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BrazeAI를 통한 콘텐츠 QA
BrazeAITM를 사용하여 콘텐츠를 QA하는 방법을 알아보세요. 맞춤법 오류, 문법 문제, 부적절한 어조 또는 공격적인 언어를—발송 전에 잡아낼 수 있습니다.
지원되는 기능
콘텐츠 품질 향상을 위해 다음 기능이 지원됩니다:
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 맞춤법 및 문법 검사 | 메시지에서 맞춤법 및 문법 오류를 자동으로 검사합니다. 수정 사항을 제안하고 콘텐츠의 전반적인 정확성을 향상시키기 위한 권장 사항을 제공합니다. |
| 어조 분석 | 메시지의 어조를 평가하여 잠재적인 문제를 식별합니다. 의도된 어조가 원하는 커뮤니케이션 스타일과 일치하도록 도와주며, 오해나 의도치 않은 불쾌감을 방지하는 데 도움이 됩니다. |
| 공격적인 언어 감지 | 잠재적으로 공격적이거나 부적절한 언어가 있는지 메시지를 스캔하여 콘텐츠를 수정하고 존중하는 커뮤니케이션을 유지할 수 있도록 합니다. |
| 우발적 콘텐츠 검사 | 의도치 않게 추가되었을 수 있는 코드, 마크업 언어 또는 테스트 메시지를 감지합니다. 여기에는 테스트 사용자에게 렌더링되지 않은 Liquid 코드도 포함됩니다. |
| 다중 언어 지원 | OpenAI에서 공식적으로 지원하지는 않지만, GPT는 다양한 언어를 이해할 수 있습니다. Braze는 OpenAI로 전송할 때 사용자 카피의 언어 또는 로케일에 대한 정보를 전달하지 않으므로, 작성하는 언어에 따라 결과가 달라질 수 있습니다. |
콘텐츠 QA를 위해 BrazeAITM 사용하기
참고
이 기능은 현재 SMS, Android 푸시, iOS 푸시 및 전통적인 인앱 메시지에서만 사용할 수 있습니다.
- 모바일 푸시, SMS 또는 전통적인 인앱 메시지를 작성한 후, Test 탭으로 이동합니다.
- Content QA with AI 섹션을 찾습니다.
- Test Content를 클릭합니다.
모범 사례
AI를 통한 콘텐츠 QA를 최대한 활용하기 위해 다음 사항을 고려하세요:
- 메시지 교정: 콘텐츠 검사기가 오류를 식별하는 데 도움을 줄 수 있지만, 여전히 콘텐츠를 수동으로 교정하는 것이 중요합니다. AI가 생성한 제안을 유용한 가이드로 활용하되, 정확성을 보장하기 위해 직접 판단하세요.
- 어조 분석 이해하기: 어조 분석 결과는 주관적이며 AI 모델의 이해를 기반으로 합니다. 유용한 인사이트를 제공할 수 있지만, 의도한 어조와 대화의 맥락을 고려하여 적절하게 조정하세요.
- 플래그된 공격적인 언어 재확인: 공격적인 언어 감지는 견고하게 설계되었지만, 때때로 오탐(false positive)이 발생할 수 있습니다. 플래그된 섹션을 주의 깊게 검토하고 필요에 따라 적절히 수정하세요.
내 데이터는 어떻게 사용되어 OpenAI로 전송되나요?
OpenAI를 활용하는 BrazeAI 기능을 통해 AI 출력(“출력”)을 생성하기 위해, Braze는 특정 정보(“입력”)를 OpenAI로 전송합니다. 입력은 사용자의 프롬프트로 구성되며, 대시보드에 표시되는 콘텐츠 및 쿼리와 관련된 기타 워크스페이스 데이터가 해당되는 경우 포함될 수 있습니다. OpenAI의 API 플랫폼 약정에 따라, Braze를 통해 OpenAI의 API로 전송된 데이터는 OpenAI 모델을 학습하거나 개선하는 데 사용되지 않습니다. OpenAI는 악용 모니터링 목적으로 데이터를 30일간 보관할 수 있으며, 이후 삭제됩니다. 귀하와 Braze 사이에서 출력은 귀하의 지적 재산입니다. Braze는 해당 출력에 대해 저작권 소유권을 주장하지 않습니다. Braze는 출력을 포함하여 AI가 생성한 콘텐츠와 관련하여 어떠한 종류의 보증도 하지 않습니다.
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