링크 별칭 지정

링크 별칭 지정을 사용하여 Braze에서 발송하는 이메일 메시지의 링크를 식별할 수 있는 사용자 정의 이름을 생성합니다. 이러한 링크는 세분화 리타겟팅, 행동 기반 트리거링 및 링크 분석에 활용할 수 있습니다.

링크 별칭 지정 소개

링크 별칭 지정을 사용하면 이메일에서 전송된 링크를 식별하고 추적하기 위해 사용자가 생성한 이름을 만들 수 있습니다. 이를 통해 전체 링크를 참조할 필요 없이 이메일에서 인식 가능한 링크 별칭을 효율적으로 사용하여 인게이지먼트를 추적하고 캠페인 성능을 분석할 수 있습니다.

링크 별칭 지정을 통해 다음을 수행할 수 있습니다:

• 특정 링크를 클릭한 사용자 리타겟팅: 링크를 클릭한 사용자를 식별하고 타겟팅합니다.
• 액션 기반 트리거 생성: 사용자가 링크를 클릭하면 이메일을 전송합니다.
• 측정기준 분석: 링크 A와 링크 B를 클릭한 사용자 수를 비교합니다.

작동 방식

Braze는 모든 링크 URL에 lid(링크 식별자라고도 함)라는 추가 파라미터를 추가하여 이메일 내 링크를 고유하게 식별합니다. 이 lid 값을 통해 Braze는 나머지 URL 파라미터가 다를 수 있더라도 해당 링크에 대한 사용자 상호작용을 추적, 모니터링, 집계할 수 있습니다. 이를 통해 사용자가 이메일 캠페인의 콘텐츠에 어떻게 참여하는지에 대한 인사이트를 제공합니다.

이메일 Campaign, 이메일 메시지가 포함된 Canvas 또는 Content Blocks가 복제되는 경우에도 링크 식별자가 업데이트됩니다.

링크 별칭 지정 켜기

링크 별칭 지정은 대시보드가 아닌 Braze에서 회사 전체에 대해 활성화합니다. 요청하려면 Braze 계정 매니저에게 문의하세요. 링크 별칭 지정을 켜면 회사에 대해 링크 템플릿도 함께 활성화됩니다. Braze만이 회사에 대해 링크 별칭 지정을 켜거나 끌 수 있습니다.

링크 별칭 지정이 이미 켜져 있는지 확인하려면 설정 > 이메일 환경설정에서 Link Aliasing Settings 탭으로 이동하세요. 이메일 환경설정을 열 수 없다면 “View Email Settings” 권한이 없는 것입니다. 페이지는 열 수 있지만 탭이 표시되지 않는 경우, 회사에 대해 링크 별칭 지정이 켜져 있지 않은 것입니다. 기타 누락된 페이지나 설정에 대해서는 링크 관리 페이지 또는 설정이 누락됨을 참조하세요.

링크 별칭 지정이 켜진 후에는 대시보드에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

별칭 지정이 꺼졌을 때 변경되는 사항은 lid 매개변수를 허용하지 않는 대상을 참조하세요. 이 표의 권한에 대해 자세히 알아보려면 회사 사용자 권한을 참조하세요.

링크 별칭 만들기

드래그 앤 드롭 편집기와 HTML 편집기 모두 동일한 작성 사이드바를 사용하므로, 두 편집기에서 단계가 동일합니다.

1. Campaign 또는 Canvas 구성요소에서 이메일 본문을 엽니다. 드래그 앤 드롭 편집기에서 이메일 본문 편집을 선택합니다.
2. 작성 사이드바에서 콘텐츠를 선택합니다(발송 설정 및 미리보기 및 테스트 옆에 있습니다). 이 레이아웃에 대한 자세한 내용은 드래그 앤 드롭으로 이메일 만들기를 참조하세요.
3. 콘텐츠 하위 메뉴에서 디자인 및 빌드 아래의 링크 관리를 선택합니다. 하위 메뉴가 축소되어 있으면 사이드바의 화살표 컨트롤을 사용하여 확장합니다.
4. 각 별칭에 이름을 지정합니다. Braze는 모든 링크에 대해 고유한 기본 별칭을 생성하며, 별칭은 이메일 캠페인 배리언트 또는 Canvas 구성요소별로 고유한 이름이어야 합니다.

별칭을 사용하여 리포팅 및 세분화에서 특정 링크를 참조할 수 있습니다.

참고

링크 별칭 지정은 쿼리 파라미터를 안전하게 추가할 수 있는 HTML 앵커 태그 내의 href 속성에서만 지원됩니다. Braze가 lid 값을 쉽게 추가할 수 있도록 링크 끝에 물음표(?)를 포함하는 것이 모범 사례입니다. lid 값을 추가하지 않으면 Braze가 링크 별칭 지정을 위해 URL을 인식하지 못합니다.

중요

드래그 앤 드롭 편집기에서 링크 별칭이 링크 관리 탭에 표시되려면, URL의 해시 기호(#) 앞에 물음표(?)가 포함되어야 합니다.

링크 별칭 관리하기

추적된 모든 링크 별칭을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 > 워크스페이스 설정 아래의 이메일 환경설정으로 이동합니다.
2. 링크 별칭 지정 설정 탭을 선택합니다.

여기에서 링크 별칭을 정렬, 검색하고 추적을 해제할 수 있습니다.

팁

Campaign의 링크 별칭 목록 및 Canvas의 링크 별칭 목록 엔드포인트를 사용하여 Campaign의 각 메시지 배리언트 또는 이메일 전용 Canvas 컴포넌트에 설정된 alias를 추출할 수 있습니다.

Braze는 이메일 내 링크를 평가하고, 링크 템플릿을 추가하며, 세분화 및 보고 목적에 적합한 명명 규칙을 설정할 것을 권장합니다. 이렇게 하면 모든 링크를 효과적으로 관리할 수 있습니다.

링크 별칭 지정이 켜져 있을 때 메시지, Content Blocks 및 링크 템플릿은 수정되지 않습니다. 링크 템플릿이나 Content Blocks를 사용하는 기존 메시지는 그대로 유지됩니다. 그러나 메시지를 업데이트하면 모든 링크에 링크 별칭 마크업이 적용되므로, 링크가 표시되려면 링크 템플릿을 다시 적용해야 합니다.

링크 별칭 지정으로 링크가 업데이트되는 방식

다음 표는 이메일 본문의 링크, 링크 별칭 지정 결과, 그리고 원래 링크가 링크 별칭 지정으로 어떻게 업데이트되는지에 대한 설명 예시를 제공합니다.

퍼머링크

로직: Braze는 물음표(?)를 삽입하고 URL에 첫 번째 쿼리 파라미터를 추가합니다.

추가 쿼리 파라미터가 있는 링크

로직: Braze는 다른 쿼리 파라미터를 감지하고 URL 끝에 lid=를 추가합니다.

HTML 링크

로직: Braze는 링크가 URL임을 인식하고 이미 물음표(?)가 있으므로, lid 쿼리 파라미터가 물음표 뒤에 추가됩니다.

앵커가 있는 링크

로직: Braze는 URL이 물음표(?) 뒤에 앵커(#)가 있는 표준 구조를 사용할 것으로 예상합니다. Braze는 왼쪽에서 오른쪽으로 읽기 때문에 물음표와 lid 값이 앵커 앞에 추가됩니다.

앵커와 캡처 태그가 있는 링크

로직: 앵커(#)가 포함된 URL에서 링크 별칭 지정을 사용할 때, Braze는 앵커가 쿼리 파라미터 뒤에 배치될 것으로 예상합니다. 즉, 올바른 추적을 위해 lid 값이 앵커 앞에 추가되어야 하며, Braze가 URL을 왼쪽에서 오른쪽으로 읽기 때문에 물음표(?)와 lid가 앵커보다 앞에 와야 합니다.

링크 별칭 추적하기

작성기 사이드바에서 콘텐츠 > 링크 관리(디자인 및 빌드 아래)를 선택한 다음, 추적하고 싶은 별칭을 선택합니다. 추적된 별칭은 링크 별칭을 참조하는 세분화 필터에서 사용할 수 있습니다(세분화 필터 참조). 또한 사용자가 이메일의 링크 별칭을 클릭할 때 액션 기반 메시지를 보내거나 Canvas를 통해 사용자를 이동시킬 수도 있습니다. 액션 기반 필터를 참조하세요. 추적 설정은 해당 링크의 클릭이 이메일 성능 보고에 집계되는지 여부에는 영향을 주지 않습니다.

팁

링크 인게이지먼트 측정기준을 추적하려면 링크가 HTTP 또는 HTTPS로 시작하는지 확인하세요. 특정 링크에 대한 클릭 추적을 끄려면 유니버설 링크 및 앱 링크를 참조하세요.

Braze에서는 추적할 링크를 무제한으로 선택할 수 있지만, 사용자가 가장 최근에 열어본 링크에 대해서만 리타겟팅할 수 있습니다. 고객 프로필에는 가장 최근에 클릭한 링크 100개가 포함됩니다. 예를 들어 500개의 링크를 추적하고 사용자가 500개 모두를 클릭한 경우, 가장 최근에 클릭한 100개의 링크를 기반으로 리타겟팅하거나 Segment를 생성할 수 있습니다.

액션 기반 필터

회사에서 링크 별칭 지정이 활성화되어 있으면 모든 링크(추적 또는 비추적)를 타겟팅하는 액션 기반 메시지를 생성하거나, 사용자가 이메일 Campaign 또는 Canvas 구성요소에서 별칭을 클릭했는지 여부에 따라 리타겟팅할 수 있습니다.

• Campaign이 보관되면 링크 추적이 해제되며 해당 링크 별칭은 다른 필터에서 사용할 수 없습니다.
• 링크에 추적이 활성화되어 있고 Campaign에서 클릭된 경우, 이후 링크 추적이 해제되더라도 해당 메시지에 하나 이상의 링크가 아직 추적 중이라면 세분화 필터에서 해당 Campaign을 사용 가능한 옵션으로 찾을 수 있습니다.
• 추적된 링크를 필터로 선택하려면 해당 링크가 활성(실행 중인) Canvas에 있어야 하며, Clicked Alias in Canvas Step 필터 드롭다운을 사용합니다. 링크가 Canvas 초안에서 추적되고 있는 경우, 추적된 링크를 필터로 선택할 수 없습니다.

링크를 비추적으로 설정하려면 링크 별칭 관리하기를 참조하세요.

세분화 필터

Braze에서 이메일에 링크 별칭이 있고 사용자가 이를 클릭하면, 해당 이벤트가 별칭과 함께 사용자 프로필에 기록됩니다.

“Clicked Alias in Any Campaign or Canvas Step” 세분화 필터를 사용한 후 나중에 이 링크 별칭의 이름을 변경하면, 고객 프로필의 이전 클릭 데이터는 업데이트되지 않으며, 이전 링크 별칭으로 계속 표시됩니다. 따라서 새 링크 별칭을 기반으로 사용자를 타겟팅할 경우, 이전 링크 별칭의 데이터는 포함되지 않습니다.

“Clicked Alias in Campaign” 또는 “Clicked Alias in Canvas” 세분화 필터를 사용하면 특정 Campaign이나 Canvas에서 특정 별칭을 클릭했는지 여부로 사용자를 필터링합니다. 여러 사용자가 동일한 이메일 주소를 공유하고 링크 별칭이 클릭되면, 해당 이메일 주소를 공유하는 다른 모든 사용자의 고객 프로필도 업데이트됩니다. 이러한 프로필은 클릭 이벤트뿐만 아니라 전달 및 열람 이벤트에 의해서도 업데이트됩니다.

다음 세분화 필터는 이벤트가 처리되는 시점에 추적된 클릭 이벤트에 적용됩니다. 즉, 비추적 링크는 기존 데이터를 제거하지 않으며 링크를 추적해도 데이터가 소급 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 세분화 필터를 참조하세요.

링크 추적 해제

링크 추적을 해제해도 해당 필터가 있는 기존 Segment가 비추적 별칭으로 재할당되지는 않습니다. 이전 데이터는 새로운 데이터로 대체될 때까지 고객 프로필에 남아 있습니다.

보관된 메시지의 링크는 자동으로 추적이 해제됩니다. 그러나 보관된 메시지가 보관 해제되면 링크를 다시 추적해야 합니다. 링크 별칭이 추적되면 링크 보고는 최상위 도메인이나 전체 URL 대신 별칭으로 색인됩니다.

이메일 Campaign의 모든 링크와 해당 총 클릭 수를 보려면 메시지 분석 > 이메일 성능 > 미리보기 및 히트맵으로 이동한 다음 히트맵 표시 토글을 선택합니다.

이메일 클릭 이벤트

인게이지먼트 데이터를 Currents로 내보내는 경우, 링크 별칭 지정이 활성화되어 있으면 이메일 클릭 이벤트가 약간 달라집니다. 링크 별칭 지정이 활성화되면 이메일 클릭 이벤트에 두 개의 추가 필드(link_id 및 link_alias)가 포함됩니다.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26

// Email Click: users.messages.email.Click
{
  "id": (string) unique ID of this event,
  "user_id": (string) Braze user ID of the user,
  "external_user_id": (string) External ID of the user,
  "time": (int) 10-digit UTC time of the event in seconds since the epoch,
  "timezone": (string) IANA time zone of the user at the time of the event,
  "campaign_id": (string) ID of the campaign if from a campaign,
  "campaign_name": (string) name of the campaign,
  "message_variation_id": (string) ID of the message variation if from a campaign,
  "message_variation_name": (string) the name of the message variation if from a campaign,
  "canvas_id": (string) ID of the Canvas if from a Canvas,
  "canvas_name": (string) name of the Canvas,
  "canvas_variation_id": (string) ID of the Canvas variation the user is in if from a Canvas,
  "canvas_variation_name": (string) name of the Canvas variation the user is in if from a Canvas,
  "canvas_step_id": (string) ID of the step for this message if from a Canvas,
  "canvas_step_name": (string) name of the step for this message if from a Canvas,
  "send_id": (string) ID of the message if specified for the campaign (See Send Identifier under API Identifier Types),
  "dispatch_id": (string) ID of the message dispatch (unique ID for each 'transmission' sent from the Braze platform). Users who are sent a schedule message get the same dispatch_id. Action-based or API-triggered messages get a unique dispatch_id per user.,
  "email_address": (string) email address for this event,
  "url": (string) the URL that was clicked (Email Click events only),
  "user_agent": (string) description of the user's system and browser for the event (Email Click and Open events only),
  "ip_pool": (string) IP pool used for message sending,
  "link_id": (string) unique value generated by Braze for the URL,
  "link_alias": (string) alias name set when the message was sent
}

업데이트

dispatch_id의 동작은 Canvas와 Campaign 간에 다릅니다. Braze는 Canvas 단계(스케줄이 가능한 진입 단계 제외)를 “예약된” 경우에도 트리거된 이벤트로 처리하기 때문입니다. Canvas와 Campaign에서의 dispatch_id 동작에 대해 자세히 알아보세요.

2019년 8월에 업데이트되었습니다.

Content Blocks에서의 링크 별칭 지정

새로운 Content Blocks는 해당하는 경우 각 링크에 lid=를 추가하여 링크가 수정됩니다. 이 입력 안내 값은 이메일 메시지 배리언트에 삽입될 때 확인됩니다.

Braze에서 링크 별칭 지정을 활성화하기 전에 생성된 기존 Content Blocks 내의 링크를 수정하려면, 기존 Content Blocks를 복제한 다음 복제된 Content Blocks 내의 링크를 수정하세요.

lid 값이 없는 Content Blocks가 새 메시지에 삽입되면, 해당 Content Blocks의 링크는 별칭으로 추적되지 않습니다. 새로운 Content Blocks가 “이전” 메시지 배리언트에 삽입되면, 해당 메시지 배리언트의 링크는 링크 별칭 지정에 의해 인식됩니다. Content Blocks의 링크도 인식됩니다. 그러나 “이전” Content Blocks는 “새로운” Content Blocks를 중첩할 수 없습니다.

팁

Content Blocks의 경우, Braze는 새 메시지에서 사용할 기존 Content Blocks의 사본을 만드는 것을 권장합니다. 이는 새 메시지에서 링크 별칭 지정이 활성화되지 않은 Content Blocks를 참조할 수 있는 시나리오를 방지하기 위해 일괄 복제를 통해 수행할 수 있습니다.

Liquid로 생성된 URL의 링크 별칭 지정

Liquid로 생성된 URL(예: HTML의 assign, Content Blocks에서 가져온 값, 커스텀 속성의 Liquid 등)의 경우 Braze는 lid 쿼리 파라미터를 삽입할 명확한 위치가 필요합니다. 대부분의 경우 URL에 Liquid가 남아 있으면 직접 구분자를 추가하지 않는 한 Braze는 ?로 새 쿼리 문자열을 시작할지 &로 기존 쿼리에 결합할지 추론하지 않습니다.

다음을 수행하세요:

• URL에 쿼리 문자열이 아직 없는 경우, Liquid 뒤에 ?를 추가합니다(예: ?).
• URL에 이미 ?와 쿼리 파라미터가 있는 경우, Liquid 뒤에 &를 추가합니다(예: &).

참고

Liquid로 생성된 URL에 링크 템플릿을 사용할 때 Liquid 실행 후 렌더링된 URL에 쿼리 구분자로 사용된 ? 문자가 정확히 두 개 포함되어 있으면 Braze가 보수적으로 해당 URL을 정규화할 수 있습니다. 두 번째 ?는 Braze가 URL을 최소한으로 변경할 수 있도록 &로 재작성될 수 있습니다.

Braze는 모든 중복 ? 패턴을 수정하려고 시도하지 않으며, 더 복잡한 URL의 처리는 의도적으로 제한되어 있습니다. 먼저 마크업에 올바른 ? 또는 &를 추가하고, 정규화는 제한적인 안전장치로만 간주하세요. 잘 구성된 URL이나 구분자가 없을 때 링크 관리에서 링크가 인식되도록 하는 것을 대체하지 않습니다.

후행 ? 또는 &(또는 다른 지원되는 삽입 지점)가 없으면 링크 별칭 지정이 URL을 인식하지 못하고, 링크 관리에 표시되지 않으며, 링크 템플릿도 적용되지 않습니다.

URL 프래그먼트(#)와 추적 파라미터

프래그먼트(#와 그 이후의 모든 내용)는 일반 링크 요청에서 서버로 전송되지 않습니다. Braze는 쿼리 문자열에 lid를 삽입하며, 이는 # 앞에 나타나야 합니다. href에 Liquid와 # 프래그먼트가 있지만 # 앞에 ? 또는 &가 없으면 Braze가 lid를 안전하게 추가할 수 없으므로 해당 링크가 링크 관리에 나타나지 않거나 링크 별칭으로 추적되지 않을 수 있습니다.

이 문제는 드래그 앤 드롭 편집기에서 버튼 URL이 Liquid와 해시 기반 패턴을 혼합할 때(예: 정적 경로, 이후 #, 그 다음 추가 키-값 페어) 특히 흔하게 발생합니다. 이 경우 # 바로 앞에 ?를 추가하여 쿼리 문자열(lid 포함)이 프래그먼트 전에 파싱되도록 합니다.

1

https://example.com/campaign/to/abc123?#user_id={{${user_id}}}&source=email

위 예시에서 # 앞의 ?는 Braze가 lid를 추가할 수 있는 쿼리 세그먼트를 제공합니다. 동적 URL에서 “LID 할당 실패”와 같은 오류가 표시되면 href가 이 섹션의 예시에 나와 있는 ? 또는 & 패턴을 사용하는지 확인하세요.

드래그 앤 드롭 편집기 고려사항

드래그 앤 드롭 편집기에서 링크를 포함하는 필드(예: 버튼 URL)는 Liquid 실행 전에 기본 href를 검증합니다. 공백, 줄바꿈, 기타 URL에 적합하지 않은 문자는 Braze가 링크 템플릿이나 링크 별칭 지정 파라미터를 추가할 때 예기치 않은 동작을 유발할 수 있습니다. 목적지에 대해 분기 Liquid가 필요한 경우 HTML 블록에서 assign으로 URL을 설정한 다음(아래 섹션 참조) 드래그 앤 드롭 URL 필드에 복잡한 Liquid를 직접 넣는 대신 단일 변수를 참조하세요.

Content Blocks 예시

Content Blocks에 후행 ? 또는 &가 없는 https://www.braze.com/{{custom_attribute.${offer_id}}} 같은 링크가 포함되어 있으면 Braze는 lid를 어디에 추가해야 할지 알 수 없으므로 해당 링크가 링크 관리에 선택되지 않습니다. Content Blocks의 URL 끝에 ? 또는 &를 추가하고(쿼리 문자열 존재 여부에 따라) Content Blocks을 저장하면 링크를 인식할 수 있습니다.

URL이 사용자별로 다른 경우의 리포팅

메시지의 각 고유 href는 링크 관리 및 별칭 기반 리포팅을 위해 하나의 링크 ID와 하나의 링크 별칭에 매핑됩니다. 링크 별칭이 추적될 때 대시보드 내 이메일 리포팅은 가능한 모든 해석된 URL이 아닌 별칭별로 색인됩니다.

먼저 Braze에서 다음 접근 방식을 사용하세요:

• Campaign 및 Canvas 이메일 분석: 링크 추적 해제에 설명된 대로 메시지 분석 > 이메일 성능 > 미리보기 및 히트맵에서 히트맵 표시를 켜고 링크별 집계 클릭을 검토합니다.
• 쿼리 빌더의 수신자별 클릭: Campaign 또는 Canvas에 대해 클릭된 이메일 URL 쿼리 빌더 템플릿을 실행합니다. 이 템플릿은 요약 카운트를 위해 비개인화된 링크를 표시하며, CSV 내보내기에는 클릭한 사용자의 사용자 ID, 클릭한 링크, 타임스탬프가 포함됩니다. (비개인화된 URL은 요약 보기를 위해 Liquid 태그를 제거합니다. 자세한 내용은 템플릿 설명을 참조하세요.)
• 컴포저의 별칭 수준 분석: 각 목적지(예: 각 offer_id)가 링크 관리 및 별칭 기반 리포팅에서 별도의 행으로 나타나야 하는 경우, 사용자별로 경로가 변경되는 하나의 링크 대신 별도의 href 값(따라서 별도의 별칭)을 사용하세요. 예를 들어 브랜치별로 별도의 링크를 사용합니다.

또한 스트리밍 인게이지먼트 내보내기를 사용하는 경우 이메일 클릭 이벤트에는 url 필드가 포함됩니다. 해당 페이로드가 링크 별칭 지정과 어떻게 관련되는지는 이 페이지의 이메일 클릭 이벤트를 참조하세요.

예시

할당된 URL에 쿼리 파라미터가 없는 경우 이 패턴을 사용하세요:

1
2
3

{% assign link1 = "https://www.braze1.com" %}

<a href="{{link1}}?">Visit Braze</a>

할당된 URL에 이미 ?와 쿼리 파라미터가 포함되어 있는 경우 ? 대신 Liquid 뒤에 &를 추가합니다:

1
2
3

{% assign link_with_params = "https://www.braze1.com?campaign=test" %}

<a href="{{link_with_params}}&">Visit Braze</a>

조건부 Liquid가 포함된 URL

href 안에 조건부 Liquid 태그가 사용되는 경우(예: {% if %}, {% elsif %} 또는 {% unless %}로 URL을 설정하는 경우), 링크 별칭 지정이 해당 링크에 적용되지 않습니다. 이는 이러한 링크가 링크 관리에 나타나지 않고 클릭 추적을 위한 lid를 받지 않는다는 것을 의미합니다.

권장 사항: HTML 블록에서 assign(또는 {% capture %})을 사용하여 최종 URL을 빌드한 다음 링크가 필요한 곳에서 해당 변수를 참조합니다. 드래그 앤 드롭 편집기에서 버튼 URL 필드에 후행 ? 또는 &와 함께 변수를 붙여넣으세요. 예를 들어 ?입니다.

1
2
3
4
5

{% if {{custom_attribute.${account_tier}}} == "pro" %}
{% assign url = "https://example.com/pro/verify" %}
{% else %}
{% assign url = "https://example.com/retail/account" %}
{% endif %}

버튼 URL 필드(드래그 앤 드롭) 또는 HTML에서 구분자와 함께 href를 변수에 연결합니다:

1

<a href="{{ url }}?">Go to account</a>

또는 URL을 하나의 변수로 캡처할 수 있습니다:

1
2
3
4
5
6
7
8
9

{% capture url %}
  {%- if condition -%}
    https://example.com/url1
  {%- else -%}
    https://example.com/url2
  {%- endif -%}
{% endcapture %}

<a href="{{ url }}?">Go to account</a>

문제 해결

링크 관리 페이지 또는 설정이 없는 경우

대시보드가 이 문서의 탐색과 일치하지 않는 경우, 다음 표를 참고하여 원인을 확인하세요.

lid 파라미터를 허용하지 않는 대상

이메일 편집기에서 테스트 메시지를 보내면, Braze는 링크에 lid={{placeholder}}를 추가합니다(placeholder는 발송 시 고유한 값으로 대체됩니다). 대상 사이트나 API가 추가 쿼리 파라미터를 허용하지 않으면, 편집기에서는 링크가 작동하지만 이메일에서 열 때 실패할 수 있습니다.

lid 값이 없으면, Braze는 해당 URL을 추적 및 세분화를 위한 링크 별칭으로 처리하지 않습니다. 백엔드나 사이트에서 lid 쿼리 파라미터가 있을 때 이를 무시하도록 업데이트하는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 이 문서에서 설명하는 링크 별칭 지정, 리포팅 및 Segment 사용 사례가 유지됩니다.

백엔드 변경을 계획하는 동안, 설정 > 이메일 환경설정 > Link Aliasing Settings에서 영향을 받는 별칭의 추적을 해제할 수 있습니다. 추적 해제 시 lid 파라미터가 제거되지는 않습니다. 추적 해제가 Segments 및 필터에 미치는 영향은 링크 추적 해제를 참조하세요.

Braze가 lid를 추가하지 않도록 하려면, Braze 지원팀에 연락하여 회사의 링크 별칭 지정을 해제하세요. 링크 별칭 지정을 해제할 경우 다음 사항을 참고하세요:

• 새 이메일 메시지와 Content Blocks에는 일반적으로 새로운 링크 별칭 마크업(lid 쿼리 파라미터 등)이 적용되지 않습니다.
• 링크 별칭 지정이 활성화된 상태에서 생성된 기존 메시지에는 HTML에 링크 별칭 마크업이 남아 있을 수 있습니다. 더 이상 필요하지 않은 곳에서 남은 lid 파라미터를 수동으로 제거해야 할 수 있습니다.
• 기존 Campaign, Canvas 이메일 단계 또는 Content Blocks를 편집하는 경우, 템플릿이 적용된 링크가 올바르게 표시되도록 링크 템플릿을 다시 추가해야 할 수 있습니다.
• 링크 별칭 지정이 활성화된 상태에서 발송된 클릭 리포팅은 기능이 해제된 후의 리포팅과 깔끔하게 일치하지 않을 수 있습니다.
• 링크 별칭 기반 필터(예: Clicked Alias 필터)를 사용하는 Segments는 예상하는 오디언스를 더 이상 반환하지 않을 수 있습니다.