Mixpanel

O Mixpanel é uma plataforma de análise de dados que permite exportar eventos do Mixpanel para outras plataformas para realizar análises mais profundas. Os dados coletados podem então ser usados para criar relatórios personalizados e medir o engajamento e a retenção de usuários.

A integração entre a Braze e o Mixpanel permite a importação de coortes do Mixpanel para a Braze para criar segmentos da Braze que podem direcionar usuários em futuras Campaigns ou Canvas da Braze. Você também pode usar o Braze Currents para exportar seus eventos da Braze para o Mixpanel e gerar análises mais detalhadas sobre conversões, retenção e uso do produto.

Pré-requisitos

Integração de exportação de dados

Encontre abaixo uma lista completa dos eventos que podem ser exportados da Braze para o Mixpanel. Todos os eventos enviados ao Mixpanel incluem o external_user_id do usuário como Mixpanel Distinct ID. No momento, a Braze não envia dados de eventos de usuários que não possuem external_user_id definido.

Você pode exportar dois tipos de eventos para o Mixpanel: Eventos de engajamento com mensagem, que consistem nos eventos da Braze diretamente relacionados ao envio de mensagens, e Eventos de comportamento do cliente, incluindo outras atividades do app ou do site, como sessões, eventos personalizados e compras rastreadas pela plataforma. Todos os eventos personalizados são prefixados com [Braze Custom Event]. As propriedades de eventos personalizados e as propriedades de eventos de compra são prefixadas com [Custom event property] e [Purchase property], respectivamente.

Entre em contato com o gerente da sua conta ou abra um ticket de suporte se precisar de acesso a direitos de eventos adicionais.

Etapa 1: Obter credenciais do Mixpanel

No dashboard do Mixpanel, clique em Project Settings em um projeto novo ou existente. Lá você encontrará o segredo da API do Mixpanel e o token do Mixpanel. Essas credenciais serão usadas na próxima etapa para criar sua conexão com o Currents.

Etapa 2: Criar o Braze Current

1. Na Braze, acesse Currents > + Create Current > Create Mixpanel Export.
2. Forneça um nome de integração, e-mail de contato, segredo da API do Mixpanel e token do Mixpanel nos campos listados.
3. Selecione os eventos que deseja rastrear; uma lista dos eventos disponíveis é fornecida.
4. Selecione Launch Current.

Eventos Currents compatíveis

A Braze oferece suporte à exportação dos seguintes dados listados nos glossários de eventos de comportamento do usuário e engajamento com mensagem do Currents para o Mixpanel:

Comportamentos

• Evento personalizado: users.behaviors.CustomEvent
• Atribuição da instalação: users.behaviors.InstallAttribution
• Local: users.behaviors.Location
• Compra: users.behaviors.Purchase
• Desinstalação: users.behaviors.Uninstall
• App (primeira sessão, fim da sessão, início da sessão)
  • users.behaviors.app.FirstSession
  • users.behaviors.app.SessionEnd
  • users.behaviors.app.SessionStart
• Inscrição (mudança de estado global): users.behaviors.subscription.GlobalStateChange
• Grupo de inscrições (mudança de estado): users.behaviors.subscriptiongroup.StateChange

Campaigns

• Abortar: users_campaigns_abort
• Conversão: users.campaigns.Conversion
• EnrollinControl: users.campaigns.EnrollInControl

Canvas

• Abortar: users_canvas_abort
• Conversão: users.canvas.Conversion
• Entrada: users.canvas.Entry
• Saída (público correspondente, evento realizado)
  • users.canvas.exit.MatchedAudience
  • users.canvas.exit.PerformedEvent
• Etapa do experimento (conversão, entrada dividida)
  • users.canvas.experimentstep.Conversion
  • users.canvas.experimentstep.SplitEntry

Mensagens

• Cartão de conteúdo (abortar, clicar, descartar, impressão, enviar)
  • users.messages.contentcard.Abort
  • users.messages.contentcard.Click
  • users.messages.contentcard.Dismiss
  • users.messages.contentcard.Impression
  • users.messages.contentcard.Send
• E-mail (abortar, bounce, clicar, entrega, marcar como spam, abrir, enviar, softbounce, cancelar inscrição)
  • users.messages.email.Abort
  • users.messages.email.Bounce
  • users.messages.email.Click
  • users.messages.email.Delivery
  • users.messages.email.MarkAsSpam
  • users.messages.email.Open
  • users.messages.email.Send
  • users.messages.email.SoftBounce
  • users.messages.email.Unsubscribe
• Mensagem no app (abortar, clicar, impressão)
  • users.messages.inappmessage.Abort
  • users.messages.inappmessage.Click
  • users.messages.inappmessage.Impression
• Notificação por push (abortar, bounce, iOSforeground, abrir, enviar)
  • users.messages.pushnotification.Abort
  • users.messages.pushnotification.Bounce
  • users.messages.pushnotification.IosForeground
  • users.messages.pushnotification.Open
  • users.messages.pushnotification.Send
• SMS (abortar, envio da operadora, entrega, falha na entrega, recebimento de entrada, rejeição, envio, clique em link curto)
  • users.messages.sms.Abort
  • users.messages.sms.Delivery
  • users.messages.sms.DeliveryFailure
  • users.messages.sms.InboundReceive
  • users.messages.sms.Rejection
  • users.messages.sms.Send
  • users.messages.sms.ShortLinkClick
• Webhook (abortar, enviar)
  • users.messages.webhook.Abort
  • users.messages.webhook.Send
• WhatsApp (abortar, entrega, falha, recebimento de entrada, leitura, envio)
  • users.messages.whatsapp.Abort
  • users.messages.whatsapp.Delivery
  • users.messages.whatsapp.Failure
  • users.messages.whatsapp.InboundReceive
  • users.messages.whatsapp.Read
  • users.messages.whatsapp.Send

Solução de problemas

Verificar a chave de API do Mixpanel e o ID externo da Braze

Confirme que sua chave de API do Mixpanel e os valores de braze_external_id correspondem ao esperado tanto na Braze quanto no Mixpanel. A API de sincronização de coortes compartilha grupos de usuários entre os produtos, e a sincronização não funcionará corretamente se o external_id na Braze e o identificador enviado pelo Mixpanel não estiverem alinhados. As sincronizações de coortes do Mixpanel seguem o cronograma do Mixpanel — por exemplo, uma vez ou aproximadamente a cada duas horas — então aguarde um tempo entre as verificações.

Verificar o status da implementação

Confirme que o braze_external_id está implementado no Mixpanel.

Definir a propriedade do usuário diretamente

Para reduzir ambiguidades, defina o braze_external_id diretamente no Mixpanel.

Definição automática de propriedade (SDKs)

O SDK do Mixpanel pode definir o braze_external_id automaticamente quando o SDK da Braze está integrado no mesmo aplicativo. Se você implementar o Mixpanel e a Braze juntos, normalmente não será necessário nenhuma configuração adicional além da instalação de ambos os SDKs.