Élaborez des directives de marque avec BrazeAI
Adaptez le style de votre texte généré par l’IA à la voix et à la personnalité de votre marque, grâce à des directives de marque personnalisées.
Élaborer des lignes directrices pour la marque
Procédez comme suit pour créer des directives de marque dans l’assistant de rédaction avec l’IA. Vous pouvez également créer des directives de marque sur la page de paramétrage des directives de marque.
Étape 1 : Créer une directive de marque
- A partir de votre compositeur de messages, trouvez et sélectionnez pour ouvrir l’assistant de rédaction de l’intelligence artificielle.
- Sélectionnez Appliquer la directive de marque, puis Créer une directive de marque.
- Saisissez un nom pour cette directive. Il s’agira de l’étiquette qui apparaît dans la sélection précédente.
- Pour la rubrique Dans quels cas utiliserez-vous ces directives de marque ?, ajoutez des détails afin d’aider vos collègues (et vous à l’avenir) à comprendre le contexte d’utilisation de ces directives.
- Si vous souhaitez qu’il s’agisse de la ligne directrice par défaut pour l’espace de travail actuel, cochez la case Utiliser comme ligne directrice par défaut.
Étape 2 : Décrire la personnalité de votre marque
Pour la personnalité de la marque, réfléchissez à ce qui rend votre marque unique. Incluez les caractéristiques, les valeurs, la voix et tous les archétypes qui définissent votre marque. Voici quelques caractéristiques à prendre en compte :
| Caractéristique | Définition | Exemple |
|---|---|---|
| Réputation | Comment vous souhaitez que votre marque soit perçue sur le marché. | Nous sommes connus comme la marque la plus fiable et la plus orientée client dans notre secteur. |
| Traits de personnalité | Caractéristiques humaines qui décrivent le caractère de votre marque. | Notre marque est conviviale, accessible et toujours optimiste. |
| Valeurs | Les valeurs fondamentales qui orientent les actions et les décisions de votre marque. | Nous accordons de l’importance à la durabilité, à la transparence et à la communauté. |
| Différenciation | Les qualités uniques qui distinguent votre marque de ses concurrents. | Nous nous distinguons en offrant un service client personnalisé qui va au-delà des attentes. |
| Voix de la marque | Le ton et le style de communication de votre marque. | Notre voix est décontractée mais informative, claire sans être trop formelle. |
| Archétype de la marque | L’archétype qui illustre le persona de votre marque (le héros, le créateur, etc.). | Nous incarnons l’archétype de l’explorateur, toujours à la recherche de nouveaux défis et de nouvelles aventures. |
Étape 3 : Définir le langage à éviter (facultatif)
Pour les exclusions, énumérez tout langage ou style qui ne correspond pas à votre marque. Par exemple, vous voudrez peut-être éviter le « sarcasme », les « attitudes négatives » ou le ton « condescendant ».
Étape 4 : Tester vos directives
Testez vos directives pour en évaluer le résultat. Développez la section Tester vos directives pour générer des exemples de textes et, le cas échéant, les peaufiner.
Étape 5 : Enregistrer vos directives
Lorsque vous êtes satisfait de vos directives, sélectionnez Enregistrer la directive de marque. Vos nouvelles directives seront enregistrées dans votre espace de travail pour une utilisation ultérieure.
Vous pouvez changer la langue du texte final, quelle que soit la langue du texte généré, mais ni Braze ni OpenAI ne garantissent la qualité de la traduction. Testez et vérifiez toujours les traductions avant de les utiliser.
Modifier les lignes directrices existantes
Pour modifier vos directives de marque :
- Ouvrez l’assistant de rédaction basé sur l’IA.
- Appliquez les directives de marque que vous souhaitez modifier. Un bouton apparaît à côté du champ.
- Sélectionnez Modifier les directives.
Comment mes données sont-elles utilisées et envoyées à OpenAI ?
Pour générer une sortie d’intelligence artificielle via les fonctionnalités BrazeAI qui exploitent OpenAI (« Sortie »), Braze enverra certaines informations (« Entrée ») à OpenAI. L’Entrée se compose de vos invites et peut inclure le contenu affiché dans le tableau de bord, ainsi que d’autres données de l’espace de travail pertinentes pour vos requêtes, le cas échéant. Conformément aux engagements de la plateforme API d’OpenAI, les données envoyées à l’API d’OpenAI via Braze ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer les modèles d’OpenAI. OpenAI peut conserver les données pendant 30 jours à des fins de surveillance des abus, après quoi elles sont supprimées. Entre vous et Braze, la Sortie est votre propriété intellectuelle. Braze ne revendiquera aucun droit d’auteur sur cette Sortie. Braze n’offre aucune garantie de quelque nature que ce soit concernant tout contenu généré par l’intelligence artificielle, y compris la Sortie.