인앱 메시지 준비 가이드
인앱 메시지를 작성하기 전에 다음 주제들을 고려하면 메시지를 빠르고 쉽게 만들 수 있습니다.
일반적인 고려 사항
- Campaign을 구축하는 경우, 이 메시지의 배리언트를 몇 개나 표시하고 싶으신가요? 배리언트 테스트 아이디어는 다양한 채널을 위한 팁을 확인하세요.
- Canvas를 구축하는 경우, 이 메시지가 해당 단계에서 다른 메시징 채널과 함께 사용될 예정인가요?
- 메시지가 만료되는 시점을 언제로 설정하시겠습니까?
타겟팅 고려 사항
- 인앱 메시지는 앱을 정기적으로 방문하는 사용자에게 가장 적합합니다. 이 오디언스를 포함하고 있나요?
- 사용자가 메시지를 어디에서 보기를 원하나요? 웹 앱에서? 모바일 앱에서?
- 어떤 이벤트가 이 메시지를 트리거해야 하나요?
- 이전 버전의 앱을 사용하는 사용자가 있나요? 그렇다면 메시지의 일부 요소를 볼 수 없을 수 있습니다.
- 이 메시지를 어떤 유형의 기기에 맞춰 제작하고 있나요? 미리보기 상자 또는 테스트 탭을 사용하여 메시지를 미리 볼 수 있다는 점을 기억하세요. 자세한 내용은 테스트 메시지 보내기를 참조하세요.
스케줄링, 지연 및 세션 시작
인앱 메시지 Campaign에 세션 시작 트리거와 함께 스케줄 지연이 설정되어 있는 경우, 세션을 시작한 후 인앱 메시지가 표시되기 전에 앱을 닫은 사용자도 지연 시간이 만료된 후 다음 세션 시작 시 해당 메시지를 받을 수 있습니다.
이러한 타이밍은 예상치 못한 표시 동작을 유발할 수 있으며, 특히 Campaign에서 표시 전 캠페인 자격 재평가가 선택되지 않은 경우 더욱 그렇습니다.
예를 들어, 사용자가 Campaign 시작 한 달 후에 8초 지연이 설정된 인앱 메시지를 받을 수 있습니다. 이는 사용자가 세션을 시작하고 즉시 세션을 종료한 뒤, 한 달 후에 다시 세션을 시작하면 8초 후에 인앱 메시지를 수신하는 경우에 발생할 수 있습니다. 사용자가 앱을 닫지 않고 다른 곳으로 이동한 경우, 앱으로 돌아올 때 인앱 메시지가 표시됩니다.
콘텐츠 고려 사항
- 이 메시지에 어떤 언어를 사용할 예정인가요?
- 헤더와 본문 카피는 무엇인가요? 눈길을 끌고 사용자와 관련성이 있나요?
- 인앱 메시지는 정해진 시간 동안만 표시됩니다. 카피가 간결하고 기억에 남나요?
- Liquid을 사용하여 커스텀 카피를 추가할 예정인가요?
- 사용자가 메시지 텍스트(예: 할인 코드 또는 바우처 코드)를 복사해야 하나요? iOS 및 Android에서 사용자는 텍스트 또는 텍스트 입력 필드를 길게 눌러 콘텐츠를 복사할 수 있습니다. 이미지에서는 길게 누르기가 작동하지 않으므로, 코드나 사용자가 복사해야 할 기타 카피가 포함된 이미지 대신 텍스트 또는 텍스트 입력 필드를 사용하세요.
- 전체 화면 인앱 메시지의 경우, 이미지 또는 기타 미디어가 세이프 존 내에 있나요?
- 설문조사 인앱 메시지의 경우, 속성 또는 제출을 기록하고 싶으신가요? 확인 페이지를 설정하셨나요?
- 커스텀 HTML 인앱 메시지의 경우, HTML에 특수 문자를 올바르게 표시하기 위한 UTF-8 인코딩이 포함되어 있나요? 자세한 내용은 커스텀 HTML 인앱 메시지를 참조하세요.
- 인앱 메시지에 비디오를 포함하는 경우: Braze는 기기에서의 로컬 재생에 대해 비디오 파일 크기에 기술적 제한을 두지 않지만, 사용자의 연결 속도가 느리거나 데이터 요금제가 비싸거나 저장 공간이 제한적일 수 있다는 점을 유의하세요. 화질과 파일 크기의 균형을 맞추도록 비디오 파일을 최적화하세요.
전환 고려 사항
- 이 메시지의 목표는 무엇인가요? 메시지에서 이를 어떻게 표현할 수 있나요?
- 버튼이 사용자에게 적합한 옵션을 제공하고 있나요? 기본 행동 유도 문안은 무엇인가요?
- 다른 인앱 콘텐츠로 딥링킹하고 있나요? 이 인앱 메시지를 사용하여 권한 또는 푸시 프라이밍 요청을 보내고 수락하고 있나요?
- 메시지 종료 옵션이 있나요? 없다면, 이 스니펫을 복사하여 붙여넣기하면 빠르게 버튼을 만들 수 있습니다:
1
<a href="appboy://close">X</a>
드래그 앤 드롭 에디터 고려 사항
기기별 딥링크 추가
드래그 앤 드롭 에디터는 기기별로 다른 딥링크를 추가하는 기능을 지원하지 않습니다(기존 에디터와 다름).
배경 이미지 불투명도 조정
불투명도 설정은 배경 이미지의 완전한 투명도를 허용하지 않습니다(기존 인앱 메시지 에디터와 다름). 불투명도 설정을 사용하여 메시지 배경색을 완전히 투명하게 만들 수 있습니다.
최대 너비 설정
드래그 앤 드롭 에디터의 최대 너비는 325px로 제한되어 있으며, 이는 주로 대시보드 미리보기를 위한 것입니다. 메시지는 더 작은 화면의 기기에서도 올바르게 표시될 수 있습니다.
플랫폼별 다른 배경 선택
동일한 메시지에 대해 서로 다른 플랫폼(예: 웹 및 모바일)에서 두 가지 다른 배경을 표시하는 것은 불가능합니다.
메시지 스타일 적용
배경 이미지는 전체 메시지에 적용되며 페이지별로 커스터마이즈할 수 없습니다. 메시지 스타일은 개별 페이지가 아닌 전체 메시지에 적용됩니다.
스페이서 블록 높이 측정
스페이서 블록의 측정 단위는 픽셀(px)이며 변경할 수 없습니다.
지원되는 형식
현재 드래그 앤 드롭 에디터에서는 Modal 및 전체 화면 인앱 메시지만 지원됩니다.
크기 및 종횡비 조정
Modal이 배경 이미지의 크기와 종횡비에 맞게 조정되므로 배경 이미지가 인앱 메시지를 늘릴 수 있습니다. 필요에 따라 비율을 조정할 수 있습니다.
배경 이미지 및 클릭 시 동작
이러한 설정은 페이지 간에 유지됩니다. 각 페이지에 서로 다른 전체 이미지가 있는 멀티 페이지 인앱 메시지의 경우, 사용자가 다음 페이지로 이동할 수 있도록 버튼을 추가하세요.