브랜드 가이드라인
맞춤형 브랜드 가이드라인을 사용하여 인공지능이 생성한 카피의 스타일을 브랜드의 목소리, 어조, 개성에 맞게 조정하세요.
콘텐츠 > 브랜드 가이드라인에서 브랜드 가이드라인을 만들고 관리할 수 있습니다.
브랜드 가이드라인 만들기
1단계: 브랜드 가이드라인 생성하기
브랜드 가이드라인 페이지에서 새로 만들기를 선택합니다. 이 브랜드 가이드라인을 워크스페이스의 기본값으로 설정하려면 기본 브랜드 가이드라인으로 사용을 선택하세요. 워크스페이스당 기본값은 하나만 설정할 수 있습니다.
2단계: 브랜드 개성 설명하기
브랜드 개성에서 브랜드를 고유하게 만드는 요소에 대해 생각해 보세요. 브랜드를 정의하는 특성, 가치, 목소리, 아키타입 등을 포함하세요. 이 필드는 10,000자 이하로 유지합니다. LLM으로 이 텍스트를 생성하는 경우, 출력이 필드에 맞도록 프롬프트에 해당 글자 수 제한을 포함하세요.
고려할 만한 특성은 다음과 같습니다:
| 특성 | 정의 | 예시 |
|---|---|---|
| 평판 | 시장에서 브랜드가 어떻게 인식되기를 원하는지. | 우리는 업계에서 가장 신뢰할 수 있고 고객 중심적인 브랜드로 알려져 있습니다. |
| 성격적 특성 | 브랜드의 성격을 설명하는 인간적인 특성. | 우리 브랜드는 친근하고, 접근하기 쉬우며, 항상 밝습니다. |
| 가치 | 브랜드의 행동과 결정을 이끄는 핵심 가치. | 우리는 지속 가능성, 투명성, 커뮤니티를 중시합니다. |
| 차별화 | 경쟁사와 구별되는 고유한 특성. | 우리는 한 발 더 나아가는 개인화된 고객 서비스를 제공하여 차별화합니다. |
| 브랜드 보이스 | 브랜드가 사용하는 커뮤니케이션의 톤과 스타일. | 우리의 목소리는 캐주얼하면서도 유익하며, 지나치게 격식을 차리지 않으면서 명확성을 보장합니다. |
| 브랜드 아키타입 | 브랜드의 페르소나를 대표하는 아키타입(영웅, 창조자 등). | 우리는 항상 새로운 도전과 모험을 추구하는 “탐험가” 아키타입을 구현합니다. |
3단계: 피해야 할 표현 정의하기 (선택 사항)
제외 사항에서 브랜드에 맞지 않는 표현이나 스타일을 나열합니다. 예를 들어 “비꼼”, “부정적인 태도”, “거만한” 톤을 피하고 싶을 수 있습니다. 이 필드는 300자 이하로 유지합니다.
4단계: 가이드라인 테스트하기
가이드라인이 어떻게 작동하는지 테스트합니다. 가이드라인 테스트하기를 펼쳐 예시 카피를 생성하고 필요에 따라 조정하세요.
5단계: 가이드라인 저장하기
가이드라인이 만족스러우면 브랜드 가이드라인 저장을 선택합니다. 가이드라인은 나중에 사용할 수 있도록 워크스페이스에 저장됩니다.
카피가 어떤 언어로 작성되어 있는지에 관계없이 출력 언어를 변경할 수 있지만, Braze와 OpenAI 모두 번역 품질을 보장하지 않습니다. 번역을 사용하기 전에 항상 테스트하고 확인하세요.
브랜드 가이드라인 관리
Brand Guidelines 페이지에서 브랜드 가이드라인을 선택하여 편집할 수 있습니다. 브랜드 가이드라인을 보관하면 비활성 상태가 되어 메시지 작성기에서 사용할 수 없게 됩니다. 다시 활성 상태로 만들어 선택할 수 있게 하려면, 보관된 브랜드 가이드라인을 필터링한 후 보관을 해제하면 됩니다.
브랜드 가이드라인 사용하기
Operator 채팅 패널에서 Operator에 대한 컨텍스트 추가를 선택한 다음, Brand guidelines 아래에서 하나 이상의 가이드라인을 선택합니다. Operator는 선택한 가이드라인을 생성된 카피, 템플릿, 이미지에 적용합니다. 기본값으로는 아무것도 선택되어 있지 않습니다.
에이전트를 구성할 때, 컨텍스트 추가에서 브랜드 가이드라인을 선택하면 에이전트가 해당 보이스와 스타일을 따릅니다. Agent Console은 워크스페이스 기본값을 자동으로 선택합니다.
내 데이터는 어떻게 사용되어 OpenAI로 전송되나요?
OpenAI를 활용하는 BrazeAI 기능을 통해 AI 출력(“출력”)을 생성하기 위해, Braze는 특정 정보(“입력”)를 OpenAI로 전송합니다. 입력은 사용자의 프롬프트로 구성되며, 대시보드에 표시되는 콘텐츠 및 쿼리와 관련된 기타 워크스페이스 데이터가 해당되는 경우 포함될 수 있습니다. OpenAI의 API 플랫폼 약정에 따라, Braze를 통해 OpenAI의 API로 전송된 데이터는 OpenAI 모델을 학습하거나 개선하는 데 사용되지 않습니다. OpenAI는 악용 모니터링 목적으로 데이터를 30일간 보관할 수 있으며, 이후 삭제됩니다. 귀하와 Braze 사이에서 출력은 귀하의 지적 재산입니다. Braze는 해당 출력에 대해 저작권 소유권을 주장하지 않습니다. Braze는 출력을 포함하여 AI가 생성한 콘텐츠와 관련하여 어떠한 종류의 보증도 하지 않습니다.