Integração de anúncios de leads do Facebook via Zapier

Com a integração do Facebook Lead Ads via Zapier, você pode importar seus leads do Facebook para a Braze e rastrear um evento personalizado quando os leads forem capturados.

O Facebook Lead Ads é um formato de anúncio que permite que as empresas coletem informações de leads diretamente no Facebook. Esses anúncios são projetados para tornar o processo de geração de leads fácil e prático. Ao utilizar uma integração com o Zapier e a Braze, você pode automatizar a transferência de dados de leads do Facebook para a Braze, possibilitando engajamento em tempo real e ações de acompanhamento personalizadas.

Pré-requisitos

Integração

Etapa 1: Crie uma campanha de Lead Ads com um formulário instantâneo

No Gerenciador de Anúncios do Facebook, crie uma campanha de leads do Facebook e um formulário de Facebook Lead Ads.

Você pode usar um endereço de e-mail ou um número de telefone ao fazer uma solicitação ao endpoint /users/track para atualizar ou criar o perfil do usuário. Por esse motivo, inclua um campo de contato para e-mail ou telefone no seu formulário de anúncio de leads. Se estiver coletando nomes ou sobrenomes, colete-os separadamente no seu formulário em vez de usar nomes completos.

Etapa 2: Conecte sua conta do Facebook ao Zapier

Etapa 2a: Selecione seu método de conexão no Zapier

No Zapier, acesse Apps para pesquisar os apps do Facebook disponíveis. Selecione Facebook Lead Ads ou Facebook Lead Ads (for Business admins).

Para saber mais sobre esses dois métodos de conexão da sua conta do Facebook ao Zapier, consulte:

• Facebook Lead Ads (para administradores de empresas)
• Facebook Lead Ads

Etapa 2b: Adicione o Zapier ao acesso de leads no Facebook Business Manager

No seu Facebook Business Manager, acesse Integrações > Acesso a leads no menu à esquerda. Selecione sua página do Facebook e clique em CRMs. Na guia de CRM, selecione Assign CRMs e adicione o Zapier.

Para obter as etapas de como atribuir o Zapier como uma integração de CRM, consulte a documentação do Facebook.

Etapa 3: Crie seu Zap

Etapa 3a: Crie o gatilho

Depois de conectar sua conta do Facebook, você poderá criar um Zap. Como Trigger (Gatilho), selecione Facebook Lead Ads ou Facebook Lead Ads (for Business Admins) com base na sua escolha na etapa 2.

Para o Event (Evento), selecione New Leads > Continue.

Selecione sua conta do Facebook e, em seguida, Continue.

Selecione sua página do Facebook e o formulário instantâneo que você criou anteriormente e, em seguida, Continue.

Em seguida, teste esse gatilho. Depois de validar a saída do formulário, selecione Continue with selected record.

Etapa 3b: Crie uma ação

Adicione uma nova etapa e selecione Webhooks by Zapier. Em seguida, selecione Custom Request para o campo Event e clique em Continue.

Por fim, configure sua solicitação personalizada inserindo campos na sua carga útil. O trecho de código a seguir mostra um exemplo de carga útil.

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{
    "attributes": [
        {
            "email": "<insert_email_field>",
            "first_name": "<insert_first_name_field>",
            "last_name": "<insert_last_name_field>",
            "lead_form": "<insert_form_name_field>",
            "fb_campaign": "<insert_campaign_id_field>",
            "fb_ad_set": "<insert_campaign_id_field>",
            "fb_ad": "<insert_campaign_id_field>",
            "email_subscribe": "subscribed",
            "subscription_groups" : [{
                "subscription_group_id": "<subscription_group_id>",
                "subscription_state": "subscribed"
                }
            ]
        }
    ],
    "events": [
        {
            "email": "<insert_email_field>",
            "name": "<insert_custom_event_name>",
            "time": "<insert_timestamp_field>",
            "_update_existing_only": false
        }
    ]
}`

Aqui está um exemplo de como fica no Zapier:

Depois de configurar o webhook, selecione Continue and test. Se o teste for bem-sucedido, você poderá publicar seu Zap.

Etapa 4: Teste seu Zap de anúncios de leads do Facebook

Para testar isso de ponta a ponta, use a ferramenta de testes de Lead Ads do Facebook no console de desenvolvedor do Facebook. Para saber mais, consulte Testes e solução de problemas.

Gerenciamento de identidade do usuário

Essa integração permite atribuir seus leads do Facebook por e-mail por meio do endpoint /users/track.

• Se o e-mail corresponder a um perfil de usuário existente, a Braze atualizará o perfil com os dados de leads do Facebook.
• Se houver vários perfis de usuário com o mesmo e-mail, a Braze priorizará o perfil atualizado mais recentemente com um ID externo para atualizações.
• Se o ID externo não existir, a Braze priorizará o perfil atualizado mais recentemente com o e-mail correspondente.
• Se não houver um perfil com o e-mail fornecido, a Braze criará um novo perfil e um novo perfil de usuário alias será criado. Para identificar os perfis de usuário alias recém-criados, use o endpoint /users/identify.

Nota

Você também pode usar um número de telefone ou ID externo como parte da solicitação à Braze se esses campos estiverem disponíveis e forem o identificador primário que você deseja para a integração. Para fazer isso, modifique a carga útil da sua solicitação conforme indicado no endpoint /users/track.

Solução de problemas

Dica

Para mais dicas de solução de problemas, consulte o guia de solução de problemas de leads do Facebook do Zapier.