Transcend
A Transcend é uma empresa de infraestrutura de privacidade de dados que simplifica o processo para que as empresas forneçam aos usuários o controle sobre seus dados, atendendo automaticamente às solicitações dos titulares dos dados dentro das empresas em todos os seus sistemas de dados e fornecedores.
Essa integração é mantida pela Transcend.
Sobre a integração
A parceria entre Braze e Transcend ajuda os usuários a automatizar solicitações de privacidade orquestrando dados em dezenas de sistemas de dados, ajudando as equipes a cumprir regulamentos como GDPR e CCPA. A Transcend fornece aos usuários finais um painel de controle, ou centro de privacidade, hospedado em privacy.\<company\>.com, onde é possível gerenciar preferências de privacidade, exportar dados ou excluí-los.
Pré-requisitos
| Requisitos | Descrição |
|---|---|
| Conta Transcend | É necessário ter uma conta Transcend com privilégios de administrador para aproveitar essa parceria. |
| Chave de API da Braze | Uma chave da API REST da Braze com as permissões users.delete, users.alias.new, users.export.ids, email.unsubscribe, e email.blacklist.Isso pode ser criado no dashboard da Braze em Settings > API Keys. |
Integração
A Transcend permite acessar, excluir e recusar de forma programática a comunicação dos usuários na plataforma da Braze, de acordo com os regulamentos de privacidade de dados.
Etapa 1: Configurar a integração da Braze
Para começar, faça login na Transcend.
- Navegue até Data Map > Add Data Silo > Braze e selecione o botão Connect.
- Quando sua conta for provisionada, você fará login em um dos URLs correspondentes:
https://dashboard-01.braze.com,https://dashboard-02.braze.com, ..., https://dashboard-01.braze.eu.
Use a tabela a seguir para descobrir qual subdomínio você deve incluir com base no URL do seu dashboard. - Após a conexão, navegue até a guia Privacy Center da Transcend. Aqui você precisará mapear os dados na Braze conforme suas práticas de dados. Para fazer isso, crie uma nova categoria e uma nova coleta de dados com a convenção de nomenclatura apropriada (por exemplo, “Listas de e-mail ou perfil de usuário”). Quando concluído, selecione Publish.
- Navegue de volta ao Data Map e selecione o silo de dados da Braze. Expanda Manage Datapoints e selecione o rótulo (categoria) da coleção que você criou na etapa anterior no menu suspenso. Você também pode escolher quais ações de dados (por exemplo, acesso ou exclusão) estão ativadas para quais pontos de dados.
- Em seguida, enquanto ainda estiver no silo de dados da Braze, expanda Manage Identifiers. Marque as respectivas caixas para os identificadores que você gostaria de ativar. Por exemplo, se quiser que a Transcend pesquise usuários por endereço de e-mail, marque a caixa para ativar o identificador de endereço de e-mail.
Se os identificadores não forem ativados corretamente, a Transcend poderá não processar solicitações de determinados usuários.
Etapa 2: Testar solicitações
A Transcend recomenda testar as solicitações no Data Map antes de começar a processar as solicitações dos usuários finais.
- Acesse Privacy Center na Transcend e selecione View your Privacy Center.
- No Privacy Center, selecione Take Control e, em seguida, Download my data. Digite seu e-mail ou faça login para se autenticar antes de enviar a solicitação.
- Verifique se há uma mensagem da Transcend em seu e-mail. Você será solicitado a clicar em um link de verificação para confirmar a solicitação.
- Em seguida, de volta ao dashboard Admin, navegue até a guia Incoming Requests e selecione sua solicitação. Entre em contato com a Transcend pelo e-mail [email protected] se não encontrar a solicitação aqui.
- Depois de clicar na sua solicitação, navegue até a guia Data Silos e selecione Braze. Inspecione e confirme os dados retornados.
- Por fim, navegue até a guia Report e clique em Approve and Send. Você deverá receber o relatório no endereço de e-mail que enviou com a solicitação.
Remover a integração da Braze
Para remover o silo de dados da Braze do seu Data Map da Transcend:
- Navegue até seu Data Map e clique em Braze.
- Na parte inferior da tela, expanda Remove Braze e clique em Remove Silo. Você será solicitado a confirmar que deseja remover o silo. Clique em Ok.
- Para confirmar se o silo foi removido, volte ao Data Map.