Sincronização de público com a Criteo
Usando o Braze Audience Sync com a Criteo, as marcas podem optar por adicionar dados de usuários de sua própria integração da Braze às listas de clientes da Criteo para veicular anúncios com base em gatilhos comportamentais, segmentação e muito mais. Qualquer critério que você normalmente usaria para disparar uma mensagem (push, e-mail, SMS, webhook, etc.) em um Braze Canvas com base nos dados de seu usuário agora pode ser usado para disparar um anúncio para esse usuário em suas listas de clientes da Criteo.
Os casos de uso comuns para sincronização de público incluem:
- Direcionamento a usuários de alto valor por meio de vários canais para impulsionar compras ou engajamento
- Redirecionamento de usuários que são menos responsivos a outros canais de marketing
- Criação de públicos de supressão para evitar que os usuários recebam anúncios quando já são consumidores fiéis da sua marca
- Criação de públicos semelhantes para adquirir novos usuários com mais eficiência
Este recurso oferece às marcas a opção de controlar quais dados primários específicos são compartilhados com a Criteo. Na Braze, as integrações com as quais você pode e não pode compartilhar seus dados primários recebem a máxima consideração. Para saber mais, consulte nossa política de privacidade.
Isenção de responsabilidade do Audience Sync Pro
O Braze Audience Sync com a Criteo é uma integração do Audience Sync Pro. Para saber mais sobre essa integração, entre em contato com seu gerente de conta Braze.
Pré-requisitos
Você deve garantir que os seguintes itens tenham sido criados e/ou concluídos antes de configurar a sincronização de público com a Criteo.
| Requisito | Origem | Descrição |
|---|---|---|
| Conta de anúncios da Criteo | Criteo | Uma conta ativa de anúncios da Criteo vinculada à sua marca. Certifique-se de que o administrador da Criteo lhe concedeu as permissões apropriadas para acessar públicos. |
| Diretrizes de publicidade da Criteo e Diretrizes de segurança da marca Criteo |
Criteo | Como cliente ativo da Criteo, você precisa confirmar que está em conformidade com as diretrizes de publicidade e segurança de marca da Criteo antes de lançar qualquer campanha na Criteo. |
Integração
Etapa 1: conecte-se à Criteo
Você deve ter a permissão “Admin” para conectar a Criteo à sua conta da Braze.
No dashboard da Braze, acesse Partner Integrations > Technology Partners e selecione Criteo. Em Criteo Audience Export, selecione Connect Criteo.
Uma página oAuth da Criteo será exibida para autorizar a Braze nas permissões relacionadas à sua integração do Audience Sync.
Depois de confirmar, você será redirecionado de volta à Braze para selecionar as contas de anúncios da Criteo que deseja sincronizar.
Depois de se conectar com sucesso, você será levado de volta à página do parceiro, onde poderá ver quais contas estão conectadas e desconectar contas existentes.
Sua conexão com a Criteo será aplicada no nível do espaço de trabalho da Braze. Se o administrador da Criteo remover você da sua conta de anúncios da Criteo, a Braze detectará um token inválido. Como resultado, seus Canvas ativos que usam a Criteo mostrarão erros, e a Braze não poderá sincronizar os usuários.
Etapa 2: configure seus critérios de entrada no Canvas
Ao criar públicos para rastreamento de anúncios, talvez seja necessário incluir ou excluir determinados usuários com base em suas preferências e para cumprir as leis de privacidade, como o direito de “Não vender ou compartilhar” de acordo com a CCPA. Os profissionais de marketing devem implementar os filtros relevantes para a elegibilidade dos usuários em seus critérios de entrada no Canvas. Abaixo, listamos algumas opções.
Se você tiver coletado o IDFA do iOS por meio do SDK da Braze, poderá usar o filtro Ads Tracking Enabled. Selecione o valor como true para enviar apenas usuários para destinos do Audience Sync nos quais eles fizeram opt-in.
Se você estiver coletando opt-ins, opt-outs, Do Not Sell Or Share ou quaisquer outros atributos personalizados relevantes, deve incluí-los nos seus critérios de entrada do Canvas como um filtro:
Para saber mais sobre como cumprir essas leis de proteção de dados na plataforma Braze, consulte a Assistência técnica de proteção de dados.
Etapa 3: adicione uma etapa de sincronização de público com a Criteo
Adicione um componente ao seu Canvas e selecione Audience Sync.
Etapa 4: configuração de sincronização
Clique no botão Custom Audience para abrir o editor de componentes.
Selecione Criteo como parceiro desejado do Audience Sync.
Em seguida, selecione a conta de anúncios da Criteo desejada. No menu suspenso Choose a New or Existing Audience, digite o nome de um público novo ou existente.
Criar um novo público
Digite um nome para o novo público, selecione Add Users to Audience e selecione os campos que deseja sincronizar com a Criteo. Em seguida, salve seu público clicando no botão Create Audience na parte inferior do editor de etapas.
A Braze exibe uma notificação na parte superior do editor de etapas se o público for criado com êxito ou se ocorrerem erros. Os usuários podem referenciar este público para remoção de usuários mais tarde na jornada do Canvas, porque o público foi criado no modo de rascunho.
Ao lançar um Canvas com um novo público, a Braze sincroniza os usuários quase em tempo real quando eles entram no componente do Audience Sync.
Sincronização com um público existente
A Braze também oferece a capacidade de adicionar usuários aos públicos existentes da Criteo para garantir que esses públicos estejam atualizados. Para sincronizar com um público existente, digite o nome do público existente no menu suspenso e selecione Add to the Audience. A Braze adicionará usuários quase em tempo real quando eles entrarem no componente do Audience Sync.
Etapa 5: lance o Canvas
Depois de configurar o Audience Sync com a Criteo, basta lançar o Canvas! O novo público será criado, e os usuários que passarem pela etapa Audience Sync serão transferidos para esse público na Criteo. Se o seu Canvas contiver componentes subsequentes, os usuários avançarão para a próxima etapa da jornada do usuário.
Você pode visualizar o público na Criteo acessando sua conta do gerenciador de anúncios e selecionando Segments na Audience Library da navegação. Na página Segments, você pode ver o tamanho de cada público depois que ele atinge ~1.000.
Considerações sobre sincronização de usuários e limite de taxa
Quando os usuários atingem a etapa de sincronização de público, a Braze os sincroniza quase em tempo real, respeitando os limites de taxa da API da Criteo. A Braze agrupa e processa o maior número possível de usuários a cada cinco segundos antes de enviá-los para a Criteo.
O limite de taxa da API da Criteo não permite mais do que 250 solicitações por minuto. Se um cliente atingir esse limite, a Braze tentará novamente a sincronização por até ~13 horas. Se a sincronização ainda não for possível, a Braze listará esses usuários na métrica Usuários com erro.
Entendendo a análise de dados
A tabela a seguir inclui métricas e descrições para ajudá-lo a entender melhor a análise de dados do seu componente Audience Sync.
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Entraram | Número de usuários que entraram nesse componente para serem sincronizados com a Criteo. |
| Avançaram para a próxima etapa | Quantos usuários avançaram para o próximo componente, se houver um. Todos os usuários avançarão automaticamente se essa for a última etapa da ramificação do Canvas. |
| Usuários sincronizados | Número de usuários que foram sincronizados com sucesso com a Criteo. |
| Usuários não sincronizados | Número de usuários que não foram sincronizados devido à falta de campos para correspondência. |
| Usuários pendentes | Número de usuários atualmente sendo processados pela Braze para sincronização com a Criteo. |
| Usuários com erro | Número de usuários que não foram sincronizados com a Criteo devido a um erro de API após cerca de 13 horas de tentativas. As possíveis causas de erros podem incluir um token inválido da Criteo ou se o público foi excluído na Criteo. |
| Saíram do Canvas | Número de usuários que saíram do Canvas. Isso ocorre quando a última etapa de um Canvas é um componente de Audience Sync. |
Lembre-se de que haverá um atraso nos relatórios das métricas de usuários sincronizados e usuários com erro devido ao envio em massa e à nova tentativa de 13 horas, respectivamente.
Perguntas frequentes
O que devo fazer se receber um erro de token inválido?
Você pode simplesmente desconectar e reconectar sua conta da Criteo na página de parceiros da Criteo. Verifique com seu administrador da Criteo se você tem as permissões apropriadas para a conta de anúncios com a qual deseja sincronizar.
Por que meu Canvas não pode ser lançado?
Confirme que sua conta de anúncios da Criteo foi conectada com sucesso à Braze na página de parceiros da Criteo. Em seguida, verifique se você selecionou uma conta de anúncios, inseriu um nome para o novo público e selecionou os campos para correspondência.
Como posso saber se houve correspondência entre os usuários depois de passá-los para a Criteo?
A Criteo não fornece essas informações devido às suas políticas internas de privacidade de dados.
Quantos públicos a Criteo pode suportar?
No momento, você só pode ter 1.000 públicos na sua conta da Criteo. Se você exceder esse limite, a Braze o notificará de que não é possível criar novos públicos. Você precisará remover os públicos que não está mais usando na sua conta de anúncios da Criteo.