Komo
A Komo é uma plataforma de engajamento com clientes especializada em gamificação, conteúdo interativo, competições, prêmios e fidelidade.
Essa integração é mantida pela Komo.
Sobre a integração
A integração entre a Braze e a Komo permite coletar dados primários e dados voluntários por meio dos hubs de engajamento da Komo. Esses hubs são microsites dinâmicos que oferecem conteúdo interativo e recursos de gamificação. Os dados de usuários coletados nesses hubs são então transmitidos para a API da Braze.
- Ingestão em tempo real na Braze de dados primários e dados voluntários de usuários coletados da Komo
- Ingerir dados de pesquisas de marketing e de preferências dos usuários quando eles respondem a pesquisas, enquetes e perguntas de questionários
- Criar progressivamente perfis de usuário na Braze ao longo do tempo, à medida que o usuário continua a se engajar e a compartilhar mais dados sobre si mesmo
- Padronizar a aparência dos e-mails de transação enviados pela Braze
Pré-requisitos
| Requisito | Descrição |
|---|---|
| Conta Komo | Você precisará de uma conta Komo ativa para aproveitar essa parceria. Visite a Komo para iniciar um teste agora. |
| Chave da API REST da Braze | Uma chave da API REST da Braze com permissões users.track. Isso pode ser criado no dashboard da Braze em Configurações > Chaves de API. |
| Endpoint REST da Braze | Sua URL de endpoint REST. Seu endpoint dependerá da URL da Braze para sua instância. Por exemplo, deve ficar parecido com: https://rest.iad-03.braze.com |
Casos de uso
Quando um usuário envia um formulário de captura de dados personalizável na Komo, os campos da Komo mapeados na integração da Braze são passados para a Braze por meio da chamada de API /users/track/.
Os formulários de captura de dados existem no início ou no final dos cartões.
A Komo também permite transmitir dados de pesquisa de marketing capturados quando um usuário responde a uma pergunta de questionário, enquete, teste de personalidade, swiper e similares. Esses dados permitem aprimorar o perfil de um usuário além dos dados capturados nos envios de formulários.
Integração
Etapa 1: Publicar um hub e um cartão de engajamento da Komo
Você precisará publicar um Komo Hub com pelo menos um cartão contendo um formulário de captura de dados. Após a publicação, é possível testar a experiência do usuário de ponta a ponta e verificar se a integração está funcionando corretamente.
Etapa 2: Adicionar o app conectado da Braze
Na Komo, acesse a guia Configurações da empresa e selecione a seção Connected Apps.
Em seguida, localize a integração da Braze na lista e selecione o botão Connect para ativar a integração.
Configurar a integração por meio de um fluxo de trabalho
Agora você precisa configurar um fluxo de trabalho, dentro de um espaço de trabalho, site ou cartão, para sincronizar os dados com a Braze.
O escopo do fluxo de trabalho — se abrange todo o espaço de trabalho, um site (que contém vários cartões) ou um único cartão — depende de você querer que o fluxo de trabalho seja disparado em vários cartões ou campanhas.
Depois de criar um fluxo de trabalho, defina seu gatilho, procure a Braze no menu de etapas e adicione a etapa “Track User”.
A partir daqui, configure os eventos, as atribuições e as inscrições que você deseja sincronizar da Komo para a Braze.
Usando a integração
Agora sua integração está funcionando e você pode monitorar cada execução na guia de execuções do fluxo de trabalho.