세그먼트

오디언스 세분화는 전략적 마케팅의 핵심이며, 이를 통해 잠재고객을 과도하게 타겟팅하거나 귀찮게 하거나 고객과의 잠재적 관계를 놓치는 것을 방지할 수 있습니다. 다음 도움말을 참조하여 오디언스를 세분화하고 필터링하여 최대의 이점을 얻는 방법을 알아보세요.

인기 기사

More articles

Other

Braze 세그먼트 정보

Braze에서 세그먼트는 사용자 속성, 사용자 행동, 커스텀 이벤트 등 정의한 특정 기준에 맞는 동적 사용자 그룹입니다. 다른 세그먼트 내에 세그먼트를 중첩하고 추가 기능을 적용하여 기준을 세분화하고 오디언스 범위를 좁혀 고도로 개인화되고 참여도가 높은 콘텐츠를 적합한 사용자에게 전송할 수 있습니다.

원하는 만큼 세그먼트를 생성하여 사용자를 타겟팅할 수 있습니다. 다양한 세그먼트 기능과 세분화 필터의 조합을 살펴보고 사용자 데이터를 활용하는 창의적인 방법을 발견하고, 사용자에게 관련성 높은 메시지를 보내고 참여도를 높일 수 있는 새로운 방법을 찾아보세요.

아래의 사용 사례를 통해 Braze 세그먼트가 사용자를 타겟팅하는 데 어떻게 도움이 되는지 미리 살펴보세요.

사용 사례

• 환영 메시지: 신규 사용자를 세분화하여 앱을 소개하는 온보딩 이메일이나 인앱 메시지를 보낼 수 있습니다.
• 로열티 보상: 구매 빈도, 멤버십 가입 기념일 또는 기타 마일스톤을 기준으로 사용자를 세그먼트화하여 가장 충성도가 높은 사용자에게 독점 혜택이나 보상을 보내세요.
• 행동 트리거: 결제 시 장바구니 유기 등 사용자 행동을 기반으로 사용자를 세분화하여 인앱 메시지 또는 푸시 알림을 트리거할 수 있습니다.
• 항목 추천: 특정 제품을 구매한 사용자를 세그먼트화하여 보완적이거나 상위 단계의 제품 추천을 보낼 수 있습니다.
• A/B 테스트: 사용자를 세그먼트화하여 다양한 메시지, 제목란 또는 콘텐츠를 A/B 테스트하여 특정 연령, 성별 및 기타 속성의 사용자에게 가장 공감을 불러일으키는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다.

세그먼트 확장 사용 사례

세그먼트 확장을 사용하여 고객 프로필에 저장된 커스텀 이벤트 또는 구매 행동을 기반으로 사용자를 타겟팅하여 세그먼트를 더욱 세분화할 수 있습니다.

• 과거 구매 내역: 지난 2년 동안 특정 제품의 특정 색상을 두 번 이상 구매했는지 여부에 따라 사용자를 세그먼트화합니다.
• 이벤트 및 메시지 상호 작용: 지난 30일 동안 구매를 했는지, 특정 인앱 메시지와 상호작용을 했는지에 따라 사용자를 세분화하세요.
• 데이터를 쿼리합니다:
  • Snowflake를 쿼리합니다: SQL 세그먼트 확장을 사용하여 Snowflake를 쿼리하여 Braze와 CRM 또는 데이터 웨어하우스와 같은 외부 소스에서 결합된 데이터로 사용자를 세그먼트화하세요.
  • 데이터 웨어하우스에서 동기화: CDI 세그먼트 확장을 사용하여 데이터 웨어하우스 또는 파일 스토리지 시스템에서 Braze로 직접 동기화된 데이터로 사용자를 세분화하세요.