푸시 프라이머 인앱 메시지

사용자에게 푸시 권한을 요청할 수 있는 기회는 한 번뿐이므로 푸시 등록을 최적화하는 것은 푸시 메시지의 도달 범위를 극대화하는 데 매우 중요합니다. 이를 위해 기본 푸시 메시지를 표시하기 전에 인앱 메시지를 사용하여 사용자가 옵트인할 경우 수신할 수 있는 메시지 유형을 설명할 수 있습니다. 이를 푸시 프라이머라고 합니다.

Braze에서 푸시 프라이머 인앱 메시지를 생성하려면 iOS, Android 또는 웹용 인앱 메시지를 생성할 때 버튼 클릭 동작 “푸시 권한 요청”을 사용하면 됩니다.

전제 조건

이 가이드에서는 최신 SDK 버전에서만 지원되는 버튼 클릭 시 동작을 사용합니다. 이러한 SDK 중 일부는 아직 출시되지 않았을 수 있습니다. 현재 버전을 확인하려면 다음 링크를 방문하세요:

개발 팀을 위한 참고 사항

Android

• Android 12세 이하: 푸시는 기본적으로 옵트인되어 있으므로 푸시 프라이머를 구현하는 것은 권장되지 않습니다.
• Android 13 이상: 테스트하는 동안 프롬프트가 여러 번 표시되도록 하려면 기기 설정으로 이동하여 앱의 푸시를 비활성화하면 프라이머가 다시 표시되도록 할 수 있습니다.

iOS

• iOS 프롬프트는 운영 체제에 따라 설치당 한 번만 표시될 수 있습니다.
• 앱의 푸시 설정이 명시적으로 켜져 있거나 꺼져 있는 경우에는 메시지가 표시되지 않으며, 임시 권한이 있는 사용자에게만 메시지가 표시됩니다.
  • 앱의 푸시 설정이 켜져 있는 경우, 사용자가 이미 옵트인한 상태이므로 Braze는 인앱 메시지를 표시하지 않습니다.
  • 앱의 푸시 설정이 꺼져 있는 경우 설정 앱에서 앱의 알림 설정으로 사용자를 전달해야 합니다.

수동 코드 제거

이 튜토리얼을 사용하여 설정한 인앱 메시지는 사용자가 인앱 메시지 버튼을 클릭하면 자동으로 기본 푸시 프롬프트 코드를 호출합니다. 푸시 알림 권한을 두 번 요청하거나 잘못된 시간에 요청하는 것을 방지하려면 개발자가 구현한 기존 푸시 알림 통합을 수정하여 인앱 메시지가 사용자에게 가장 먼저 표시되는 푸시 알림 프라이머가 되도록 해야 합니다.

개발자는 앱 또는 사이트에 대한 푸시 알림 구현을 검토하고 푸시 권한을 요청하는 코드를 수동으로 제거해야 합니다. 예를 들어 다음 코드에 대한 참조를 찾아서 제거합니다:

• 목표-c
• swift
• 자바스크립트
• java

1
requestAuthorizationWithOptions

1
requestAuthorization

1
2
3
braze.requestPushPermission()
// or
appboy.registerAppboyPushMessages()

1
android.permission.POST_NOTIFICATIONS

1단계: 인앱 메시지 만들기

평소와 같이 인앱 메시지를 작성합니다.

메시지 유형과 레이아웃을 선택합니다. 사용자에게 푸시 알림을 설명할 수 있는 충분한 공간을 제공하기 위해(그리고 버튼을 허용하기 위해) Braze는 전체 화면 또는 모달 메시지를 제안합니다. 전체 화면 인앱 메시지의 경우 이미지가 필요합니다.

2단계: 메시지 작성

이제 사본을 추가할 차례입니다! 푸시 프라이머는 사용자가 푸시 알림을 켜도록 유도하는 역할을 한다는 점을 기억하세요. 메시지 본문에서 사용자가 푸시 알림을 사용 설정해야 하는 이유를 강조하는 것이 좋습니다. 어떤 유형의 알림을 보낼지, 어떤 가치를 제공할 수 있을지 구체적으로 정하세요.

예를 들어 뉴스 앱은 다음과 같은 푸시 프라이머를 사용할 수 있습니다:

이동 중에도 속보를 확인하세요! 푸시 알림을 사용 설정하여 주요 스토리 및 관심 있는 주제에 대한 알림을 받아보세요.

스트리밍 앱은 다음을 사용할 수 있습니다:

Movie Cannon의 푸시 알림을 받고 싶으신가요? 알림에는 새 영화, TV 프로그램 또는 기타 알림이 포함될 수 있으며 언제든지 해제할 수 있습니다.”라고 적혀 있습니다.

모범 사례 및 추가 리소스는 커스텀 옵트인 안내 만들기를 참조하세요.

3단계: 버튼 동작 지정

인앱 메시지에 버튼을 추가하려면 인앱 메시지의 보조 버튼과 기본 버튼인 버튼 1 및 버튼 2 텍스트 필드에 각각 텍스트를 추가합니다. 시작 버튼으로 “알림 허용” 및 “지금은 안 함”을 권장하지만, 다양한 버튼 프롬프트를 지정할 수 있습니다.

버튼 복사본을 추가한 후 각 버튼의 클릭 시 동작을 지정합니다:

• 버튼 1: 이를 ‘메시지 닫기’로 설정합니다. 이 버튼은 보조 버튼 또는 “지금 안 함” 옵션입니다.
• 버튼 2: 이를 “푸시 권한 요청”으로 설정합니다. 이 버튼은 기본 버튼 또는 “알림 허용” 옵션입니다.

4단계: 배송 예약

푸시 프라이머가 적절한 시간에 전송되도록 설정하려면 인앱 메시지를 커스텀 이벤트 수행을 트리거 동작으로 사용하여 작업 기반 메시지로 예약해야 합니다.

이상적인 시기는 다양하지만, Braze는 사용자가 앱이나 사이트에서 가치를 느끼기 시작했거나 푸시 알림으로 해결할 수 있는 강력한 요구 사항(예: 주문 후 배송 추적 정보를 제공하려는 경우)이 있을 때까지 기다릴 것을 제안합니다. 이렇게 하면 프롬프트가 브랜드에만 도움이 되는 것이 아니라 고객에게도 도움이 됩니다.

5단계: 타겟 사용자

푸시 프라이머 캠페인의 목표는 사용자가 푸시 메시징에 옵트인하도록 유도하는 것이므로 이미 옵트인한 사용자를 타겟팅하고 싶지 않을 것입니다. 이렇게 하려면 Push Subscription Status is not Opted In에 세그먼트 또는 필터를 추가합니다.

그 외에도 가장 적절하다고 생각되는 추가 세그먼트를 결정할 수 있습니다. 예를 들어, 두 번째 구매를 완료한 사용자, 방금 계정을 만들어 회원이 된 사용자 또는 일주일에 두 번 이상 앱을 방문하는 사용자를 타겟팅할 수 있습니다. 이러한 중요한 세그먼트의 사용자를 타겟팅하면 사용자가 푸시 사용을 허용하고 옵트인할 가능성이 높아집니다.

6단계: 전환 이벤트

Braze는 전환에 대한 기본 설정을 제안하지만, 푸시 프라이머를 둘러싼 전환 이벤트를 설정할 수도 있습니다.