iOS용 리치 푸시 알림 생성
리치 알림을 사용하면 텍스트 외에 추가 콘텐츠를 포함하여 푸시 알림을 더욱 다양하게 커스텀할 수 있습니다. Android 알림에는 이미 오래전부터 푸시 알림에 이미지를 포함하는 기능이 있었으며, 이를 ‘확장 알림 이미지’라고 합니다. iOS 10부터는 고객이 GIF, 이미지, 비디오 또는 오디오가 포함된 iOS 푸시 알림을 받을 수 있습니다.
필수 조건
iOS용 리치 푸시 알림을 생성하기 전에 다음 세부 사항을 확인하세요:
- 앱에서 리치 알림을 보낼 수 있도록 iOS 푸시 통합 안내를 따르세요. 개발자가 앱에 서비스 확장을 추가해야 합니다.
- 현재 대시보드에서 직접 업로드할 수 있는 파일 형식은 JPEG, PNG, GIF입니다. 이 파일들은 템플릿 가능한 URL 필드에도 입력할 수 있으며, 이 필드에서는 AIF, M4A, MP3, MP4, WAV 형식도 추가로 사용할 수 있습니다.
- 미디어 제한 사항과 사양은 Apple 설명서를 참조하세요.
- iOS는 이미지를 화면에 맞게 조정하며, 활성 화면이나 잠금 화면에 맞게 리치 이미지의 크기를 조정합니다.
2020년 1월 기준으로 iOS 리치 푸시 알림은 10 MB 미만의 1038x1038 이미지를 처리할 수 있지만, 가능한 한 작은 파일 크기를 사용하는 것을 권장합니다. 실제로 큰 파일을 보내면 불필요한 네트워크 부하가 발생하고 다운로드 시간 초과가 더 자주 일어날 수 있습니다.
이미지 파일 크기가 너무 크거나, 종횡비가 올바르지 않거나, 텍스트가 최대 메시지 길이를 초과하거나, 제목 텍스트가 최대 제목 길이를 초과하면 푸시 알림 이미지가 예상대로 표시되지 않을 수 있습니다.
문자 수
푸시에 포함할 정확한 문자 수에 대한 엄격한 규칙을 제시할 수는 없지만, iOS 메시지를 디자인할 때 고려할 수 있는 몇 가지 가이드라인을 제공합니다. 이미지 유무, 알림 상태, 사용자 기기의 디스플레이 설정, 기기 크기에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 확신이 서지 않을 때는 짧고 간결하게 작성하세요.
모범 사례로, Braze는 모바일 푸시 알림에서 선택 사항인 제목과 메시지 본문 모두 각 줄을 약 30~40자로 유지할 것을 권장합니다.
알림 상태
사용자는 다양한 상황에서 푸시 알림을 볼 수 있으며, 상황에 따라 다음과 같이 표시되는 텍스트 길이가 달라질 수 있습니다.
| 잠금 화면 또는 알림 센터 | 확장 | 기기 활성 |
|---|---|---|
| 가장 일반적인 상황입니다. 제목: 텍스트 1줄 본문: 텍스트 4줄 이미지: 정사각형 썸네일 |
사용자가 메시지를 길게 누를 때입니다. 제목: 텍스트 1줄 본문: 텍스트 7줄 이미지: 2:1 종횡비(권장, 다음 참고 사항 참조) |
사용자의 휴대폰이 잠금 해제되어 활성 상태일 때 푸시를 받는 경우입니다. 제목: 텍스트 1줄 본문: 텍스트 2줄 |
확장된 푸시 알림에는 2:1 종횡비를 권장하지만, 거의 모든 종횡비가 지원됩니다. 이미지는 항상 알림의 전체 너비에 걸쳐 표시되며, 높이는 그에 맞게 조정됩니다.
텍스트 잘림에 영향을 주는 변수
콘텐츠를 만들 때 표시되는 텍스트 양에 영향을 줄 수 있는 다음 상황을 고려하세요.
사용자가 푸시 알림에 참여하는 시점에 따라 타임스탬프 때문에 제목 텍스트가 짧아질 수 있습니다.
제목 문자 수: 35
제목 문자 수: 33
제목 문자 수: 22
이미지가 있으면 본문 텍스트가 줄당 약 10자씩 짧아집니다.
본문 문자 수: 179
본문 문자 수: 154
iOS 15에서는 Time Sensitive 및 Critical 표시가 있으면 제목이 타임스탬프 없이 새 줄로 내려가므로 공간이 조금 더 확보됩니다.
제목 문자 수: 35
제목 문자 수: 39
iOS는 푸시 제목을 한 줄로 표시합니다. 템플릿으로 생성된 제목 출력에 캡처 블록, 조건문, 연결된 콘텐츠 등으로 인한 줄 바꿈 문자가 포함되어 있으면 사용자는 첫 번째 줄 바꿈 앞의 텍스트만 볼 수 있습니다.
최종 제목 출력에 strip_newlines 필터를 적용하여 발송 전에 줄 바꿈을 제거하세요. 예시는 푸시 알림 생성을 참조하세요.
다음 세부 사항도 텍스트 잘림에 영향을 줄 수 있습니다:
- 휴대폰 디스플레이 설정: 사용자는 주로 접근성상의 이유로 휴대폰의 전체 UI 글꼴 크기를 늘리거나 줄일 수 있습니다.
- 기기 너비: 메시지는 작은 휴대폰이나 넓은 iPad에 표시될 수 있습니다.
- 콘텐츠 유형: 이모티콘과 “m”, “w” 같은 넓은 문자는 “i”나 “t”보다 더 많은 공간을 차지하며, “engagement”처럼 긴 단어는 짧은 단어보다 더 갑작스럽게 줄 바꿈될 수 있습니다.
iOS 리치 알림 설정하기
1단계: 푸시 Campaign 생성
Campaign 생성 단계에 따라 iOS용 푸시 알림을 작성합니다. 리치 콘텐츠가 포함되지 않은 푸시 알림을 설정할 때와 동일한 작성기를 사용합니다.
2단계: 미디어 추가
메시지 작성기의 iOS Notification Image 필드에 이미지, GIF, 오디오 또는 비디오 파일을 추가합니다. 콘텐츠 파일을 추가하는 방법은 필수 조건을 참조하세요.
iOS 10에서 실행되는 기기를 보유한 사용자에게만 이 메시지를 보내도록 제한할 수도 있습니다. Only send to devices with Rich Notification support를 선택하지 않은 상태로 두면, iOS 10으로 업그레이드하지 않은 사용자에게는 리치 콘텐츠 없이 텍스트로만 된 알림으로 표시됩니다.
3단계: Campaign 생성 계속하기
리치 알림 콘텐츠를 대시보드에 업로드한 후에는 Campaign 스케줄 설정을 계속 진행할 수 있습니다.
사용자가 푸시 알림을 받으면 푸시 메시지를 세게 눌러 이미지를 확장할 수 있습니다.
