Approbation des campagnes et des toiles
Utilisez les approbations pour ajouter un dernier point de contrôle à vos campagnes et Canevas avant le lancement. Grâce à ce flux de travail, vous pouvez vérifier et approuver le contenu de toutes les sections requises de votre message.
Fonctionnement
Vous pouvez revoir les détails de votre campagne ou de votre canvas lors de l’étape finale de modification.
Pour les toiles et les campagnes, vous devez enregistrer toutes les modifications avant de les approuver, même s’il s’agit de vos propres modifications. Un utilisateur disposant des autorisations appropriées doit approuver chaque section du résumé avant que le message ne puisse être lancé. Le statut par défaut de chaque section est “ En attente d’approbation”.
Pour lancer une campagne, vous devez approuver ces éléments :
- Messages : C’est le message de la campagne.
- Livraison : Il s’agit du type de réception/distribution qui détermine le moment où les utilisateurs reçoivent la campagne.
- Audience cible : Cela permet de déterminer qui recevra la campagne.
- Événements de conversion : Il s’agit de l’indicateur que vous suivez à des fins d’engagement et de rapports.
Pour lancer un canvas, vous devez approuver ces éléments clés :
- Événements de conversion : Il s’agit de l’indicateur que vous suivez à des fins d’engagement et de rapports.
- Planification d’entrée : Il s’agit notamment du type de planification des entrées et du moment où les utilisateurs entrent dans le Canvas.
- Audience cible : Cela permet de déterminer qui entrera dans cette toile.
- Envoyer les paramètres : Il s’agit des options d’envoi pour toutes les étapes du canvas.
- Créer un canvas : Il s’agit du parcours de l’utilisateur de Canvas.
Activation du processus d’approbation
Par défaut, le flux de travail d’approbation est désactivé pour les campagnes et les toiles. Pour activer cette fonctionnalité, accédez à Paramètres > Flux d’approbation et basculez sur la case correspondante :
- Utiliser le processus d’approbation pour toutes les campagnes dans [votre espace de travail].
- Utiliser le processus d’approbation pour toutes les toiles dans [votre espace de travail].
L’approbation des campagnes n’est pas prise en charge pour les campagnes API et les campagnes d’e-mails transactionnels.
Définition des autorisations utilisateur
Après avoir activé le flux de travail d’approbation, vous devez définir les autorisations des utilisateurs afin que les utilisateurs de votre entreprise puissent approuver ou refuser les campagnes et les canevas. Ces deux autorisations peuvent également être appliquées à des espaces de travail ou à des Teams, ou ajoutées à un ensemble d’autorisations.
Vous devez disposer de l’autorisation “Approuver et refuser des campagnes”. Cette autorisation permet de contrôler qui peut mettre à jour le statut d’approbation d’une campagne. Avec cette autorisation, vous pouvez faire ce qui suit :
- Auto-approbation de la campagne
- Approuver et lancer la campagne
- Approuver mais ne pas lancer la campagne (un autre utilisateur disposant de l’autorisation “Envoyer des campagnes, des canevas” peut lancer la campagne).
- Ne pas approuver ni lancer la campagne
Une fois les statuts d’approbation définis à l’étape Résumé, toute modification ultérieure apportée à la campagne réinitialise tous les statuts d’approbation lorsqu’elle est enregistrée. Cela s’applique à toutes les modifications apportées à un projet de campagne ou à une campagne postérieure au lancement. Par exemple, si vous ne modifiez que l’audience cible, l’étape Résumé ramène les statuts d’approbation de toutes les sections à l’état par défaut, Approbation en attente.
Vous devez avoir l’autorisation “Approuver et refuser des toiles”. Cette autorisation permet de contrôler qui peut mettre à jour le statut d’approbation d’un canvas. Avec cette autorisation, vous pouvez faire ce qui suit :
- Auto-approbation du canvas
- Approuver et lancer le Canvas
- Approuver mais ne pas lancer le canvas (un autre utilisateur ayant l’autorisation “Envoyer des campagnes, des canevas” peut lancer le canvas).
- Ne pas approuver ni lancer le Canvas
Une fois les statuts d’approbation définis dans l’étape du canvas, toute modification ultérieure apportée au canvas réinitialise tous les statuts d’approbation lorsqu’elle est enregistrée. Cela s’applique à toutes les modifications effectuées dans une ébauche de Canvas ou un Canvas après lancement. Par exemple, si vous n’apportez des modifications qu’à l’audience cible, l’étape Résumé ramène les statuts d’approbation de toutes les sections à l’état par défaut, Approbation en attente.
Statut d’approbation et enregistrement
- Lorsque vous cliquez sur Approuver pour une section dans l’étape Résumé, cette approbation est enregistrée immédiatement.
- Le bouton Enregistrer permet d’enregistrer les modifications apportées au contenu et aux paramètres du canvas, mais pas le statut d’approbation.
Pour éviter de perdre des approbations :
- Modifiez éventuellement le canvas, puis cliquez sur Enregistrer.
- Une fois que le canvas a fini d’être enregistré, approuvez les sections concernées à l’étape du résumé.
- Ne cliquez à nouveau sur Enregistrer que si vous apportez d’autres modifications au Canvas après l’approbation. Si vous modifiez le canvas et que vous enregistrez, tous les statuts d’approbation sont réinitialisés sur Approbation en attente.
Pour modifier une campagne en ligne/en production/instantanée, vous devez disposer de l’autorisation “Approuver et refuser des campagnes”. Un utilisateur doit approuver ses modifications car une version provisoire de Campagnes n’est pas encore disponible. Ce n’est pas le cas pour les Canvas, car un utilisateur peut apporter des modifications et enregistrer un brouillon, et un autre utilisateur peut approuver et lancer le Canvas.
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