중복 사용자

중복 사용자를 찾아 병합하여 캠페인과 캔버스의 효과를 극대화하는 방법을 알아보세요.

개별 병합

사용자 검색에서 중복된 프로필이 반환되는 경우 Braze 대시보드의 사용자 프로필에서 각 프로필을 개별적으로 병합할 수 있습니다.

1단계: 중복 프로필 검색하기

Braze에서 오디언스 > 사용자 검색을 선택합니다.

탐색 메뉴에 강조 표시된 ‘사용자 검색’ 타일.](/docs/ko/assets/img/audience_management/duplicate_users/individual_merging/select_search_users.png?b5806402d40991d25bb2178d3f9f9deb){: style=”max-width:60%;”}

중복 프로필에 대해 이메일 주소나 휴대폰 번호 등의 고유 식별자를 입력한 다음 검색을 선택합니다.

Braze 대시보드의 “사용자 검색” 페이지.](/docs/ko/assets/img/audience_management/duplicate_users/individual_merging/search_user.png?2201399f878a68ec7d28ddc26c668305){: style=”max-width:60%;”}

2단계: 중복 항목 병합

병합 프로세스를 시작하려면 중복 항목 병합을 선택합니다.

중복된 고객 프로필 중 하나입니다.](/docs/ko/assets/img/audience_management/duplicate_users/individual_merging/select_merge_duplicates.png?96ba961ae21bdb1a496234b2272158ea){: style=”max-width:50%;”}

유지할 고객 프로필과 병합할 고객 프로필을 선택한 다음 프로필 병합을 선택합니다. 중복된 프로필을 모두 병합할 때까지 이 과정을 반복합니다.

중복 프로필에 대한 개별 병합 페이지입니다.](/docs/ko/assets/img/audience_management/duplicate_users/individual_merging/select_merge_profiles.png?914b50715b37cf5db5e7032395b8b4e1){: style=”max-width:80%;”}

대량 병합

중복 사용자를 일괄 병합하면 Braze는 이메일 주소와 같은 식별자가 일치하는 프로필을 찾아 모든 데이터를 가장 최근에 업데이트된 프로필에 external_id 으로 병합합니다. external_id 이 있는 프로필이 없는 경우 external_id 이 없는 가장 최근에 업데이트된 프로필이 대신 사용됩니다.

1단계: 오디언스 관리로 이동하기

Braze 대시보드에서 오디언스 > 오디언스 관리를 선택합니다.

탐색 메뉴에 강조 표시된 ‘오디언스 관리’ 타일을 클릭합니다.](/docs/ko/assets/img/audience_management/duplicate_users/bulk_merging/select_manage_audience.png?ae4ecfffbd3e7ec27aed0c21cc02b1a9){: style=”max-width:60%;”}

2단계: 결과 미리보기(선택 사항)

중복 항목을 병합하기 전에 결과를 미리 보려면 중복 항목 목록 생성을 선택합니다.

‘중복 목록 생성’이 강조 표시된 ‘오디언스 관리’ 페이지가 나타납니다.](/docs/ko/assets/img/audience_management/duplicate_users/bulk_merging/select_generate_list.png?63527bde979b93206b5aab40ecfb708b)

Braze에서 미리 보기를 생성하여 이메일 주소로 CSV 파일로 전송합니다.

생성된 CSV 파일에 대한 링크가 포함된 Braze의 이메일.](/docs/ko/assets/img/audience_management/duplicate_users/bulk_merging/example_email.png?d766e7c828a8f77a4f9242ee31c47331){: style=”max-width:60%;”}

다음 예제에서 Braze는 사용자의 외부 ID를 사용하여 중복 프로필에 플래그를 지정하고 어느 프로필을 유지할지 식별합니다. 이러한 프로필이 일괄 병합되면 Braze는 외부 ID가 있는 프로필을 사용자의 새 기본 프로필로 사용합니다.

• example csv file

병합 동작

Braze는 보관된 프로필의 비어 있는 필드를 병합된 프로필의 값으로 채웁니다. 채워질 필드 목록은 병합 동작을 참조하세요.

3단계: 중복된 항목 병합

미리 보기 결과가 만족스럽다면 모든 중복 항목 병합을 선택합니다.

‘모든 중복 항목 병합’이 강조 표시된 ‘오디언스 관리’ 페이지가 표시됩니다.](/docs/ko/assets/img/audience_management/duplicate_users/bulk_merging/select_merge_profiles.png?e82ea58dc1ecbd5eb45a9731b863f459){: style=”max-width:70%;”}

규칙 기반 병합

병합을 실행할 때 중복된 프로필을 해결하는 방법을 제어하는 규칙을 사용하여 가장 관련성이 높은 고객 프로필을 유지할 수 있습니다. 규칙이 설정되면 Braze는 기준과 일치하는 프로필을 유지합니다.

1단계: 규칙 정의

1. 오디언스 > 오디언스 관리 > 규칙 편집으로 이동합니다.
2. 규칙 편집 패널의 유지할 프로필 섹션에서 중복된 프로필을 병합할 때 유지할 프로필의 식별자를 선택합니다. 이메일 주소 또는 전화번호일 수 있습니다.
3. 동점 해소하기 섹션에서 유지할 프로필에서 일치하는 기준을 가진 프로필 간의 동점 해소 방법을 결정할 기준을 선택합니다. 다음을 선택할 수 있습니다:
   
   • 다음을 사용하여 동점을 해결합니다: 생성 날짜, 업데이트 날짜, 마지막 세션
   • 우선순위 지정: 최신, 오래된

‘유지할 프로필’ 및 ‘동점 해소’ 옵션을 선택할 수 있는 섹션이 있는 ‘규칙 편집’ 패널입니다.](/docs/ko/assets/img/audience_management/duplicate_users/edit_rules.png?4f4fdef2a956f75f02893b7f0c91d6fa){: style=”max-width:40%;”}

예를 들어 전화번호가 있는 프로필을 유지할 수 있습니다. 여러 사용자가 동일한 전화번호를 사용하는 경우 업데이트된 날짜 필드를 사용하여 동점자를 해결하고 가장 최근에 업데이트된 사용자에게 우선순위를 지정할 수 있습니다.

2단계: 결과 미리보기(선택 사항)

규칙을 저장한 후 중복 목록 생성을 선택하여 규칙이 어떻게 작동할지 미리 볼 수 있습니다. Braze는 미리 보기를 생성하여 규칙이 적용될 경우 어떤 사용자가 유지되고 병합되는지 보여주는 CSV 파일로 이메일 주소로 전송합니다.

3단계: 중복 항목 병합

미리 보기 결과가 만족스럽다면 오디언스 관리 페이지로 돌아가서 모든 중복 항목 병합을 선택합니다.

예약된 병합

규칙 기반 병합과 마찬가지로 예약 병합을 사용하면 미리 구성된 규칙을 사용하여 매일 고객 프로필을 병합하는 작업을 자동화할 수 있습니다.

‘오디언스 관리’ 페이지에서 ‘일정’ 버튼을 클릭합니다.](/docs/ko/assets/img/audience_management/duplicate_users/bulk_merging/select_scheduled_merge_rules.png?343f60c9ca39b7ce4def000efe119e9d)

이 기능을 켜면 Braze는 사용자의 회사 시간대 기준 매일 오전 12시에 병합 프로세스를 수행하도록 자동으로 시간 슬롯을 할당합니다. 언제든지 예약 병합을 해제할 수 있습니다. 예정된 병합이 발생하기 24시간 전에 Braze가 워크스페이스 관리자에게 알림을 보내 구성을 검토할 수 있는 시간을 제공합니다.