Heap

OHeap, uma plataforma de insights digitais, concentra-se nas oportunidades de sua experiência digital que mais afetam seus negócios, eliminando o atrito, encantando os clientes e acelerando a receita.

A integração entre o Braze e o Heap ativa a importação de dados do Heap para o Braze, a criação de coortes de usuários e a exportação de dados do Braze para o Heap para criar segmentos.

Pré-requisitos

Requisito	Descrição
Conta do Heap	É necessário ter uma conta Heap para aproveitar essa parceria.
Chave de importação de dados do Braze	Isso pode ser capturado no dashboard da Braze, em Integração com parceiros > Parceiros de tecnologia. Em seguida, selecione Heap.
Endpoint REST do Braze	Seu URL do ponto de extremidade REST. Seu endpoint dependerá do URL do Braze para sua instância.
Braze Currents	Para exportar dados do Braze para o Heap, você precisará ter o Braze Currents ativado na sua conta.

Casos de uso

• Reengaje os usuários que abandonaram um funil: dispare envios de mensagens de reengajamento quando os usuários abandonarem o funil de compra ou de inscrição.
• Personalize a experiência do teste: Identifique os pontos de atrito na sua experiência de avaliação e envie lembretes com o tempo certo para reengajar os usuários durante uma avaliação e ajudá-los a obter valor.
• Aumente o engajamento em anúncios e ofertas: direcione promoções, atualizações e anúncios de novos serviços para os públicos relevantes.

Integração de importação de dados

Use a integração Heap to Braze para sincronizar automaticamente os coortes definidos no Heap to Braze.

Etapa 1: Obter a chave de importação de dados do Braze

Na Braze, navegue até Integrações de parceiros > Parceiros de tecnologia e selecione Heap.

Nessa página, você pode encontrar sua chave de importação de dados e um endpoint REST. Anote esses dois valores e forneça-os ao seu gerente de conta Heap para concluir a configuração da integração.

Etapa 2: Segmentar usuários importados no Braze

Na Braze, navegue até Segmentos, dê um nome ao seu segmento da coorte da Heap e selecione Coortes do Heap como filtro. Aqui você pode escolher qual coorte do Heap deseja incluir. Depois que seu segmento de coorte Heap for criado, você poderá selecioná-lo como um filtro de público ao criar uma campanha ou um Canva.

Usando essa integração

Para usar seu segmento do Heap, crie uma campanha da Braze ou um canva e selecione o segmento como seu público-alvo.

Detalhes da integração

A estrutura de carga útil para dados exportados é a mesma que a estrutura de carga útil para conectores HTTP personalizados, que pode ser visualizada no repositório de exemplos para conectores HTTP personalizados.

Correspondência de usuários

Os usuários identificados podem ser combinados pelo endereço external_id ou alias. Os usuários anônimos podem ser combinados pelo site device_id. Os usuários identificados que foram originalmente criados como usuários anônimos não podem ser identificados pelo endereço device_id e devem ser identificados pelo endereço external_id ou alias.