드래그 앤 드롭으로 인앱 메시지 만들기

드래그 앤 드롭 편집기를 사용하면 드래그 앤 드롭 편집 경험을 통해 캠페인 또는 캔버스에서 완전히 커스텀되고 개인화된 인앱 메시지를 만들 수 있습니다.

기존 커스텀 HTML 템플릿이나 타사에서 생성한 템플릿을 사용하려면 드래그 앤 드롭 편집기에서 다시 생성해야 합니다.

귀하의 인앱 메시지를 캠페인을 통해 보내야 할지 [캔버스<1>를 통해 보내야 할지 확신이 서지 않으십니까? 캠페인은 단일의 간단한 메시징 캠페인에 적합하며, 캔버스는 여러 단계의 사용자 여정에 적합합니다. 메시지를 구축할 위치를 선택한 후, 드래그 앤 드롭 인앱 메시지를 만드는 단계로 들어가 보겠습니다.

전제 조건

SDK 요구 사항

최소 소프트웨어 개발 키트 버전	권장 SDK 버전
iOS Swift: 5.0.0+     Web: 2.5.0+     Android: 8.0.0+	iOS Swift: 6.5.0+     Web: 4.8.1+     Android: 26.0.0+

최소 SDK에 대한 추가 정보

드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 생성된 메시지는 최소 SDK 버전의 사용자에게만 보낼 수 있습니다(위 표 참조). 사용자가 애플리케이션을 업데이트하지 않은 경우(즉, 이전 SDK 버전을 사용 중인 경우), 인앱 메시지를 받지 못합니다.

드래그 앤 드롭 편집기에서 사용할 수 있는 모든 기능을 활용하려면 SDK를 권장 SDK 버전으로 업데이트하세요. 이를 통해 다음과 같은 추가 기능을 활용할 수 있습니다:

• 메시지를 해제하지 않는 텍스트 링크
• 버튼 동작으로 푸시 프라이머 요청

다음은 이러한 기능에 대한 개별 최소 SDK(SDK) 요구 사항을 설명합니다.

텍스트 링크*	푸시 프라이머 요청
iOS Swift: 6.2.0+     Android: 26.0.0+	iOS Swift: 6.5.0+     Web: 4.8.1+     Android: 26.0.0+

*인앱 메시지에 URL로 리디렉션되는 링크를 포함하고 최종 사용자가 지정된 최소 SDK 버전이 아닌 경우 링크를 선택하면 메시지가 닫히고 사용자가 메시지로 돌아가 양식을 제출할 수 없게 됩니다.

추가 전제 조건

• 웹 SDK의 초기화 옵션 allowUserSuppliedJavascript를 true로 설정해야 합니다. enableHtmlInAppMessages 옵션은 이러한 메시지가 작동하도록 허용하지만 더 이상 사용되지 않으며 allowUserSuppliedJavascript로 업데이트해야 합니다.
• Google 태그 관리자를 사용하는 경우 GTM 구성에서 ‘HTML 인앱 메시지 허용’을 활성화해야 합니다.

1단계: 인앱 메시지를 생성하세요

새 인앱 메시지 또는 캔버스 단계를 생성한 다음, 드래그 앤 드롭 편집기를 편집 환경으로 선택하세요.

2단계: 템플릿을 선택하세요

드래그 앤 드롭 편집기를 편집 환경으로 선택한 후 다음을 선택할 수 있습니다.

• 빈 모달 템플릿으로 시작
• Braze 드래그 앤 드롭 인앱 메시지 템플릿을 사용하세요
• 저장된 드래그 앤 드롭 인앱 메시지 템플릿을 선택하십시오

메시지 작성을 선택하면 드래그 앤 드롭 편집기에서 인앱 메시지 디자인을 시작할 수 있습니다.

템플릿의 템플릿 섹션에서 모든 템플릿에 액세스할 수 있습니다.

3단계: 추가 페이지 추가 (선택 사항)

인앱 메시지에 페이지를 추가하면 온보딩 흐름이나 환영 여정과 같은 순차적 흐름을 통해 사용자를 안내할 수 있습니다. 페이지 섹션의 구축 탭에서 페이지를 관리할 수 있습니다.

• 페이지 추가
• 페이지 삭제 또는 이름 변경

3a 단계: 페이지를 연결합니다

다중 페이지 인앱 메시지는 순차적이므로 사용자가 메시지를 탭하거나 클릭하여 흐름의 다음 페이지로 이동합니다.

페이지를 연결하려면:

1. 시작 페이지를 선택하세요.
2. 캔버스에서 버튼 또는 이미지 요소를 선택하십시오.
3. 클릭 시 동작을(를) 페이지로 이동으로 설정합니다.
4. 시작 페이지에서 연결할 페이지를 선택하세요.
5. 모든 페이지가 연결될 때까지 계속하십시오.

페이지가 다른 페이지와 연결되지 않은 경우, 메시지를 실행할 수 없습니다.

4단계: 인앱 메시지를 빌드하고 디자인

여기에서 귀하의 메시지가 귀하의 브랜드 시그니처 스타일로 차려입고 런웨이를 활보합니다. 에디터 블록과 스타일 설정을 조합하여 인앱 메시지를 사용자 지정하고 디자인할 수 있습니다.

• 사용 가능한 편집기 블록 및 해당 속성 목록은 편집기 블록을 참조하십시오.
• 메시지의 모양과 느낌을 사용자 정의하는 데 도움이 필요하면 스타일 설정을 확인하세요.

5단계: 인앱 메시지를 테스트하세요

미리보기 및 테스트 섹션에서는 다양한 기기에서 인앱 메시지를 미리 보고 기기로 테스트 메시지를 보낼 수 있습니다. 여기에서 드래그 앤 드롭 인앱 메시지 캠페인에 대한 세부 정보가 모든 플랫폼에서 일치하도록 할 수 있습니다.

캠페인을 전송하기 전에 항상 인앱 메시지를 테스트하여 사용자 관점에서 최종 메시지가 어떻게 보일지 시각화하는 것이 중요합니다.

사용자로서 메시지 미리보기

메시지를 사용자인 것처럼 미리보기 및 테스트 탭에서 미리 볼 수 있습니다. 특정 사용자, 무작위 사용자 또는 커스텀 사용자를 선택할 수 있습니다.

• 무작위 사용자: Braze는 데이터베이스에서 사용자를 무작위로 선택하고 속성 또는 이벤트 정보를 기반으로 인앱 메시지를 미리 봅니다.
• 사용자 선택: 이메일 주소 또는 external_id 을 기준으로 특정 사용자를 선택할 수 있습니다. 인앱 메시지는 해당 사용자의 속성과 이벤트 정보를 기반으로 미리보기 됩니다.
• 커스텀 사용자: 사용자를 사용자 정의할 수 있습니다. Braze는 사용 가능한 모든 속성과 이벤트에 대한 입력을 제공합니다. 미리 보기 이메일에 보고 싶은 정보를 입력합니다.

테스트 체크리스트

인앱 메시지를 테스트할 때 다음 질문을 고려하세요:

• 다양한 기기에서 메시지를 테스트해 보셨나요?
• 이미지와 미디어가 예상대로 표시되고 작동합니까?
• Liquid 기능이 예상대로 작동합니까? Liquid가 정보를 반환하지 않는 경우 기본 속성 값을 고려했습니까?
• 귀하의 카피가 명확하고 간결하며 정확합니까?
• 당신의 버튼이 사용자가 가야 할 곳으로 안내합니까?

자주 묻는 질문

내 분석 페이지에 본문 클릭이 나타나지 않는 이유는 무엇입니까?

본문 클릭은 드래그 앤 드롭 편집기로 생성된 인앱 메시지에 대해 자동으로 수집되지 않습니다. 자세한 내용은 iOS 및 Android용 SDK 체인지로그를 참조하세요.

버튼 클릭을 기준으로 세그먼트할 수 있나요?

네, 메시지에서 최대 두 개의 버튼 클릭을 기준으로 세그먼트할 수 있습니다. 이를 위해 버튼의 보고용 식별자를 “0” 및 “1”로 설정하면 각각 “인앱 메시지 버튼 1 클릭” 및 “인앱 메시지 버튼 2 클릭” 세분화 필터에 해당합니다.

내 인앱 메시지를 커스텀 HTML 또는 JavaScript를 사용하여 커스터마이징하거나 기존 HTML 메시지를 편집기로 전송할 수 있습니까?

기존 HTML 메시지를 편집기로 직접 전송할 수는 없지만, 커스텀 코드 블록에 원시 HTML, CSS 및 JavaScript를 삽입할 수 있습니다. 커스텀 코드 블록을 사용하여 타사 비디오 및 연결된 콘텐츠 또는 조건문과 같은 고급 Liquid를 포함할 수 있습니다.

슬라이드업 인앱 메시지를 어떻게 만들 수 있나요?

현재 편집기는 모달 및 전체 화면 메시지로만 제한됩니다. 메시지 컨테이너 섹션의 메시지 스타일 패널에서 디스플레이 유형을 전환할 수 있습니다.

내 캠페인 또는 캔버스 내에서 구축한 인앱 메시지를 템플릿으로 저장할 수 있나요?

네. 향후 캠페인 또는 캔버스 단계에서 다시 사용하려는 모든 인앱 메시지의 경우, 편집기를 종료한 후 사용할 수 있는 템플릿으로 저장 버튼을 사용하여 커스텀 템플릿으로 저장할 수 있습니다. 템플릿으로 저장하기 전에 먼저 캠페인을 시작하거나 초안으로 저장해야 합니다.

탬플릿 > 인앱 메시지 템플릿으로 이동하여 인앱 메시지 템플릿을 생성하고 저장할 수도 있습니다.