Swym
A Swym ajuda as marcas de comércio eletrônico a capturar a intenção de compra com Wishlists, Save for Later, Gift Registry e alertas de Back-in-Stock. Usando dados avançados e baseados em permissões, você pode criar campanhas hiperdirecionadas e oferecer experiências de compras personalizadas que impulsionam o engajamento, aumentam as conversões e a fidelidade.
Essa integração é mantida pela Swym.
Sobre a integração
A integração da Swym com a Braze permite que você entregue campanhas de marketing personalizadas e orientadas por eventos que convertem a intenção do comprador em vendas. Use a integração para que os compradores possam continuar de onde pararam, colaborar com outras pessoas durante toda a jornada de compras e receber campanhas de redirecionamento de alto desempenho.
Pré-requisitos
Antes de começar, você precisará do seguinte:
| Pré-requisito | Descrição |
|---|---|
| Swym | Os apps Swym Wishlist Plus, Back in Stock ou ambos devem estar instalados em sua plataforma de comércio eletrônico (Shopify ou BigCommerce), e você deve estar no plano Enterprise. |
| Uma chave da API REST da Braze | Uma chave da API REST da Braze com permissões users.track. Isso pode ser criado no dashboard da Braze em Settings > API Keys. |
| Um endpoint REST da Braze | Seu URL de endpoint REST. Seu endpoint dependerá do URL da Braze para sua instância. |
Casos de uso
Ao conectar os apps Wishlist Plus e Back in Stock Alerts da Swym com a Braze, você pode enviar automaticamente eventos de atividade do comprador, como adições à lista de desejos, inscrições de volta ao estoque, alertas de queda de preço e lembretes, para a Braze como eventos personalizados. Esses eventos podem ser usados para disparar mensagens automatizadas na Braze, facilitando a comunicação oportuna, relevante e engajadora que leva os compradores a voltar para fazer uma compra.
Integração da Swym
Etapa 1: Conecte seu app Swym à Braze
Atualmente, a integração da Braze com a Swym é uma integração gerenciada e não é de autoatendimento. Para começar, entre em contato com a equipe de suporte da Swym em [email protected] e forneça as seguintes informações para que a Swym possa configurar a integração em seu nome:
- Gere uma chave da API REST no dashboard da Braze com a permissão
users.track.
Para proteger suas chaves de API, a Swym recomenda que você compartilhe credenciais com segurança usando uma ferramenta de link único e autodestrutivo (por exemplo, OneTimeSecret).
-
A Braze gerencia várias instâncias para seu dashboard e endpoints REST. Forneça o endpoint REST para a instância que está sendo provisionada.
-
Depois que a chave de API e o URL da instância forem compartilhados com a equipe de suporte da Swym, eles configurarão a integração para você e responderão com uma confirmação.
-
Após a conclusão da configuração, os eventos personalizados da Swym serão registrados automaticamente na Braze. Você pode visualizar a lista de eventos Swym registrados no dashboard da Braze acessando Data Settings > Custom Events.
-
Visualize as propriedades de cada evento Swym selecionando Manage Properties para o evento personalizado correspondente. Essas propriedades contêm os valores de eventos que podem ser usados para personalizar suas mensagens.
Etapa 2: Assine os eventos que você deseja enviar para a Braze
No app Wishlist Plus, acesse a guia Marketing e encontre a seção Automations. Aqui, você pode selecionar os eventos que deseja assinar.
Eventos do app Swym Wishlist Plus
| Nome do evento | Quando esse evento é disparado |
|---|---|
| Share Wishlist | Quando um comprador compartilha uma lista de desejos com outra pessoa |
| Add to Wishlist | Quando um comprador adiciona um item à sua lista de desejos |
| Wishlist Reminder | Lembrete sobre itens na lista de desejos de um comprador |
| Saved for Later Reminder | Lembrete sobre os itens salvos para depois de um comprador |
| Price Drop alert | O produto em uma lista de desejos é colocado à venda |
| Low Stock alert | O produto em uma lista de desejos está ficando sem estoque |
| Back in Stock alert | O produto em uma lista de desejos é reabastecido |
Eventos do app Swym Back in Stock Alerts
| Nome do evento | Quando esse evento é disparado |
|---|---|
| Back in Stock Acknowledgment | O comprador se inscreve para ser notificado quando um produto estiver novamente em estoque |
| Restock Alert | O produto para o qual um comprador solicitou um alerta de volta ao estoque é reabastecido |
| Restock Reminder | Alerta de acompanhamento (geralmente cerca de 24 horas após o primeiro alerta de reabastecimento, configurável) |
Etapa 3: Crie uma Campaign ou um Canvas na Braze
Para automatizar o envio de mensagens personalizadas para seus compradores, é necessário criar uma Campaign ou um Canvas separado na Braze para cada evento em que você se inscreveu. Cada Campaign ou Canvas deve ser configurado para disparar com base no evento específico e usar as propriedades do evento correspondente para preencher o conteúdo dinâmico em suas mensagens. Para orientações passo a passo, consulte Primeiros passos: Campaigns e Canvas.
Para detalhes adicionais, consulte a central de ajuda da Swym ou entre em contato com a equipe de suporte da Swym em [email protected].