Outgrow

A Outgrow é uma plataforma de conteúdo interativo que permite criar questionários, calculadoras, pesquisas e outros tipos de conteúdo envolvente para coletar dados e insights de usuários. A integração da Braze com o Outgrow permite transferir automaticamente os dados de usuários do Outgrow para a Braze, possibilitando campanhas altamente personalizadas e direcionadas.

Quando você usa a integração da Braze com o Outgrow para conteúdo interativo, os benefícios incluem:

• Personalização aprimorada: Colete dados de questionários, pesquisas e calculadoras do Outgrow que podem ser mapeados para atributos personalizados na Braze. Esses dados permitem uma segmentação precisa e campanhas personalizadas.
• Sincronização de dados em tempo real: Receba os dados do Outgrow na Braze em tempo real, permitindo que você aja imediatamente com base nos insights dos usuários. Isso possibilita acompanhamentos oportunos ou mensagens personalizadas com base nas interações mais recentes dos usuários.
• Gerenciamento de dados simplificado: Automatize a transferência de dados entre o Outgrow e a Braze, eliminando exportações e importações manuais de dados, reduzindo discrepâncias e economizando tempo.
• Melhoria da experiência do usuário: Aproveite os insights dos usuários para criar experiências mais relevantes, levando a maior satisfação, retenção e lifetime value.
• Direcionamento e segmentação flexíveis: Refine a segmentação na Braze usando os dados do Outgrow, permitindo direcionar usuários com base em interações específicas (como pontuações de questionários ou respostas a pesquisas) para criar campanhas que repercutam entre seus usuários.

Pré-requisitos

Antes de configurar a integração do Outgrow com a Braze, confirme que você tem o seguinte:

Integração

Siga estas etapas para configurar a integração da Braze com o Outgrow:

Etapa 1: Gerar a chave de API da Braze

1. Na sua conta Braze, acesse Developer Console > API Settings.
2. Selecione Create New API Key.
3. Dê um nome à sua chave de API, ative a permissão users.track e salve a chave de API.

Etapa 2: Configurar a integração da Braze no Outgrow

1. Faça login na sua conta do Outgrow.
2. No dashboard, acesse Integrations.
3. Na lista de integrações disponíveis, selecione Braze.
4. Insira sua Braze API Key e a REST API Endpoint URL:
   • API Key: Insira a chave de API que foi gerada na Braze
   • REST Endpoint URL: Insira o endpoint da sua instância da Braze (por exemplo, https://rest.iad-01.braze.com)
5. Selecione Save para ativar a integração.

Etapa 3: Mapear dados do Outgrow para atributos da Braze

No Outgrow, você pode mapear respostas de conteúdo interativo (como resultados de questionários, segmentos personalizados ou pontuações de engajamento) para atributos personalizados da Braze.

1. Nas Integration Settings do Outgrow para a Braze, defina quais respostas do Outgrow devem ser mapeadas para atributos da Braze.
2. Certifique-se de que cada resposta selecionada esteja alinhada com um atributo personalizado na Braze. Por exemplo:
   • A pontuação do questionário é mapeada para outgrow_quiz_score.
   • O segmento personalizado é mapeado para outgrow_custom_segment.
3. Salve suas configurações de mapeamento.

Etapa 4: Testar a integração

Depois de configurar a integração, execute um teste para confirmar se os dados estão sendo transferidos corretamente do Outgrow para a Braze.

1. Publique uma experiência do Outgrow (como um questionário ou uma calculadora) e conclua-a como um usuário teste.
2. Na sua conta Braze, acesse a seção User Profile e verifique se há atributos atualizados (como outgrow_quiz_score ou outgrow_custom_segment).
3. Verifique se os dados estão preenchidos corretamente nos atributos personalizados apropriados.

Uso de dados do Outgrow na Braze para segmentação e direcionamento

Criação de segmentos na Braze com dados do Outgrow

Com a integração, você pode criar segmentos na Braze com base em atributos personalizados preenchidos a partir das respostas do Outgrow.

1. Na Braze, acesse Engagement > Segments e selecione Create New Segment.
2. Dê um nome ao seu segmento e defina filtros com base nos dados do Outgrow. Por exemplo:
   • Filtre por outgrow_quiz_score para direcionar os usuários que pontuaram acima de um determinado limite.
   • Filtre por outgrow_custom_segment para direcionar os usuários que pertencem a um determinado segmento definido pelo Outgrow.
3. Salve seu segmento para uso em Campaigns e Canvas.

Lançamento de Campaigns com segmentos definidos pelo Outgrow

Você pode usar os segmentos personalizados criados a partir dos dados do Outgrow para personalizar suas Campaigns na Braze e direcionar os usuários com base em suas respostas ao conteúdo interativo. Para fazer isso e criar uma experiência de usuário mais personalizada, siga estas etapas:

1. Na Braze, acesse Engagement > Campaigns.
2. Selecione Create Campaign e escolha o tipo de campanha (e-mail, push, mensagem no app ou outros).
3. Na etapa de direcionamento do público, selecione o segmento criado a partir dos atributos do Outgrow (como usuários com pontuações ou segmentos de questionário específicos).
4. Personalize o conteúdo e as configurações da sua campanha e, em seguida, lance-a.

Solução de problemas comuns

Considerações adicionais

• Privacidade de dados: Cumpra as normas de privacidade de dados (como GDPR e CCPA) ao transferir dados de usuários entre plataformas.
• Limites de taxa: Os dados do Outgrow são enviados para a Braze em tempo real, mas os limites de taxa da API da Braze podem se aplicar a grandes volumes de dados. Planeje adequadamente para experiências de alto tráfego.
• Configuração de atributos personalizados: Verifique se os atributos personalizados da Braze usados nessa integração estão configurados corretamente para capturar os dados enviados pelo Outgrow.

Para obter assistência adicional, consulte a documentação do Outgrow ou entre em contato com o Suporte do Outgrow.