Wyng

A Wyng fornece ferramentas para criar experiências digitais interativas (questionários, centrais de preferências, promoções) que engajam os consumidores em momentos importantes, coletam preferências e outros dados voluntários e personalizam em tempo real.

Essa integração é mantida pela Wyng.

Sobre a integração

A integração entre a Braze e a Wyng permite que você aproveite os dados voluntários obtidos por meio das experiências da Wyng para personalizar as interações em Braze Campaigns e no Braze Canvas. A Wyng também pode alimentar uma Central de Preferências, para que os consumidores possam controlar os dados e as preferências (inclusive as preferências de comunicação) que compartilham com sua marca.

Pré-requisitos

Integração

Etapa 1: Conecte a integração da Braze

Na Wyng, acesse Integrations e selecione a guia Add. Em seguida, passe o mouse sobre Braze e clique em Connect para a integração.

Etapa 2: Configure o conector da Braze

1. Na janela de configuração que se abre, forneça sua chave da API REST da Braze.
   
   
2. Em seguida, use o menu suspenso para selecionar a campanha da Wyng que deseja compartilhar com a Braze.
   
   
3. Em seguida, você deve configurar inscrições, objetos de atributo e evento e eventos personalizados.
   
   
   • Configuração das inscrições (obrigatório)
     Para inscrever usuários em grupos de inscrições, clique em Add Subscription e adicione o nome e o ID do grupo de inscrições. Para adicionar vários nomes e IDs de grupos, clique novamente no botão Add Subscription.
     
     
     
   • Configuração do rastreamento do usuário
     Clique em Add custom property para adicionar pares de objetos de atributo e evento para enviar ao endpoint /users/track. Use isso para adicionar valores de atributo codificados para cada transação de dados enviada para a integração. Para adicionar várias propriedades, clique novamente no botão Add custom property.
     
     
     
   • Enviar evento personalizado
     Opcionalmente, você pode ativar o Sending custom event. Se essa opção estiver ativada, inclua o nome do evento e o ID do app correspondente.
     
     
     
4. Por fim, mapeie os campos da Wyng para os campos da API da Braze com base em seu caso de uso. Clique em Select a field para escolher os campos a serem mapeados e, em seguida, clique em Save para salvar sua integração. Quando salvos, esses campos mapeados podem ser encontrados em Integrations > Manage.

Etapa 3: Teste sua integração

Na Wyng, teste o envio do formulário em sua campanha da Wyng. Também é possível enviá-lo na campanha de pré-visualização se não quiser adicionar um registro à campanha de produção principal. Você deverá ver uma transação bem-sucedida no dashboard de Integration.

Usando esta integração

Quando o conector de dados estiver instalado, todos os campos criados na Wyng e adicionados à Braze poderão ser usados como qualquer outro campo de dados para disparar Campaigns, segmentar públicos ou alimentar conteúdo personalizado.

As aplicações são amplas e perguntas específicas podem ser enviadas para [email protected] ou para seu gerente de conta específico.

Solução de problemas

Falha no envio

No caso de um envio com falha, ao enviar dados para a Braze, clique no link View Log para revisar o envio com falha e a mensagem de erro associada.

A página de registro mostrará o envio com falha, a quantidade de tentativas, os dados do envio, o erro e um link para reenviar a submissão.

A seção View Error mostrará o código de erro e algumas informações adicionais sobre a causa do erro. Em seguida, você pode fazer uma referência cruzada do código de erro com a Braze para determinar a causa.

Se tiver outras dúvidas, entre em contato com o suporte da Wyng ([email protected]) para obter assistência.