다중 WhatsApp 비즈니스 계정 및 전화번호
각 워크스페이스에 여러 WhatsApp 비즈니스 계정과 구독 그룹(및 전화번호)을 추가할 수 있습니다.
각 구독 그룹은 워크스페이스 내에서 하나의 고유 전화번호에 연결되므로, 같은 워크스페이스에서 동일한 전화번호를 여러 구독 그룹에 연결하거나 여러 전화번호를 하나의 구독 그룹에 연결할 수 없습니다.
여러 WhatsApp 비즈니스 계정
여러 브랜드가 있는 Braze 워크스페이스에서 사용자에게 WhatsApp 메시지를 보내려는 경우 여러 WhatsApp 비즈니스 계정을 사용하면 유용합니다. 각 연결은 WhatsApp에서 별도로 작동하며, 템플릿, 결제 및 관련 설정을 위한 자체 메시징 계정을 갖습니다.
동일한 Meta 비즈니스 매니저 내에 있는 비즈니스 계정은 사용자 액세스 권한 관리와 카탈로그(아직 Braze에서는 지원되지 않음)도 공유합니다.
WhatsApp 비즈니스 계정 추가
워크스페이스당 최대 10개의 WhatsApp 비즈니스 계정을 추가할 수 있습니다. 비즈니스 계정은 서로 다른 Meta 비즈니스 매니저에 속해 있어도 됩니다. 계정을 추가하려면 다음 단계를 따르세요.
- 기술 파트너 > WhatsApp으로 이동하여 WhatsApp 비즈니스 계정 추가를 선택합니다.
- 가입 워크플로를 진행합니다. 자세한 단계별 안내는 WhatsApp 임베디드 가입을 참조하세요.
여러 구독 그룹 및 전화번호
동일한 WhatsApp 비즈니스 계정에 여러 구독 그룹을 추가할 수 있습니다. 각 구독 그룹은 하나의 발신 전화번호에 연결되며, 각 전화번호는 사용자에게 별도의 WhatsApp 채팅으로 표시됩니다.
동일한 계정의 전화번호는 표시 이름, 상태, 품질 등급이 서로 다를 수 있습니다. 공유 범위는 다음과 같이 다릅니다.
- 메시지 템플릿: 동일한 메시징 계정의 모든 전화번호가 공유합니다. 메시징 계정 또는 제공업체 간에는 공유되지 않습니다.
- 메시징 한도: 한 번호의 여러 제공업체에 걸쳐 비즈니스 포트폴리오 수준에서 공유됩니다.
- 처리량: 해당 번호의 여러 제공업체에 걸쳐 전화번호 수준에서 공유됩니다.
구독 그룹 및 전화번호 추가
WhatsApp 비즈니스 계정당 최대 20개의 구독 그룹(및 발신 전화번호)을 추가할 수 있습니다. 구독 그룹과 전화번호를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.
- 기술 파트너 > WhatsApp으로 이동하여 구독 그룹 및 번호 추가를 선택합니다.
- 가입 워크플로를 진행합니다.
WhatsApp 비즈니스 계정 선택 단계에서 기존 WhatsApp 비즈니스 계정을 선택하고 새 전화번호를 추가합니다. 번호는 Meta의 전화번호 요구 사항을 충족해야 합니다.
구독 그룹 및 전화번호 제거
- 오디언스 > 구독으로 이동하여 구독 그룹을 보관합니다.
- Meta 비즈니스 매니저로 이동하여 전화번호를 삭제합니다.