SMS 및 RCS 발신자

이 문서에서는 SMS 및 RCS 메시지를 보내기 위해 사용할 수 있는 코드와 발신자에 대한 개요를 제공합니다.

SMS 및 RCS 발신자 유형

• rcs-인증 발신자
• sms 짧은 코드
• sms 긴 코드
• sms 영숫자 발신자 id
• sms 수신자 부담 번호

RCS 인증 발신자

RCS는 기존 SMS보다 더 많은 기능을 제공하는 최신 메시징 시스템으로, 브랜드 발신자 ID, 리치 미디어, 스크롤 가능한 캐러셀, 빠른 답장, CTA 버튼 등과 같은 인터랙티브 콘텐츠를 지원합니다. 더 세련되고 매력적인 사용자 경험을 제공하도록 설계되었습니다.

중요

RCS 메시지는 Twilio 메시징 서비스를 통해 전송할 수 없습니다. SMS에 Twilio를 사용하는 구독 그룹은 RCS 트래픽을 위해 Infobip 호환 RCS 발신자(또는 기타 지원되는 RCS 공급자)를 사용해야 합니다. 그렇지 않으면 RCS 전송이 발송 시점에 중단됩니다.

세부 정보

시각적 구성 요소	접근	처리량	MMS 지원	단방향 vs. 양방향
- 브랜드 이름 - 로고 - 선택적 캡션 - 인증 배지	통신사 승인까지 4~6주	처리량과 전달은 수신자가 활성 데이터 연결(모바일 데이터 또는 Wi-Fi)을 보유하고 있는지에 따라 달라집니다. RCS는 SMS처럼 고정된 네트워크 제한에 의존하지 않으며, SMS가 사용하는 기존 셀룰러 시그널링 채널이 아닌 데이터 네트워크를 통해 메시지를 전송합니다.	해당 없음	양방향

장점과 단점

장점
검증된 신뢰와 브랜딩 브랜드가 임의의 5자리 짧은 코드나 긴 코드로 표시되는 기존 SMS와 달리, RCS는 인증된 발신자 프로필을 지원합니다. 이 프로필에는 브랜드 로고, 이름, “인증됨” 체크 표시가 포함됩니다.
리치 메시징 기능 RCS는 캐러셀, 고해상도 비디오, 추천 실행 버튼(“지금 예약”, “배송 추적”, “결제하기” 등)을 지원합니다. 사용자는 메시징 앱을 떠나지 않고도 복잡한 작업을 완료할 수 있어, 일반 텍스트 링크보다 더 높은 전환율을 달성할 수 있습니다.

단점
단편적인 지원 Google이 Android에서 RCS를 강력히 추진하고 Apple도 최근 iOS에서 RCS 지원을 도입했지만, 통신사와 지역에 따라 구현이 여전히 고르지 않을 수 있습니다. 사용자의 휴대폰이나 통신사가 RCS를 지원하지 않으면 메시지는 일반적으로 일반 SMS로 전송되며, 모든 “리치” RCS 기능이 손실됩니다.
플랫폼 불일치 RCS 사용자 경험은 수신자의 통신사, 기기 모델, 사용하는 메시징 앱(예: Google Messages 또는 iMessage)에 따라 달라집니다.

SMS 짧은 코드

짧은 코드는 긴 코드보다 빠른 속도로 휴대폰에 SMS를 송수신할 수 있는 5~6자리 번호입니다. 대량 발송 및 시간에 민감한 전송에 권장됩니다.

일부 국가에서는 추가 비용을 지불하고 특정 번호를 선택할 수 있습니다. 이러한 짧은 코드를 배니티 짧은 코드라고 합니다. 배니티 짧은 코드에 관심이 있으시면 Braze 계정 담당자에게 문의하세요.

세부 정보

길이	접근	처리량	MMS 지원	단방향 vs. 양방향
5~6자리	4~12주 신청	초당 100건 이상의 메시지	예	양방향

장점과 단점

장점
속도와 확장성 짧은 코드는 대량 트래픽을 위해 특별히 설계되었습니다. 긴 코드보다 빠른 속도로 메시지를 전송할 수 있으며, 통신사에 의해 사전 검증되므로 자동 스팸 필터에 의해 차단될 위험이 가장 낮습니다.
“행동 유도”를 위한 쉬운 기억력 마케팅 캠페인(예: “WIN을 55555로 문자 보내기”)의 경우, 짧은 코드는 10자리 번호보다 사용자가 기억하고 입력하기 훨씬 쉽습니다. 이로 인해 짧은 코드는 라디오, TV, 옥외 광고에서 사용자가 번호를 보거나 듣는 시간이 몇 초밖에 없는 상황에서 최적의 표준이 됩니다.

단점
짧은 코드를 사용할 수 있는 국가가 제한적 짧은 코드는 모든 국가에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 메시지를 전송하려는 국가에 대해 Braze 계정 팀에 문의하세요.
더 긴 신청 과정 1~2주 내에 프로비저닝할 수 있는 긴 코드 및 영숫자 발신자 ID와 달리, 짧은 코드는 프로비저닝까지 4~12주 이상 소요될 수 있습니다. 모든 주요 통신사가 코드가 네트워크에서 활성화되기 전에 특정 신청을 수동으로 승인해야 합니다. 다음 주에 마케팅 출시가 예정되어 있다면 짧은 코드는 선택지가 아닙니다.
높은 비용 짧은 코드는 설정 및 연간 임대 비용으로 인해 가장 비용이 많이 드는 발신자 유형입니다.

SMS 긴 코드

긴 코드는 SMS 메시지를 송수신하는 데 사용되는 표준 전화번호입니다. 이 전화번호는 SMS 짧은 코드(5~6자리 번호)와 비교할 때 일반적으로 “긴 코드”(많은 국가에서 10자리 번호)라고 불립니다.

세부 정보

길이	접근	처리량	MMS 지원	단방향 vs. 양방향
10자리	4~6주 신청(국가에 따라 더 짧거나 길 수 있음)	미국에서 긴 코드 처리량은 10DLC 신뢰 점수에 따라 달라지며, 해외 시장에서는 처리량이 다양하거나 일부 상황에서 증가할 수 있지만 일반적으로 초당 약 10 메시지 세그먼트(MPS)에서 시작합니다.	예	양방향(전송 지역에 따라 다름)

장점과 단점

장점
친숙함과 신뢰 긴 코드는 개인 전화번호처럼 보이며, 종종 지역 번호를 포함합니다. 브랜드에게 이는 전문적인 존재감과 개인적이고 친근한 느낌 사이의 균형을 나타냅니다.
전 세계적으로 더 넓은 가용성 긴 코드는 전 세계 100개 이상의 주요 국가에서 사용할 수 있습니다. 사용 가능한 국가 목록은 고객 성공 매니저 또는 Braze 지원팀에 문의하세요.

단점
느린 전송 속도와 일일 메시지 제한 긴 코드는 짧은 코드처럼 “대량” 마케팅을 위해 만들어지지 않았습니다. 긴 코드에서 100,000명에게 시간에 민감한 플래시 세일을 한 번에 전송하려고 하면 모든 메시지가 전달되기까지 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 미국에서는 T-Mobile과 같은 통신사가 브랜드의 신뢰 점수에 따라 10DLC에 대한 일일 전송 제한을 부과할 수도 있습니다.
더 엄격한 필터링 위험 긴 코드는 개인 전화번호처럼 보이기 때문에, 통신사는 “개인 간” 번호가 스팸에 사용되는 것을 방지하기 위해 면밀히 모니터링합니다. 등록된 10DLC 캠페인이 있더라도 메시지 내용이 너무 “스팸성”이거나 엄격한 형식을 따르지 않으면, 사전 승인된 짧은 코드에 비해 통신사에 의해 차단될 위험이 훨씬 높습니다.

SMS 영숫자 발신자 ID

영숫자 발신자 ID(“알파”라고도 함)는 단방향 문자 메시지의 발신자 ID로 표시되는 문자와 숫자의 조합(주로 회사명 또는 브랜드)으로 구성된 인식 가능한 문자열입니다.

최대 11자까지 사용할 수 있으며 대문자(A-Z), 소문자(a-z), 공백, 숫자(0-9)를 포함할 수 있습니다. 숫자만으로 구성할 수는 없습니다.

세부 정보

길이	접근	처리량	MMS 지원	단방향 vs. 양방향
최대 11자	사전 등록이 필요하지 않은 경우 즉시 사용 가능. 그 외에는 등록이 필요한 대부분의 국가에서 1~4주 소요.	국가에 따라 다름	아니요	단방향

장점과 단점

장점	단점
브랜드 인지도 향상 많은 해외 시장에서 현지 통신사가 영숫자 발신자를 사전 등록하고 검증하므로, 임의의 긴 코드를 차단할 수 있는 공격적인 통신사 스팸 필터에 메시지가 걸릴 가능성이 낮습니다 사전 등록이 필요하지 않은 경우 1주 이내에 사용 가능	양방향 메시징 이 지원되지 않습니다 모든 국가에서 이 기능을 지원하는 것은 아닙니다. 예를 들어, 영국에서는 지원되지만 미국에서는 차단됩니다. 일부 국가에서는 법적 문서 제출과 더 긴 리드 타임이 필요한 광범위한 사전 등록 과정이 있습니다.

영숫자 발신자 ID에 대한 자세한 내용은 고객 성공 매니저에게 문의하세요.

SMS 지원 수신자 부담 번호

수신자 부담 번호는 고유한 세 자리 지역 번호(예: 800, 888, 877, 866)를 가지고 있어 사용자가 요금 부담 없이 기업에 연락할 수 있습니다. 고객 서비스에 널리 사용되며, 마케팅을 포함한 모든 유형의 A2P 메시징(애플리케이션-투-퍼슨)도 처리할 수 있습니다.

세부 정보

길이	접근	처리량	MMS 지원	단방향 vs. 양방향
10자리	2~4주 신청	초당 3 MPS(세그먼트)에서 시작, 추가 비용으로 증가 가능	예	양방향

장점과 단점

장점
전문적인 이미지 수신자 부담 번호는 북미에서 비즈니스 커뮤니케이션에 널리 인식되고 신뢰받으며, 전문적이고 권위 있는 느낌을 제공합니다.
유연한 처리량; 통신사 전송 제한 없음 국가에 따라 처리량이나 통신사 전송 제한을 설정할 수 있는 표준 긴 코드와 달리, 수신자 부담 번호는 더 높은 볼륨을 지원하기 위해 처리량을 늘릴 수 있으며 미국에서 일일 통신사 전송 제한이 없습니다.

단점
비인격적이고 지리적 중립성 수신자 부담 번호는 지역 번호가 없기 때문에 너무 “기업적”이거나 익명으로 느껴질 수 있습니다. 지역 서비스 비즈니스의 경우, 수신자 부담 번호는 커뮤니티 연결이 부족하고 때때로 임의의 텔레마케팅 전화로 오인될 수 있어 표준 긴 코드보다 성과가 낮을 수 있습니다.
추가적인 STOP 필터링 레이어 수신자 부담 번호에는 Braze 외부에서 제거하거나 커스터마이즈할 수 없는 옵트아웃 처리 레이어가 있습니다. 사용자가 수신자 부담 번호로 “STOP”을 문자로 보내면, 해당 번호에서의 추가 메시지 수신이 옵트아웃되며 네트워크에서 생성된 자동 응답을 받게 됩니다. 수신자 부담 번호의 차단 목록에서 제거되려면 “START”를 문자로 보내야 해당 번호에서 다시 메시지를 받을 수 있습니다.

짧은 코드와 긴 코드 함께 사용하기

구독 그룹에 짧은 코드와 긴 코드가 모두 포함되어 있는 경우, 일반적으로 아웃바운드 메시지에는 짧은 코드가 우선적으로 사용됩니다. 그러나 일부 공급자는 고정 발신자(sticky sender) 기능을 제공하며, 이로 인해 발신자 풀에 짧은 코드가 추가된 후에도 특정 사용자에게 긴 코드가 계속 사용될 수 있습니다.

고정 발신자는 특정 사용자에게 보내는 모든 메시지를 동일한 전화번호에서 발송하여 메시지 연속성을 유지합니다. 구독 그룹에 짧은 코드가 추가되기 전에 사용자가 긴 코드로 메시지를 수신한 경우, 짧은 코드가 일반적으로 우선시되더라도 공급자가 해당 사용자에게 향후 메시지를 보낼 때 해당 긴 코드를 계속 사용할 수 있습니다.

이 동작은 공급자에 의해 제어되며 Braze에서는 변경할 수 없습니다.

설정

설정 요구 사항과 일정은 발신자 유형과 발신자가 프로비저닝되는 국가에 따라 다릅니다.

• rcs 인증 발신자
• sms 짧은 코드
• sms 긴 코드 및 수신자 부담 번호
• sms 영숫자 발신자 id

RCS 인증 발신자

RCS 인증 발신자는 국가별로 프로비저닝됩니다. 인증 및 설정 프로세스는 사용자와 상호작용하는 디지털 페르소나인 에이전트 또는 발신자에 초점을 맞춥니다. 브랜드 자산과 인증 세부 정보를 제공해야 합니다.

브랜드 자산

• 인증된 이름: 사용자가 메시지 스레드 상단에서 보는 이름입니다. 반드시 법적 회사명일 필요는 없으며, 인식 가능한 상호명이어야 합니다.
• 로고: 224x224px의 고해상도 이미지입니다. 원형 프레임으로 표시되므로 중요한 요소를 중앙에 배치하세요.
• 배너(히어로 이미지): 비즈니스 프로필 카드의 배경 이미지입니다(Facebook 또는 LinkedIn 커버 사진과 유사).
• 브랜드 색상: 회사 스타일에 맞는 버튼 및 UI 요소의 16진수 색상 값입니다.

인증 세부 정보

• 담당자(POC): 이것은 매우 중요합니다. 에이전시 이메일이 아닌 브랜드 직속 직원의 이메일 주소를 제공해야 합니다. Google 또는 통신사가 이 담당자에게 이메일을 보내 Braze가 귀사를 대신하여 활동하도록 승인했는지 확인합니다.
• 웹사이트 및 개인정보 처리방침: 사용자 데이터 및 메시징 처리 방법을 설명하는 운영 중인 웹사이트와 개인정보 처리방침이 필요합니다.
• 사용 사례 설명: 전송 내용에 대한 명확한 설명입니다(예: “소매 구매에 대한 주문 배송 업데이트 및 고객 지원”).

RCS 일정은 국가에 따라 변동되며, 더 많은 통신사가 이 채널을 채택함에 따라 달라집니다. 현재 RCS 발신자가 출시 요청 후 3~6주 이내에 통신사의 승인을 받을 것으로 예상할 수 있습니다.

SMS 짧은 코드

짧은 코드는 국가별로 프로비저닝됩니다. 국가에 따라 짧은 코드 신청 프로세스는 예측하기 어려운 것으로 알려져 있습니다. Braze는 각 단계에서 도움을 드리므로, 짧은 코드가 필요하시면 온보딩 매니저 또는 다른 Braze 담당자에게 문의하세요.

Braze는 신청서를 제출하고 새 짧은 코드를 구성하는 데 필요한 모든 자료와 정보를 수집하는 것을 지원합니다. 요구 사항은 국가마다 다르지만 대부분 최소한 다음 사항이 필요합니다.

신청 자료	설명	요구 사항
행동 유도(옵트인)	공개 사항의 주요 목적은 사용자가 문자 메시지 수신에 동의하고 프로그램의 성격을 이해하는지 확인하는 것입니다.	제품 설명 메시지 빈도 공개 전체 이용약관 또는 전체 이용약관 링크 개인정보 처리방침 또는 개인정보 처리방침 링크 STOP 키워드 "메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다" 공개.
이용약관	포괄적인 이용약관은 행동 유도 아래에 전체 내용을 표시하거나 행동 유도 근처의 링크를 통해 접근할 수 있습니다.	프로그램(브랜드) 이름 메시지 빈도 공개 제품 설명 고객 지원 연락처 정보 수신 거부 정보 "메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다" 공개.
메시지 흐름	반복 메시지 프로그램은 사용자가 등록한 프로그램을 명시적으로 안내하고 명확한 수신 거부 지침을 제공하는 단일 문자 메시지로 옵트인을 확인해야 합니다. Braze는 옵트인, 수신 거부 및 도움말 메시지를 처리하여 모든 인바운드 요청에 대해 사용자 및 관련 전화번호의 구독 그룹 상태를 자동으로 업데이트합니다. 이러한 기본 키워드와 응답도 커스텀할 수 있습니다.	옵트인 확인: 프로그램(브랜드) 이름 또는 제품 설명 수신 거부 정보 고객 지원 연락처 정보 메시지 빈도 공개 "메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다" 공개. HELP 응답: 프로그램(브랜드) 이름 또는 제품 설명 고객 지원 연락처 정보(지원 이메일 또는 전화번호). 수신 거부(STOP) 응답: 프로그램(브랜드) 이름 또는 제품 설명 더 이상 메시지가 전달되지 않음을 확인.
프로그램 메시지	프로그램 메시지는 사용자가 옵트인 확인을 받은 후 짧은 코드 프로그램의 정상적인 과정에서 전송됩니다.	수신 거부 지침은 정기적으로, 최소 월 1회 제공되어야 합니다.

모든 신청 자료가 준비되면 Braze가 귀사를 대신하여 공급자에게 신청서를 제출합니다. 그런 다음 현지 통신사가 신청서를 검토하고 승인하며, 추가 피드백을 제공하거나 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 모든 통신사가 승인하면 Braze에서 짧은 코드를 즉시 구성하여 사용할 수 있습니다.

짧은 코드 검토 및 승인 일정은 다양하지만 일반적으로 국가와 프로그램의 성격에 따라 4~12주가 소요됩니다.

중요

이미 자체 짧은 코드를 보유하고 있는 경우, 온보딩 과정에서 고객 성공 매니저에게 연락하여 짧은 코드의 마이그레이션 또는 이전에 대해 논의하세요.

SMS 긴 코드(10DLC) 및 수신자 부담 번호

많은 국가에서 SMS 전송을 위한 긴 코드(“10DLC” 또는 “10자리 긴 코드”라고도 함) 및 수신자 부담 번호 설정이 “플러그 앤 플레이” 프로세스에서 규제된 심사 시스템으로 전환되었습니다. 통신사는 전송하기 전에 귀사가 누구인지, 무엇을 전송할 계획인지 정확히 알고 싶어합니다.

긴 코드 설정 과정에서 브랜드 정체성과 Campaign 의도에 대한 세부 정보를 공유해야 합니다.

브랜드 정체성

• 법인명: 세금 서류와 정확히 일치해야 합니다(예: “Acme”가 아닌 “Acme Corp LLC”).
• 세금 ID: 미국에서는 고용주 식별 번호(EIN)입니다. 해외에서는 부가가치세(VAT) 번호 또는 현지 사업자 등록 번호(BRN)가 필요합니다.
• 디지털 존재: 운영 중이고 기능하는 웹사이트입니다. 통신사가 이를 확인하여 “페이퍼 컴퍼니”가 아닌지 검증할 수 있습니다.
• 승인된 연락처: 계정 담당자의 이름, 이메일 및 전화번호입니다.

Campaign 의도

• 사용 사례: 2FA 코드, 예약 알림, 마케팅 프로모션 또는 기타 용도로 전송하는지 명시합니다.
• 샘플 메시지: 전송할 내용의 2~5개 예시를 제공합니다.
• 옵트인 증빙: 사용자가 가입하는 방법을 설명하고(종종 스크린샷을 보여줍니다). 예시로는 체크박스가 있는 웹 양식이나 포스터에 있는 “START 문자 보내기” 키워드가 있습니다.

Braze는 긴 코드 또는 수신자 부담 번호를 프로비저닝하는 데 필요한 모든 세부 정보를 수집하고, 검토 및 승인을 위해 공급자에게 세부 정보를 제출하는 과정을 함께 진행합니다. 공급자가 프로그램을 승인하면 Braze에서 긴 코드 또는 수신자 부담 번호를 즉시 구성합니다.

설정 일정은 프로비저닝 국가에 따라 다릅니다. 일반적으로 긴 코드와 수신자 부담 번호는 승인까지 1~4주가 소요됩니다.

중요

현재 미국 긴 코드를 보유하고 있거나 사용하여 미국 고객에게 전송하는 모든 고객은 긴 코드를 등록해야 합니다. 미국 A2P 10DLC 등록의 세부 사항과 필요한 이유에 대해 자세히 알아보려면 전용 10DLC 문서를 참조하세요.

SMS 영숫자 발신자 ID

영숫자 발신자 ID는 피싱을 위해 쉽게 스푸핑될 수 있기 때문에 엄격하게 규제됩니다. 일부 국가에서는 누구나 이름을 설정하고 전송할 수 있지만, 많은 국가에서는 먼저 브랜드 소유권을 증명해야 합니다.

영숫자 발신자 ID를 설정하기 위해 다음 세부 정보를 요청받을 수 있습니다.

• 선호 ID: 최대 11자의 문자열입니다. 최소 하나의 문자를 포함해야 하며 “BANK” 또는 “INFO”와 같은 일반적인 단어는 사용할 수 없습니다.
• 브랜드 소유권 증빙: 상표 등록증 또는 사업자 등록 서류(예: 최근 12개월 이내에 발급된 법인 설립 증명서)입니다.
• 위임장: Braze와 공급자가 해당 특정 ID를 사용하여 귀사를 대신하여 메시지를 전송하도록 승인하는 회사 레터헤드에 서명된 서한입니다.
• 샘플 메시지 템플릿: 일부 지역에서는 전송하려는 메시지의 정확한 “템플릿”을 등록해야 합니다. 실제 메시지가 이와 다를 경우 해당 국가에서 전송 실패가 발생할 수 있습니다.

영숫자 발신자 ID 설정 일정은 해당 국가가 “동적”(즉시, 등록 불필요) 설정을 허용하는지 또는 “사전 등록”을 요구하는지에 따라 크게 달라집니다. 사전 등록이 필요한 국가에서는 설정 일정이 다양하지만 일반적으로 1~4주가 소요됩니다.

자주 묻는 질문

SMS 및 RCS 발송자에 대해 자주 묻는 질문의 답변은 SMS 자주 묻는 질문 페이지를 참조하세요.

MMS 관련 요구 사항

MMS 발신자 요구 사항

MMS와 SMS는 모두 Braze SMS 채널에 연결되어 있습니다. 계정에서 MMS에 액세스하려면 아직 SMS를 구매하지 않은 사용자의 경우 SMS 구매가 필요합니다. 기존 SMS 고객은 MMS를 구매한 후 액세스할 수 있습니다.

MMS는 현재 미국 짧은 코드(5~6자리 번호), 미국 및 캐나다 긴 코드(10자리 번호), 미국 및 캐나다 고객 번호에서 지원됩니다. MMS는 특정 서비스 제공업체에서 수신자 부담 번호에 대해 지원됩니다.

미국 및 캐나다 이외의 번호로 MMS를 발송하는 것은 가능하지만, MMS 메시지는 미디어 자산 링크가 포함된 SMS 메시지로 변환됩니다.

MMS 짧은 코드

일부 사용자는 MMS 짧은 코드를 구현하거나 사용하지 않을 수 있지만, 나중에 필요할 경우 사용할 수 있습니다.

Braze가 MMS를 지원하기 전에 짧은 코드를 받은 사용자의 경우, 미국 짧은 코드를 보유한 모든 기존 고객은 즉시 MMS를 활성화할 수 있습니다. 이 상황에 해당하며 MMS 활성화를 원하시면 고객 성공 매니저에게 문의해 주세요.

중요

이전에 MMS가 활성화되지 않았던 짧은 코드에 대해 MMS를 활성화할 경우, 짧은 코드가 몇 주가 소요될 수 있는 승인 절차를 통해 재승인을 받아야 할 수 있습니다. MMS 활성화를 결정할 때 이 소요 시간을 고려하는 것이 중요합니다.

MMS 짧은 코드 모범 사례

• Braze에서는 트랜잭션 메시징과 프로모션 메시징을 각각 다른 짧은 코드로 분리하여 운영할 것을 강력히 권장합니다. MMS는 SMS 채널에 연결되어 있고, SMS 채널은 엄격하게 규제되기 때문에 고객이 채널을 오용할 경우 금전적 벌금을 부과받고 짧은 코드가 정지될 수 있습니다(이는 되돌릴 수 없습니다). 트랜잭션 메시징과 프로모션 메시징을 다른 짧은 코드에 연결하면 트랜잭션 메시징을 보호할 수 있습니다.
• 고객이 이미 프로모션 메시징 전용 짧은 코드를 보유하고 있고 MMS가 활성화되어 있다면, MMS를 위한 별도의 짧은 코드가 필요하지 않습니다.

MMS 긴 코드

고객은 긴 코드로 MMS를 발송할 수 있습니다. 이를 위해 긴 코드가 MMS 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 이는 초기 설정 시 또는 나중에 계정 내에서 수행할 수 있습니다.

MMS 메시지는 영숫자 발신자 ID로 발송할 수 없습니다.

MMS 메시지 제한 및 처리량

MMS 처리량은 긴 코드를 통해 초당 1개 세그먼트입니다.

통신사는 자체 파일 크기 제한을 적용하며, 이에 따라 MMS 발송의 성공 여부가 결정됩니다. 이러한 제한은 지역 및 통신사에 따라 다를 수 있으므로, Braze에서는 메시지 본문을 포함하면서 멀티미디어 자산의 크기를 600 KB 이하로 유지할 것을 권장합니다. Braze SMS 또는 MMS 작성기에서는 1 MB를 초과하는 업로드가 차단됩니다. 오류 메시지에서는 600 KB 이하의 파일을 업로드할 것을 권장합니다. 또한 사용자의 통신사를 통해 미디어가 전달될 수 있는지 테스트하여 확인하는 것을 권장합니다.

통신사 파일 크기 제한

허용되는 파일 유형

Braze는 JPEG, GIF, PNG 및 VCF 파일을 지원하며, MMS 메시지에 단일 멀티미디어 자산을 첨부할 수 있습니다.