Calculateurs de facturation pour les SMS et les RCS
Chez Braze, les messages SMS sont facturés par segment de message, tandis que les messages RCS sont facturés par message. Comprendre ce qui définit un segment SMS et les différents types de facturation RCS vous permettra de mieux comprendre comment vous serez facturé et d’éviter les dépassements accidentels.
Calculateur de copie et de segmentation des messages SMS
Les envois de messages SMS sont facturés par segment de message. Pour comprendre votre facturation, il est essentiel de savoir comment les messages SMS sont répartis.
Qu’est-ce qu’une segmentation par SMS ?
Le Short Messaging Service (SMS) est un protocole de communication normalisé qui permet aux appareils d’envoyer et de recevoir de brefs messages textuels. Il a été conçu pour “s’insérer” entre d’autres protocoles de signalisation, ce qui explique que la longueur des messages SMS soit limitée à 160 caractères de 7 bits, soit 1120 bits, ou 140 octets. Les segments de messages SMS sont les lots de caractères que les opérateurs téléphoniques utilisent pour mesurer les messages texte. Les messages sont facturés par segment de message, de sorte que les clients qui utilisent les SMS ont tout intérêt à comprendre les nuances de la répartition des messages.
Lorsque vous créez une campagne SMS ou un Canvas à l’aide de Braze, les messages que vous créez dans le compositeur sont représentatifs de ce que vos utilisateurs peuvent voir lorsque le message est envoyé sur leur téléphone, mais ils ne sont pas représentatifs de la manière dont votre message sera divisé en segments et, en fin de compte, de la manière dont vous serez facturé. Il vous incombe de comprendre le nombre de segments qui seront envoyés et d’être conscient des dépassements potentiels, mais nous vous proposons quelques ressources pour vous faciliter la tâche. Consultez notre calculateur de segmentation interne.
Ventilation par segmentation
La limite de caractères pour un segment SMS autonome est de 160 caractères( encodageGSM-7 ) ou de 70 caractères( encodageUCS-2 ) selon le type d’encodage. Toutefois, la plupart des téléphones et des réseaux prennent en charge la concaténation, ce qui permet d’envoyer des messages SMS plus longs pouvant atteindre 1 530 caractères (GSM-7) ou 670 caractères (UCS-2). Ainsi, bien qu’un message puisse comporter plusieurs segments, s’il ne dépasse pas ces limites de concaténation, il sera considéré comme un seul message et signalé comme tel.
Il est important de noter que lorsque vous dépassez la limite de caractères de votre premier segment, les caractères supplémentaires entraînent la division et la segmentation de l’ensemble de votre message en fonction des nouvelles limites de caractères :
- Encodage GSM-7
- Les messages dépassant la limite de 160 caractères seront désormais segmentés en segments de 153 caractères et envoyés individuellement, puis reconstitués par l’appareil du destinataire. Par exemple, un message de 161 caractères sera envoyé sous la forme de deux messages, l’un de 153 caractères et le second de 8 caractères.
- Encodage UCS-2
- Si vous incluez des caractères non GSM tels que des Emojis, des caractères chinois, coréens ou japonais dans des messages SMS, ces messages doivent être envoyés via le codage UCS-2. Les messages dépassant la limite initiale de segment de 70 caractères entraîneront la concaténation de l’ensemble du message en segments de 67 caractères. Par exemple, un message de 71 caractères sera envoyé sous la forme de deux messages, l’un de 67 caractères et le second de 4 caractères.
Quel que soit le type d’encodage, chaque message SMS envoyé par Braze a une limite de 10 segments maximum et est compatible avec les modèles Liquid, le contenu connecté, les Emojis et les liens.
| Nombre de caractères | Combien de segments ? |
|---|---|
| 0 - 160 caractères | 1 segment |
| 161 - 306 caractères | 2 segments |
| 307 - 459 caractères | 3 segments |
| 460 - 612 caractères | 4 segments |
| 613 - 765 caractères | 5 segments |
| 766 - 918 caractères | 6 segmentations |
| 919 - 1071 caractères | 7 segments |
| 1072 - 1224 caractères | 8 segmentations |
| 1225 - 1377 caractères | 9 segmentations |
| 1378 - 1530 caractères | 10 segmentations |
| Nombre de caractères | Combien de segments ? |
|---|---|
| 0 - 70 caractères | 1 segment |
| 71 - 134 caractères | 2 segments |
| 135 - 201 caractères | 3 segments |
| 202 - 268 caractères | 4 segments |
| 269 - 335 caractères | 5 segments |
| 336 - 402 caractères | 6 segments |
| 403 - 469 caractères | 7 segments |
| 470 - 536 caractères | 8 segmentations |
| 537 - 603 caractères | 9 segments |
| 604 - 670 caractères | 10 segmentations |
Ce qu’il faut garder à l’esprit lorsque vous créez votre texte
- Limite de caractères par segmentation
- Le GSM-7 prévoit une limite de 160 caractères pour un seul segment de SMS. Pour les messages de plus de 160 caractères, tous les messages seront segmentés avec une limite de 153 caractères.
- UCS-2 a une limite de 70 caractères par segment de message. Pour les messages de plus de 70 caractères, tous les messages seront segmentés avec une limite de 67 caractères.
- Limite de segments par message
- Il y a un nombre maximum de segments que vous pouvez envoyer en raison des limitations du support. Un seul SMS de Braze ne peut contenir plus de 10 segments de messages.
- Ces 10 segments seront limités à 1530 caractères (encodage GSM-7) ou 670 caractères (encodage UCS-2).
- Compatible avec les modèles liquides, le contenu connecté, les émojis et les liens.
- Les modèles liquides et le contenu connecté risquent de faire dépasser à votre message la limite de caractères correspondant à votre type d’encodage. Vous pouvez utiliser le filtre “truncate words” pour limiter le nombre de mots que votre Liquid pourrait apporter au message.
- Les emojis n’ont pas tous un nombre de caractères standard. Veillez donc à tester que vos messages se segmentent et s’affichent correctement.
- Les liens peuvent utiliser de nombreux caractères, ce qui se traduit par un plus grand nombre de segments de message que prévu. Bien qu’il soit possible d’utiliser des raccourcisseurs de liens, il est préférable de les utiliser avec des codes courts. Consultez notre FAQ SMS pour plus d’informations.
- Essais
- Testez toujours vos envois de messages SMS avant de les lancer, en particulier lorsque vous utilisez Liquid et Connected Content, car le dépassement des limites de messages ou de copies peut entraîner des frais supplémentaires. Notez que les messages de test seront pris en compte dans votre limite de messages.
Calculatrice de segmentation des SMS
Testez la longueur du texte de votre SMS
Si vous souhaitez connaître le nombre de segments que votre message enverra, entrez votre texte dans la calculatrice. Notez que cela ne permettra pas de traiter ou de prédire la sortie du contenu liquide ou connecté.
Envoi de messages RCS
Les messages RCS sont facturés en fonction de leur contenu et du pays dans lequel le message est délivré. Pour estimer précisément les coûts, il est essentiel de comprendre les différents types de messages et la manière dont ils sont facturés.
Types de facturation RCS
Notre plateforme prend en charge deux modèles de facturation principaux : un modèle mondial et un modèle américain.
Modèle mondial (marchés non américains)
Les messages sont facturés à l’unité et sont classés en deux catégories : les messages de base et les messages uniques.
Les messages RCS de base sont des messages de texte uniquement, d’une longueur maximale de 160 caractères, et sont facturés comme un seul message.
L’ajout de boutons ou de tout autre élément riche modifiera le type de message en un message RCS unique.
Les messages RCS simples sont des messages de plus de 160 caractères OU comprenant des éléments riches tels que des boutons ou des médias. Ceux-ci sont facturés comme un seul message, quelle que soit la longueur du message.
L’envoi d’un message texte et d’un fichier multimédia séparé est toujours facturé comme deux messages distincts.
Modèle des États-Unis
Les messages sont classés dans les catégories Rich Media ou Rich Media.
Compositeur de messages et tableau de bord de l’utilisation des messages
Lorsque vous créez votre message, le compositeur de messages affiche le type de facturation en temps réel par le biais d’un libellé (RCS de base, RCS unique, Rich ou Rich Media), ce qui vous permet de suivre les coûts avant l’envoi.
Votre tableau de bord de l’utilisation des messages reflétera ces types de facturation et indiquera le nombre de segments utilisés pour les messages américains, fournissant ainsi une vue transparente de votre consommation de crédits de messages.
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