메시지

메시지 단계를 사용하면 캔버스 흐름에서 원하는 위치에 독립형 메시지를 추가할 수 있습니다.

메시지 만들기

메시지 컴포넌트를 만들려면 먼저 캔버스에 스텝을 추가합니다. 사이드바에서 구성요소를 끌어다 놓거나 단계 하단의 더하기 버튼을 클릭하고 메시지를 선택합니다.

메시지 설정

메시지 단계에 진입한 모든 사용자는 다음 조건 중 하나라도 충족되면 다음 단계로 진행합니다.

• 모든 메시지가 전송됩니다.
• 메시지의 빈도가 제한되어 전송되지 않습니다.
• 메시지가 중단되었습니다.
• 채널로 사용자에게 연결할 수 없으므로 메시지가 전송되지 않습니다.

작업 기반 캔버스가 인바운드 SMS 메시지에 의해 트리거되는 경우, 첫 번째 단계(메시지 단계) 또는 행동 경로 단계 아래에 중첩된 메시지 단계에서 SMS 속성을 참조할 수 있습니다. 예를 들어 메시지 단계에서는 {{sms.${inbound_message_body}}} 또는 {{sms.${inbound_media_urls}}}을 사용할 수 있습니다.

배달 설정 편집

메시지 구성 요소에는 지능형 전달, 방해금지 시간 재정의 및 전달 유효성 검사에 대한 설정도 포함되어 있습니다. 사용자 프로필에 최적의 시간을 계산할 수 있는 데이터가 충분하지 않은 경우 대체 옵션으로 지능형 타이밍을 사용 설정할 수 있습니다. Intelligent Timing 및 사용량 제한조치를 사용 설정하여 사용자가 메시지 단계에 진입한 후 실제 메시지 전송까지 지연되는지 추가로 확인하는 것이 좋습니다.

전달 설정 탭에서 Intelligent Timing 사용을 선택합니다. 여기에서 가장 인기 있는 시간 또는 특정 대체 시간을 선택할 수 있습니다. 방해금지 시간을 사용 설정한 경우 메시지 단계에서도 이 설정을 재정의할 수 있습니다.

배달 유효성 검사는 메시지 전송 시 대상 그룹이 배달 기준을 충족하는지 확인하기 위한 추가 확인 기능을 제공합니다. 이 설정은 방해금지 시간, Intelligent Timing 또는 사용량 제한이 활성화된 경우에 권장됩니다. 세그먼트 또는 추가 필터를 추가하여 메시지 전송 시 유효성을 검사할 수 있습니다. 사용자가 메시지 단계에 대해 설정된 전달 유효성 검사를 충족하지 못하면 해당 단계에서 캔버스를 종료합니다.

캔버스 항목 속성

캔버스 입력 속성은 캔버스 생성의 입력 일정 단계에서 구성되며 사용자를 캔버스에 입력하는 트리거를 나타냅니다. 이러한 속성은 API 트리거 캔버스에 있는 항목 페이로드의 속성에도 액세스할 수 있습니다. canvas_entry_properties 객체의 최대 크기 제한은 50KB입니다.

캔버스 플로우

캔버스 흐름 메시징의 경우, 모든 메시지 단계에서 Liquid에서 항목 속성을 사용할 수 있습니다. 이러한 항목 속성을 참조할 때는 canvas_entry_properties${property_name} Liquid를 사용합니다. 이 방법으로 사용하려면 이벤트가 사용자 지정 이벤트 또는 구매 이벤트여야 합니다.

이러한 항목 속성을 참조할 때는 canvas_entry_properties${property_name} Liquid를 사용합니다. 이 방법을 사용하려면 이벤트가 사용자 지정 이벤트 또는 구매 이벤트여야 합니다.

예를 들어 다음 요청을 고려해 보세요: \"canvas_entry_properties\" : {\"product_name\" : \"shoes\", \"product_price\" : 79.99}. Liquid {{canvas_entry_properties.${product_name}}}를 사용하여 메시지에 “신발”이라는 단어를 추가할 수 있습니다.

또한 메시지 단계의 영구 항목 속성을 활용하여 캔버스 워크플로 전체에서 사용자에게 개인화된 단계를 안내할 수도 있습니다.

오리지널 워크플로

원본 편집기로 제작한 캔버스의 경우 canvas_entry_properties는 캔버스의 첫 번째 전체 단계에서만 참조할 수 있습니다.

이벤트 등록정보

이벤트 속성은 사용자 지정 이벤트 및 구매에 대해 설정한 속성을 나타냅니다. 이 event_properties는 캔버스뿐만 아니라 실행 기반 전달이 있는 캠페인에서도 사용할 수 있습니다.

캔버스 플로우

캔버스 플로우에서 사용자 지정 이벤트 및 구매 이벤트 속성은 액션 경로 단계 뒤에 오는 모든 메시지 단계에서 Liquid에서 사용할 수 있습니다. 캔버스 흐름의 경우, event_properties 참조 시 이 Liquid {{event_properties.${property_name}}}를 사용합니다. 이러한 이벤트는 메시지 구성 요소에서 이러한 방식으로 사용하려면 사용자 지정 이벤트 또는 구매 이벤트여야 합니다.

행동 경로 다음의 첫 번째 메시지 단계에서 해당 작업 경로에 참조된 이벤트와 관련된 event_properties를 사용할 수 있습니다. 이 행동 경로 단계와 메시지 단계 사이에 다른 단계(다른 작업 경로 또는 메시지 단계가 아닌)를 배치할 수 있습니다. 메시지 단계가 행동 경로 단계에서 모든 사람이 아닌 경로로 추적할 수 있는 경우에만 event_properties에 액세스할 수 있습니다.

오리지널 워크플로

event_properties는 전체 단계가 예약되어 있더라도 원래 워크플로를 사용하여 실행 기반 캔버스의 첫 번째 전체 단계에서 사용할 수 있습니다.

자세한 정보와 예시는 캔버스 항목 속성 및 이벤트 속성정보를 확인하세요.

분석

메시지 구성 요소 메트릭의 정의는 다음 표를 참조하세요:

측정기준	설명
진입	단계를 입력한 횟수입니다. 캔버스에 재자격이 있는 사용자가 메시지 단계를 두 번 입력하면 두 개의 항목이 기록됩니다.
다음 단계로 진행됨	캔버스에서 다음 단계로 진행된 항목 수입니다.
발송 수	해당 단계가 보낸 총 메시지 수입니다. 캔버스 자격이 다시 부여되고 사용자가 메시지 단계를 두 번 입력하면 두 개의 항목이 기록됩니다.
고유 수신자	이 단계에서 메시지를 받은 사용자 수입니다.
주요 전환 이벤트	Braze 캠페인에서 수신한 메시지와 상호작용하거나 메시지를 본 후 정의된 이벤트가 발생한 횟수입니다. 캠페인을 구축할 때 이 이벤트를 정의합니다.
매출	설정된 주요 전환 기간 내에 캠페인 수신자로부터 발생한 총 매출(달러)입니다.