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Personalize.AI

A Personalize.AI faz parceria com a Braze para gerar receita incremental ao entregar mensagens e ofertas personalizadas enviadas através da Braze.

A integração entre a Braze e a Personalize.AI permite exportar dados da Personalize.AI para a plataforma Braze para personalização e direcionamento de mensagens.

Pré-requisitos

Casos de uso

  • Implantar testes, incluindo estratificação flexível, para obter resultados a partir do feedback do cliente
  • Fornecer recomendações personalizadas para itens e ofertas, incluindo tratamento, timing e conteúdo
  • Identificar objetivos prioritários e direcionar seu público ideal através da Braze
  • Identificar oportunidades para reengajar usuários inativos
  • Usar dados de geolocalização para encontrar o público certo para locais recém-abertos
  • Usar modelagem de semelhança para construir com base nos dados limitados disponíveis para novos usuários, combinando-os com as recomendações mais relevantes
  • Identificar as maneiras corretas de engajar os clientes ao longo de seu ciclo de vida
  • Avaliar proativamente os clientes quanto à probabilidade de churn e atribuir uma pontuação de risco para encontrar indicadores precoces de churn
  • Direcionar clientes com intervenções personalizadas para evitar que se tornem inativos

Integração

Configure uma conexão com a Braze na Personalize.AI

  1. Na Personalize.AI, navegue até a guia Integrations, localizada em Operationalization, na sua instância da Personalize.AI.
  2. Clique em Braze.
  3. Configure sua integração com a Braze.
    • Connection Name: dê um nome para sua conexão. É assim que sua integração será referida na Personalize.AI.
    • Sync Frequency: a frequência de sincronização controla com que frequência a Personalize.AI exporta dados para a Braze. Selecione Daily, Weekly ou Monthly.
    • API Key: adicione sua chave de API da Braze.
    • API URL: adicione a URL do seu endpoint REST da Braze.
  4. Clique em EXPORT para exportar dados para a Braze.

Depois que seus dados forem exportados, a Personalize.AI continuará a passar dados para a Braze nos intervalos determinados pela frequência de sincronização que você definiu durante a integração.

Usando essa integração

A Personalize.AI exporta identificadores usados para direcionamento personalizado na Braze. Esses atributos personalizados indicam timing, conteúdo, tratamento e ofertas para cada cliente. Dependendo da integração, os campos podem ser passados como um evento ou obtidos pelas APIs de Conteúdo conectado em vez de armazenados no perfil do cliente. A Personalize.AI suporta o uso de external_id como identificador.

Os atributos de dados importados para a Braze são intuitivamente nomeados para uso em Canvas, seguindo uma terminologia consistente. Por exemplo, o atributo C402_Target_Variant na Personalize.AI seria exportado para a Braze como "P.AI_Model_Treatment". Os atributos exportados da Personalize.AI são projetados para não interferir com quaisquer atributos existentes ou rastreamento do seu uso. Esses atributos são validados continuamente para confirmar que você pode referenciá-los com confiança.

Por exemplo, aqui está um conjunto de atributos de clientes conforme eles se relacionam a um exemplo de Canvas focado em churn.
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