥링킹하고 있나요? 이 인앱 메시지를 사용하여 권한 또는 푸시 사전 요청을 보내고 수락하고 있나요?
메시지 종료 옵션이 있나요? 없다면 이 스니펫을 복사하여 붙여넣기하면 빠르게 버튼을 만들 수 있습니다:
```
1
<a href="appboy://close">X</a>
```

드래그 앤 드롭 편집기 고려 사항

기기별 딥링크 추가

드래그 앤 드롭 편집기에서는 기기별로 서로 다른 딥링크를 추가하는 기능을 지원하지 않습니다(기존 편집기와 다름).

배경 이미지 불투명도 조정

불투명도 설정에서는 배경 이미지를 완전히 투명하게 만들 수 없습니다(기존 IAM 편집기와 다름). 불투명도 설정을 사용하여 메시지 배경 색상을 완전히 투명하게 만들 수 있습니다.

최대 너비 설정

드래그 앤 드롭 편집기의 최대 너비는 325px로 제한되어 있으며, 이는 주로 대시보드 미리보기에 맞추기 위한 것입니다. 메시지는 더 작은 화면의 기기에서도 올바르게 표시될 수 있습니다.

플랫폼별 서로 다른 배경 선택

동일한 메시지에 대해 서로 다른 플랫폼(예: 웹과 모바일)에서 두 가지 다른 배경을 표시하는 것은 불가능합니다.

메시지 스타일 적용

배경 이미지는 전체 메시지에 적용되며 페이지별로 커스터마이즈할 수 없습니다. 메시지 스타일은 개별 페이지가 아닌 전체 메시지에 적용됩니다.

스페이서 블록 높이 측정

스페이서 블록의 측정 단위는 픽셀(px)이며 변경할 수 없습니다.

지원되는 형식

현재 드래그 앤 드롭 편집기에서는 Modal 및 전체 화면 인앱 메시지만 지원됩니다.

크기 및 종횡비 조정

배경 이미지는 인앱 메시지를 늘리게 되는데, 이는 Modal이 배경 이미지의 크기와 종횡비에 맞게 조정되기 때문입니다. 필요에 따라 비율을 조정할 수 있습니다.

배경 이미지 및 클릭 시 동작

이러한 설정은 페이지 간에 유지됩니다. 각 페이지에 서로 다른 전체 이미지가 있는 멀티 페이지 인앱 메시지의 경우, 사용자가 다음 페이지로 이동할 수 있도록 버튼을 추가하세요.

New Stuff!