Esplio

O Splio é uma ferramenta de criação de público que permite aumentar o número de campanhas e a receita sem prejudicar a experiência do cliente, além de fornecer análises de dados para rastrear a performance das campanhas de CRM on-line e off-line.

A integração do Braze e do Splio permite planejar e executar melhores estratégias de CRM, enviar campanhas mais direcionadas, encontrar novas oportunidades de produtos e aumentar a receita.

Pré-requisitos

Requisito	Descrição
Conta Splio	Você precisa de uma conta Splio para essa parceria.

Integração de importação de dados

Para integrar o Braze e o Splio, é necessário configurar a plataforma do Splio, exportar uma campanha existente do Splio e criar um segmento de coorte no Braze para direcionamento de usuários em campanhas futuras.

Etapa 1: Obter a chave de importação de dados do Braze

No Braze, acesse Partner Integrations > Technology Partners e selecione Splio.

Encontre seu endpoint REST e gere sua chave de importação de dados do Braze. Depois de gerar a chave, você pode criar uma nova chave ou invalidar uma existente.

Para concluir a integração, forneça a chave de importação de dados e o ponto de extremidade REST à sua equipe de operações de dados do Splio. O Splio estabelece a conexão e entra em contato com você após a conclusão da configuração.

Etapa 2: Exportar uma campanha da plataforma Splio

Toda vez que quiser criar um coorte de usuários do Splio no Braze, você deve primeiro exportá-lo da plataforma do Splio.

Em Splio, selecione as campanhas que você deseja exportar e clique em Export Campaigns (Exportar campanhas). Após a exportação, o público é automaticamente feito upload para sua conta Braze.

Etapa 3: Criar um segmento a partir do público personalizado do Splio

No Braze, navegue até Segments (Segmentos), nomeie seu segmento de coorte Splio e selecione Splio Cohorts (Coortes Splio ) como seu filtro. A partir daí, escolha o coorte do Splio a ser incluído. Depois de criar seu segmento de coorte do Splio, você pode selecioná-lo como um filtro de público ao criar uma campanha ou um Canva.

Está tendo problemas para localizar seu coorte? Consulte a seção de solução de problemas para obter orientação.

Usando essa integração

Para usar seu segmento Splio, crie uma campanha Braze ou uma tela e selecione o segmento como seu público-alvo.

Correspondência de usuários

O Braze faz a correspondência entre os usuários identificados pelo endereço external_id ou alias. Os usuários anônimos são combinados pelo site device_id. Os usuários identificados que foram originalmente criados como usuários anônimos não podem ser correspondidos por seu device_id, e devem ser correspondidos por seu external_id ou alias.

Solução de problemas

Se não conseguir encontrar o coorte correto na lista, visualize os detalhes de sua campanha no Splio e verifique o nome verificando o Nome do arquivo de exportação.

Se estiver tendo problemas para recuperar seu público, entre em contato com a equipe do Splio para obter suporte.