KakaoTalk 설정
이 문서에서는 사용자 설정, 사용자 ID 조정, KakaoTalk 테스트 사용자 생성 등 Braze에서 KakaoTalk 메시징 채널을 설정하는 방법을 다룹니다.
사전 요구 사항
| 요구 사항 | 설명 |
|---|---|
| 지원되는 KakaoTalk 파트너 계정 | KakaoTalk 메시징 채널을 사용하려면 지원되는 KakaoTalk 파트너인 CJ OliveNetworks 또는 Infobip의 계정이 필요합니다. |
| KakaoTalk 비즈니스 채널 | Braze를 통해 KakaoTalk 메시지를 보내려면 KakaoTalk 계정이 KakaoTalk 비즈니스 채널이어야 합니다. 계정을 생성하면 기본 상태는 일반입니다. 계정을 비즈니스 채널로 전환하려면 사업자 인증을 완료하고 관련 서류를 제출해야 합니다. |
| KakaoTalk 발신 키 | 유효한 KakaoTalk 발신 키가 필요합니다. |
| 연락처 전화번호 | KakaoTalk 채널 관리자의 연락처 전화번호가 필요합니다. |
| Braze 클러스터 IP 허용 목록 등록 | 모든 고객에게 IP 허용 목록 등록이 필요합니다. KakaoTalk을 Braze에 통합하기 전에 해당 클러스터의 Braze IP 주소를 등록하세요. |
Braze IP 주소 등록
Comm.One 대시보드에서 해당 클러스터의 Braze IP 주소를 등록합니다.
- Comm.One 대시보드에서 계정 관리로 이동하여 메뉴 아이콘을 선택한 다음 자세히보기를 선택합니다.
- 센터&업로드 IP 화이트리스트를 선택합니다.
- Braze 클러스터의 IP 주소를 추가합니다. 클러스터별 전체 IP 목록은 IP 허용 목록을 참조하세요.
KakaoTalk 계정 유형
| 계정 유형 | 설명 |
|---|---|
| 일반 채널 | 모든 조직이 설정할 수 있는 표준 KakaoTalk 채널입니다. KakaoTalk을 통한 브로드캐스트 메시징과 1:1 채팅이 가능합니다. |
| 비즈니스 채널 | 신청 및 인증 절차가 필요한 업그레이드된 사업자 인증 KakaoTalk 채널입니다. 다음과 같은 향상된 기능을 제공합니다.
|
비즈니스 채널 신청
신청을 시작하기 전에 다음 사업자 서류를 준비하세요:
- 사업자등록증
- 대표자 신분증
- 재직증명서
- 업종별 인허가증
KakaoTalk 채널 정보(채널명, 프로필 이미지 등)는 공식 제출 서류의 정보와 정확히 일치해야 합니다.
서류를 준비한 후 다음 단계를 따르세요:
- KakaoTalk 채널 관리자 센터에 로그인합니다.
- 업그레이드하려는 기존 KakaoTalk 채널을 선택합니다.
- 관리 섹션에서 비즈니스 채널 신청 옵션을 선택합니다.
- 신청 버튼을 선택하여 절차를 시작합니다.
- 필요한 정보를 입력합니다.
- 심사 결과 알림을 기다립니다.
카카오톡 통합
1단계: 카카오톡 채널을 Braze에 연결하기
- 파트너 통합 > 기술 파트너로 이동하여 카카오톡 제공업체를 선택합니다.
- 제공업체에 필요한 자격 증명을 수집한 다음(다음 섹션 참조), 기술 파트너 페이지에 입력하고 저장합니다.
- 새로 저장한 자격 증명을 사용하여 발송합니다.
CJ OliveNetworks
Comm.One 대시보드로 이동하여 다음 정보를 수집합니다.
| 필드 | 위치 |
|---|---|
| Comm.One Login ID (로그인 아이디) | 프로필을 선택합니다. |
| Sender Key (발신프로필 키) | Template Management (템플릿 관리) > Sender Profile Management (발신프로필 관리)로 이동합니다. |
| Channel name (카카오톡 채널 프로필명) | Comm.One 대시보드에서 Template Management (템플릿 관리) > Sender Profile Management (발신프로필 관리)로 이동합니다. |
| Sender number (연락처) |
|
| Credential (ID) & Password (비밀번호) | Sender number (사업자 등록번호)와 동일한 위치로 이동한 다음 API > Brand Message (브랜드 메시지)로 이동합니다. |
카카오톡 발신 키는 한 번에 하나의 워크스페이스에만 통합할 수 있습니다. 동일한 발신 키를 다른 워크스페이스에서 사용하려면 먼저 원래 워크스페이스에서 카카오톡 구독 그룹을 보관 처리한 다음 Braze 지원팀에 연락하여 통합을 제거해야 합니다. Braze에서 통합을 제거한 후 새 워크스페이스에서 통합을 설정할 수 있습니다.
단일 공통 ID에 매핑된 채널만 등록할 수 있습니다.
Infobip
Infobip 대시보드로 이동하여 다음 정보를 수집합니다.
| 필드 | 위치 |
|---|---|
| API Base URL | Developer Tools > API Keys를 선택합니다. |
| API Key | Developer Tools > API Keys를 선택합니다. |
| Sender name / Sender key | Channels and Numbers > Channels를 선택한 다음 발송자 탭을 선택합니다. |
| Sender profile UUID | Infobip에서 직접 제공합니다. 이 정보가 없는 경우 Infobip에 문의하세요. |
| Channel name | Infobip에서 직접 제공합니다. 이 정보가 없는 경우 Infobip에 문의하세요. |
고객 프로필 설정
KakaoTalk을 통해 메시지를 보내려면 고객 프로필에 E.164 형식의 전화번호가 있어야 합니다. 전화번호는 고객 프로필에 표시됩니다. KakaoTalk은 전화번호가 E.164 형식이어야 합니다(예: +821025749774). 이는 여러 형식의 전화번호를 허용할 수 있는 다른 메시징 채널과 다릅니다.
전화번호 가져오기
CSV를 업로드하거나 API를 사용하여 사용자를 생성함으로써 전화번호를 가져올 수 있습니다. 가져오기 전에 전화번호가 E.164 형식인지 확인하세요.