워크스페이스 시간대

워크스페이스 시간대를 통해 관리자는 개별 워크스페이스에 대한 특정 시간대를 정의할 수 있습니다. 이를 통해 예약된 Campaigns 및 Canvases(로컬 시간 또는 Intelligent Timing을 사용하지 않는 경우)가 회사의 전체 시간대가 아닌 워크스페이스에 지정된 시간대에 따라 전송됩니다.

중요

메시지 전송을 위한 워크스페이스 시간대는 점진적으로 출시되고 있습니다. 아직 대시보드에서 이 설정이 표시되지 않을 수 있습니다.

기본적으로 새 워크스페이스는 회사에 설정된 시간대를 상속받습니다. 관리자는 워크스페이스 시간대를 사용하여 하나 이상의 워크스페이스에 대해 이 기본값을 재정의할 수 있습니다. 워크스페이스 시간대가 설정되면 해당 워크스페이스 내의 예약된 Campaigns 및 Canvases는 전송 시간에 해당 새로운 시간대를 참조합니다.

예를 들어, 워크스페이스 시간대가 PST로 설정되고 해당 워크스페이스 내의 Campaign이 오후 3시 PST에 전송되도록 예약된 경우, 오후 3시 PST에 전달됩니다. 회사의 전체 시간대가 다르더라도(예: EST, 오후 3시 PST는 오후 6시 EST) 이 사실은 변하지 않습니다.

워크스페이스 시간대 관리

관리자인 경우 설정 > 관리자 설정 > 워크스페이스 시간대로 이동하여 워크스페이스 시간대에 접근하고 관리할 수 있습니다.

여기에서 모든 워크스페이스 목록, 설정된 시간대, 시간대가 마지막으로 수정된 시간을 확인할 수 있습니다. 검색 바를 사용하여 이름으로 특정 워크스페이스를 찾을 수 있습니다.

시간대 설정

참고

시간대 업데이트가 적용되기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

• 단일 워크스페이스
• 여러 워크스페이스

Campaign 및 Canvases에 대한 영향

중요

Campaign 스케줄에 대한 혼란을 방지하기 위해 각 워크스페이스 내 관련 팀과 이해관계자에게 시간대 변경 사항을 알려주세요.

• 현지 시간 및 Intelligent Timing Campaign: 사용자의 현지 시간 또는 Intelligent Timing을 사용하여 전달하는 Campaigns 및 Canvases는 이전과 동일하게 작동하며 워크스페이스 시간대의 영향을 받지 않습니다.
• 스케줄된 Campaigns 및 Canvases: 사용자의 현지 시간이나 Intelligent Timing을 사용하지 않는 스케줄된 Campaign 또는 Canvas는 워크스페이스에서 선택한 시간대를 기준으로 전송됩니다.
• 시간대 변경 전에 스케줄된 Campaigns: 워크스페이스 시간대를 변경하기 전에 Campaign 또는 Canvas를 스케줄한 경우, Braze는 원래 전송 시간을 유지하며 다시 스케줄하지 않습니다. 예를 들어, Campaign이 오후 7시(PST)에 전송되도록 설정되어 있고 워크스페이스 시간대가 EST로 변경된 경우, Campaign은 여전히 오후 7시(PST)에 전송됩니다(이는 이제 오후 10시(EST)에 해당합니다). 시스템은 원래 시간을 계속 참조하지만, 새로운 워크스페이스 시간대를 통해 해석합니다.

날짜 기반 오디언스 필터에 미치는 영향

워크스페이스 시간대가 업데이트되면, 날짜만 사용하는 기준(특정 시간이 제공되지 않는 경우)의 오디언스 필터가 새 시간대의 경계를 기준으로 다시 평가됩니다.

“마지막으로 커스텀 이벤트 X를 수행한 이후”와 같은 필터의 경우, Braze는 워크스페이스 시간대를 사용하여 캘린더 날짜의 시작과 끝을 결정합니다. 이 설정을 변경하면 해당 특정 날짜의 오후 11:59 기준 시점이 이동합니다.

예시

워크스페이스가 시간대를 미국 동부 표준시(EST)에서 미국 태평양 표준시(PST)로 업데이트합니다.

• 이전 기준 시점: 오후 11:59 EST
• 새 기준 시점: 오후 11:59 PST (이는 다음 날 오전 2:59 EST에 해당)

이 변경 이후, 2026년 3월 6일 오후 10시 PST(이는 2026년 3월 7일 오전 1시 EST에 해당)에 커스텀 이벤트를 수행한 사용자는 해당 날짜의 PST 캘린더 경계 내에 포함되므로 이제 오디언스에 포함됩니다.

성능 데이터에 미치는 영향

워크스페이스 시간대를 업데이트하면 대시보드에서 성능 데이터가 집계되고 표시되는 방식에 영향을 미칩니다. 일일 활성 사용자(DAU)와 같은 데이터에 대한 분석은 워크스페이스 시간대를 기준으로 24시간의 시작과 끝을 정의하므로, 이 설정을 변경하면 해당 리포팅 기간이 이동하게 됩니다.

시간대를 변경하면 과거 데이터에 변동이나 “이동”이 발생할 수 있습니다. 이는 오전 12시부터 오후 11시 59분까지의 기간이 UTC 기준으로 이동했기 때문입니다.

워크스페이스의 시간대를 UTC에서 PST(UTC-8)로 변경하는 다음 예시를 살펴보세요.

• 변경 전: 리포팅 기준 “하루”는 UTC 오전 12시부터 UTC 오후 11시 59분까지로 측정됩니다.
• 변경 후: 리포팅 기준 “하루”는 이제 PST 오전 12시부터 PST 오후 11시 59분까지로 측정됩니다.

그 결과, 1월 1일 UTC 오전 1시에 발생한 이벤트는 이전에는 1월 1일 통계에 포함되었을 것입니다. PST로 변경한 후에는 동일한 이벤트(12월 31일 PST 오후 5시에 발생)가 업데이트된 리포트에서 전날의 측정기준에 귀속됩니다.